01近日，不少消费者找到消费保投诉JayME平台“虚假宣传”，无故取消订单的问题。其中仲先生投诉称，JaymeAPP在2024年4月16日13：18分开启周杰伦演唱会长沙站预购，预购前提是，每个参与账号需要充值488元会员费，充值且J币（类似于积分）达到5W后即可拥有抢票通道，仲先生符合条件，抢到了门票，之后也立即预订了当地酒店和高铁票。但在当日下午3点半左右突然收到平台信息说系统出现bug，13点18分抢到的取消订单，仲先生询问客服，系统却直接将仲先生的账号禁言。仲先生认为平台这种行为是属于欺诈，并且该APP在周杰伦杭州站时以有票为幌子进行大量宣传，诱导了大量群众进行注册和充值，然而放票量却

本文综合来源|@微博、@南都鉴定评测实验室有“早教第一股”之称的知名早教机构美吉姆（002621.SZ）又被曝跑路。“消费者称1月22日晚上11点半突然收到美吉姆（美林广场店）客服发来的闭店消息，而前一天，该门店还在正常开课。该消费者还表示，根据工商局对其的回复，门店涉案金额已达300万元，“门店给的说法是年后会答复每一位会员”。美吉姆全国多家门店近期频繁被曝跑路，其中北京、广州多家突然闭店，上海和深圳的门店已经全部关闭。在消费保平台，有关“美吉姆”的相关投诉就已达数百条。01广州叶小姐找到消费保投诉称：“自己在12月中被忽悠买了课包，花费8880元。1月22日美吉姆就说因为物业原因，暂时停课

本文综合来源|@微博、@冷暖视频、@津云新闻近日，#3人同时买同趟航班票价不同#话题引发热议。据了解，有3位乘客在飞猪上同时买同趟航班，显示的价格却不同。其中一名老顾客付的是全额票价，而其他两人分别享受了九折和八折的优惠，乘客质疑大数据杀熟。飞猪回应3人同时买同趟航班票价不同1月18日，飞猪客服工作人员对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。“类似“大数据杀熟”事件并非个例。2023年11月，据津云新闻报道，10月25日，北京市民陈先生想购买京东酒类自营店铺正促销的商品，但他一连几天在

本文综合来源|@微博、@央广网、@新民晚报近日，一则#东航回应乘客买票付6000多退款仅269元话题冲上热搜，引发热议。乘客买票付6000多退款仅269元上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票，价值6338元（含税）。然而，在付款后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错了。”龚先生说道。“龚先生立即在App上选择“退订”。没想到，前后耽搁不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多，龚先生表示很惊讶。据图片显示，在“明细”一栏内，票价及税费6338元

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月22日在携程平台购买了广州-黄山的往返机票及接送机，花费3607元。12月28日得知因航司自身原因，南航自行取消1/6cz3627航班，但并没有取消1/9cz3628航班。消费者称在携程app上，往返航班无法一起操作取消，只能分开取消，消费者先把1/6cz3627航班取消，但在进行1/9cz3628航班取消或改签时，需要支付取消或改签费用。消费者向携程反馈，对方回复只能免费取消或改签1/6cz3627的航班，1/9cz3628的航班不能免费处理，并且发起的改签取消操作失败，消费者表示被迫因航司原因取消航班导致的559元改签费。消费者还称1

01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月21日购买了从韩国济州国际机场出发到中国上海浦东国际机场的航班，到了机场后消费者才看到屏幕上显示航班取消。消费者称当时“去哪儿旅行app”上没有任何显示，也没有收到任何短信或者邮件通知航班被取消，消费者当即联系“去哪儿旅行”的客服要求退款，客服要求在值机柜台让航司开具航班取消证明才能退款。消费者认为航班取消“去哪儿旅行”平台作为第三方订票渠道是有通知义务的，而不是自己已经到了机场才被告知航班取消。除此之外，消费者称客服同意退款的票款也要等一个月。要求去哪儿旅行马上退款，并且补足我买后续航班的差价。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业

本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续

阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html

1消费者投诉：“抖音直播间食品质量存在问题”孙女士投诉称，她在抖音直播间“碧翠园食品旗舰店”购买了一款欧包，到货食用却发现内含透明塑料片。孙女士与客服协商退回检测，但退回商品后商家只进行退款，并不打算赔偿，而且拒不承认自己的问题。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96319625.html2消费者投诉：“抖音音乐节门票退款遭拒”汤女士投诉称，她通过抖音平台购买了一张合肥骆岗LMF音乐节的门票，由于汤女士看错日期，便与平台协商退款，平台以门票时效性和商家不同意退款为由，拒绝退款。汤女士认为该平台损害了消费者的相关权益，到消费保投

不是等演唱会，就在抢演唱会。2023的明星演出市场正在“报复性”复苏，这对冷了几年的演出行业来说实乃幸事。演唱会门票一经开票就被抢售一空，现场座无虚席。但当消费者因个人信息填写错误、临时有事想要退票或改签时，却遭遇了“退票难”等问题。近期，消费保接到多起关于猫眼“退票难”的投诉，同比前7日增长31%。1消费者投诉：“退票不是无理要求，猫眼应退还款项”周女士投诉称，她于9月15号早上在猫眼购买了张韶涵2024年1月6号的演唱会门票，由于不同渠道下单买多了一张，导致同一个身份证有两张门票，因为是预售票，票务方还没有出票不影响二次销售，所以周女士第一时间找到人工客服要求退款！在猫眼平台发起退款申请后