不做“机闹”理性维权，小姐姐上演教科书式维权
近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序
2021-05-19 17:46
“集赞送礼”商家不兑现是否违法
当消费者按要求参与兑换奖品或提取现金时，经营者却拒绝兑换奖品或更改规则。当心！一些“收集点赞”和“分享返现”的活动是隐藏猫腻。最近，一些企业为了扩大宣传、拉新、引流等，会让用户转发链接或图片，收集朋友的点赞，邀请朋友“砍价”等方式，获得礼品或者低价购买产品。然而，一些商家推出了这类活动存在很大的猫腻。当消费者按求参加、满足活动要求后交换奖品或现金时，经营者拒绝兑现奖品或擅自改变规则。去年年底，浙江宁波某消费者朱女士在朋友圈某水果店看到微信活动的消息:该店承诺分享微信广告，并根据活动要求让朋友点赞，当天24:00前获得50赞，即可享受1斤菠萝蜜优惠。朱女士觉得很划算，便按照不同店家的活动设计要求
2021-05-18 17:47
商家拒绝收现金是不是违法
近年来，多样化的支付方式已经成为人们日常生活中不可分割的一部分。非现金支付方式带来了极大的便利，但一些商家也拒绝人民币现金，不仅损害了人民币作为法定货币的地位，也侵犯了消费者的权益。最近，中国人民银行营业管理部门发出了六张罚单，全部与拒付现金有关。罚款的对象既有相关责任人，也有物业公司、汽车租赁公司等，处罚金额从一万元到十万元不等。早在2018年7月12日，央行就发布信息公告管理强调，中华民族人民民主共和国的法定数字货币是人民币，包括纸币和硬币。任何一个单位和个人不得以发展格式合同条款、通知、声明、告示等方式进行拒收现金。随后，多地开展了拒收现金主要集中整治行动。但为何拒收现金社会现象我们仍然
2021-05-08 17:50
消费者不应盲目跟风对自己和他人造成损失
每天吃什么穿什么都是日常消费问题，消费者都有自己的安排。但如今，各种不知名的消费专家出现在电视和网络上，教给人们各种所谓的生活“秘籍”，让人不知所措。其实这些“专家”的讲座，其实大家可以不必理会，大部分都属于相信的就是真的不信就是假的范畴。不过，总有一些消费者缺乏一个基本的常识和理性，容易盲从。比如，人们都知道，人体摄入食盐过多会产生影响企业健康，基于此，“低盐饮食”便成风尚。但有些人走极端，鼓吹有盐即害，提倡不吃盐，这就不对了。科学技术研究方法证实，高盐容易诱发心脑血管系统疾病，但吃盐太少同样我们会有心理健康安全隐患。对于盐影响人体健康问题，消费者不理解其背后的科学是可以原谅的，但是在日常生
2021-04-26 17:57
消费者不要被"零添加"概念忽悠
不久前，一篇刊发于在线教育学术研究刊物eFood上的论文，指出某品牌零添加酱油疑似添加了外源谷氨酸而未标注。一时间，引发业界一个关于我国食品“零添加”问题的讨论。目前存在许多相关公众对食品安全添加剂发展仍有一些误解，企业不能以“零添加”作为一种吸引更多消费者的噱头。人们对食品添加剂的误解主要包括两个方面：一是对企业宣传的误解，二是对食品添加剂本身的误解。事实上，一些人对企业宣传的误解，更准确地说，是被企业宣传所误导。有媒体调查发现，从乳制品、饮料、火腿肠，到调味品、食用油等，预包装食品标注“零添加”“无添加”已成风气，但不同企业对此定义不尽相同。如某品牌酱油产品包装标称“零添加”是指不添加味精
2021-04-15 17:58
反季节果蔬大量使用农药是不安全的不能吃对吗？
食品安全一直是公众最关心的社会问题，各种谣言隐藏其中混淆视听，并有周期性和季节性的传播规律。互联网上流传的许多文章是荒谬和不科学的，但它们被广泛转发，干扰了公众对食品安全事件的理性认识。春夏时节是大量新鲜果蔬上市的季节，但有关各类果蔬不安全的传言却层出不穷。有人说鲜艳的水果有色素，有人说成熟的果蔬会引起性早熟，有人说淡季的果蔬会有农药，这是真的吗？一、注射药物使其往好的方向发展出现称“红心柚注射色素导致变色”、“甜红西瓜注射导致”的谣言，纯属谣言。首先，如果注射色素，果皮会有明显的针孔，消费者很容易识别。其次，表皮保护了果实，而针孔为外界的虫子和细菌打开了通道，会导致针孔附近的果实腐烂变质，大
2021-04-06 18:05
无糖饮料真的不会胖吗？
关于无糖饮料有各种各样的争议。有人认为无糖饮料减少了糖分摄入和热量摄入，有助于控制体重；有人认为无糖饮料的出现，让人对饮料的喝量没有节制的标准，所以喝的更加放肆，这样对身体并不好。的确，现在通过各种传统节日聚会时，很多不喝酒的人也会倾向于进行选择无糖饮料企业作为代替品。但无糖饮料发展真的比其他饮料更健康吗？无糖饮料它能减肥？只是对部分人相对有效。无糖饮料配料表不添加糖，如蔗糖、葡萄糖、麦芽糖等，取而代之的是替代糖或合成甜味剂，通过它给饮料带来甜味，如：罗汉葡萄糖、甜叶菊糖苷、红霉素、甜素、阿斯巴达、三氯蔗、蔗糖、蔗糖等。这些物质的味道足够甜，足以满足人们的甜味，但热量很低，如甘油的热量只有2.
2021-04-01 17:52
“狗不理”败走京城，最后一门店停业！怎么就变成“人不理”了
昨日（29日），#北京最后一家狗不理停业#登上热搜。网友评论/图源微博网友评论/图源微博这个曾经火上春晚的老字号，为何被网友评价为“一手好牌，打个稀烂”？狗不理退出北京市场？相关报道/图源微博3月29日，据《北京商报》报道，在经历了去年王府井店的“差评”风波后，狗不理位于北京王府井的店面早已易主。仅剩的前门店大门紧闭，门前挂着“店内装修”的字样。狗不理集团官网信息显示，目前狗不理在北京已经没有门店，这个号称有着163年历史传承的老字号餐饮品牌，最终败走京城。对此，狗不理集团回应称：北京门店的关闭只是“结构调整”，是否重新开业还在考虑之中。图源天眼查此前，也有传闻“天津狗不理注销”。企查查APP
2021-03-30 17:51
共享单车1小时6.5元，比公交还贵！吓得我赶紧快蹬了两脚……
昨天（19日）#上海哈啰单车半小时收费2.5元#这一话题冲上热搜并迅速引起热议。上海地区哈啰单车计价规则有网友表示：哈啰单车在上海的收费标准是前15分钟1.5元，往后每15分钟1元，也就是说骑行1小时为4.5元。而它以前的收费规则是：前30分钟1.5元，往后每15分钟1元，骑行1小时为3元。不过，哈啰单车也回应称，近期没有调整价格。“单车价格超越公交车”图源网络小编发现，共享单车起步价已从最初的每小时0.5元、1元提升至半小时1.5元。而今，哈罗单车价格也涨至4.5元/小时。据中新网报道，青桔单车的价格更甚，根据网友提供的计价规则截图显示，青桔单车前15分钟收费1.5元，然后每10分钟收费1元
2021-03-20 17:54
“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
累计涉及诉求金额
127.974 亿元
累计服务用户
1731 万人
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