本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，一则#央视曝光职业闭店人#话题冲上热搜引起广泛热议。据报道，继今年一月，知名早教机构“金宝贝”关停广州3家门店后，近日，金宝贝位于南京的三家门店也同时关闭，采访中多位家长表示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。除此之外，后续沟通中，该家长称还出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。如果您也遇到类似培训机构倒闭、培训机构不给退费的情况，都可点击下方小程序一键投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。央视曝光职业闭店人“职业闭店人”是指帮助经营

01近日，消费保平台收到数十条有关“名创优品商城”的相关投诉。其中一名消费者称自己于2024年4月8日0:10左右在抖音商城“名创优品官方旗舰店”购买了一款chiikawa小八玩偶商品，总价值99元。购买时是通过抖音直播间购买，主播宣称商品为现货，最晚会在48小时内发货，消费者在下单后页面也是显示现货48小时内发出。但目前已超时48小时，“名创优品官方旗舰店”还是未发货，消费者询问客服，客服却回复没有货，而且商家还修改了订单发货时间，质疑商家这样操作是为了逃避处罚。消费者要求商家履行发货承诺，并根据平台规则进行赔付。目前消费保正积极与名创优品售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打

01刘小姐找到消费保发起投诉称，自己于2021年使用了“速绿充电宝”，使用完后按时归还了充电宝，但近期发现从2021年3月30日到至今每月“速绿充电”都扣款25元，累计扣费高达900元。刘小姐表示自己从2021年3月到至今从未再使用过“速绿充电”，之前也一直没有查看明细，直到2024年3月4日查看交易明细才发现，自己在不知情的情况下被“速绿充电”扣款累计扣款900元。刘小姐认为自己未使用“速绿充电”也未接受其服务，质疑“速绿充电”乱收费，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/t

本文综合来源|@微博、@九派新闻、@中国青年报中央广播电视总台第34届“3·15”晚会播出后，各方连夜回应。01制造水军的“主板机”N部手机同时发布！操控游戏、发帖量、投票、更改IP逃避监管。后续：3月16日，深圳市监局通报：2024年央视3·15晚会曝光黑灰产业链利用二手机主板更改IP逃避监管的水军“主板机”等问题后，深圳市委、市政府高度重视，深圳市市场监督管理局会同公安机关第一时间赶赴宝安、坪山查处涉事企业（云机侠（深圳）科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司）。经现场调查，涉事企业被曝光的设备未取得电信终端入网许可证。执法人员取证后，依法查扣了一批涉案物品，查封了经营场所。02防火玻璃竟

本文综合来源|@微博、@法院进行时女子半年吃出200多次异物被刑拘近日，北京刑警来到西安找到女子邓某某，邓某某在家向18省市频繁下单餐食外卖，餐到后线上联系商家称自己吃到了虫子、订书针等“异物”，造成身体不适，要求商家进行赔偿。邓某某表示，她点餐后会说自己肚子疼，商家就会给她转钱。半年多的时间，邓某某下单外卖200多次，“订单量非常大，一天大概是一到两单，涉案金额2万元”。目前，邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留，案件正在进一步调查中。顾客投诉记录（法治进行时报道截图）“据法治进行时1月6日的报道，不久前，北京市公安局刑侦总队的侦查员来到西安一高档小区，见到了犯罪嫌疑人邓

01近日，有消费者找到消费保投诉称，自己于12月09日，在微信上看到一个广告，想着微信的广告应该是可信的，且搜索小程序发现微信好友有46人关注过，就在上面了解一本书籍“漫画趣读智囊漫画版洛克菲勒写给儿子的38封信国学智慧正版书籍”，购物页面显示如果单独购买价格是299元，参团购买只须159元。商品页面也有“服务7天无理由退款·极速退款·全场包邮”权益。消费者表示当时想着这样的宣传及标价，应该是正版书籍，就下单购买了。收到商品后，消费者发现书本印刷粗糙，就像其它平台上卖几十元的盗版书籍，消费者质疑“好再来精选好货”平台将盗版书籍当正版销售，利用参团优惠的方式，诱导消费者下单购买。消费者13日向平

11月8日，最高人民法院、住房城乡建设部联合发布老旧小区既有住宅加装电梯典型案例。近日，其中一案例“老人反对装电梯建好又想用被全楼拒绝”冲上热搜，引发热议。广东省广州市荔湾区某小区某栋9层住宅楼业主于2017-2018年商议加装电梯，44户业主中有32户业主同意。居住于3楼、年近八旬的业主郭某因有异议未参与出资。电梯投入使用后，郭某提出希望在补交相应集资款后使用电梯，但32户业主认为郭某前期对加装电梯有异议，导致加装电梯工程延误一年多，反对其使用电梯。郭某向人民法院起诉，请求确认其在按前期加装电梯筹资方案支付10077元费用后，对新建电梯拥有与32户业主同等的权利和义务。广东省广州市荔湾区人民

本文综合来源|@新京报、@微博、@九派新闻10月16日，一段视频引发关注，视频显示，四川崇州一小区猛犬扑倒并撕咬幼童，致其全身多处咬伤、右肾挫裂伤及右侧肋骨骨折。视频画面显示，一只黑色犬只不停地徘徊、逗留，走动约1分钟。8时2分35秒，母亲邓某牵着女儿走出大楼，黑色犬立刻围了上来，并对女儿展开撕咬，并将其拖至草坪，约40多秒。期间，有一只白色犬只围在附近，但并未实施攻击。倒在地上的邓某一直试图保护孩子，但并未成功。最后，一名保洁员用拖把将犬只撵走。“17日，女童母亲表示，女儿一直没醒。女儿是被狗咬伤的，属于特殊伤口，不能一期缝合（对一类伤口或经过清创术的二类伤口进行直接缝合），而大面积暴露皮肤

本文综合来源|@微博上午，话题#老乡鸡外卖冲上热搜。据了解，老乡鸡因20周年店庆在外卖平台推出感恩回馈套餐，售价仅为0.01元，吸引了众多网友的关注和参与。但活动当天不少网友表示自己抢到了但是外卖订单被取消了，质疑活动真实性。也有网友反映虽然是抢到了但是配送很慢的问题。01老乡鸡发文道歉对此，老乡鸡官博发布公告称：“十分抱歉，没想到今天外卖活动这么受欢迎，对于没抢到的朋友，再次说声抱歉！准备的0.01元秒10万份外卖会真实送出，部分门店月售0是系统还没来及更新。因某外卖平台系统问题，小范围出现了一些系统取消订单，我们正在应急处理中，妥善解决！”10月8日，老乡鸡“免费午餐”也冲上热搜，有网友吐

9月26日-9月27日，福布斯中国、中国电子商会和消费保在河北省保定市莲池区联合举办了“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top100评选颁奖典礼”。本次活动聚焦中国客户服务产业发展，扩大行业交流与对话，为企业提供展示与合作的平台，以促进产业融合、助力中国商业文明的持续发展。在这场为期两天的行业盛会中，400余位优秀企业代表、业内知名专家学者畅所欲言，共话中国服务产业当前态势和未来发展方向，并探索利用先进数字技术赋能产业迭代升级的途径。此外，备受期待的“2022福布斯中国客户服务企业Top100评选”结果也在本次活动中隆重发布。活动现场9月26日上午，论坛正式开始。保定市政