01小米处理返修及时，赢得五星好评！IP为河北的崔先生在消费保上投诉称，他在小米门店购买的小米挂脖降噪蓝牙耳机因产品问题，已经维修过一次。第二次出现产品问题时，售后表示只能加钱换新，不给维修！“现要求小米集团按照消费者权益处理售后服务，维修耳机！”崔先生投诉道。收到投诉后消费保平台及时介入并积极跟进，当天下午小米开始核实处理，并及时联系了崔先生提供解决方案。崔先生表示满意并给出了五星好评。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96230002.html02淘宝网积极处理发货纠纷，狠狠点赞！IP为江苏的张先生投诉称，他在荣耀官方旗舰

近日，有网友爆料称，在某官方旗舰店购买的两瓶洗发水中，挤出大量棕色虫卵，引发关注。，时长00:15该网友说，今年的“618”活动期间，她在某平台官方旗舰店内花了76.72元购买了两瓶680g洗发水。8月19日，她将一瓶未开封的洗发水给孩子使用，不料却发现这瓶洗发水中有大量棕色虫卵。另一瓶洗发水拿出来检查后，也存在同样的情况。“到现在没有跟我道歉，就说要我等电话，保持电话畅通。”后续，该网友拍摄了视频、照片，第一时间反馈给客服，官方客服表示会尽快联系。但是两天过去了，此事并没有进展。购买的产品/食物出现不明物体，关于这类投诉在消费保平台上也收到过许多：卫生巾中发现虫卵及黄色不明物体来自山东的刘女

学员称申请退费后未如期完成，涉及金额上万元近日，消费保收到多起关于“中公教育”退费维权的投诉信息。有来自北京中公的学员李女士向消费保平台投诉称：自己与中公教育签订了“不过包退”协议合同，协议金额为14800元，如未被录取则退学费11000元，在学员提交申请后45个工作日完成退费。如今，2023年4月公告考试录用公示名单已出，李女士并未通过考试。且之前李女士未缺席上课跟缺考，符合退费条件。李女士于2023年5月8日提交退费申请，但至今中公教育依然未履行退款义务。李女士认为，根据我国《民法典》的规定，合同一旦成立，就受到法律的保护，在本案件中，培训机构违反了退款合同约定，长时间不履行退款义务，显然

在携程改签车票明明系统提示改签成功但还是需要重复付款遇到这种情况消费者该怎么办？近日，来自山东省的随先生就遇到了这种情况。事后，随先生联系携程的客服，协商退款。“作为消费者，感觉我的权益被侵犯了。”随先生称，携程一直以不在一个平台为由推脱，迟迟不进行退款。8月16日上午，该消费者在消费保平台发起投诉，经平台审核后立即反馈到携程官方进行处理。经过协商核实，在当天下午三点多，该消费者投诉事件已得到圆满解决，款项均原路退回！投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96224720.html相比之下，潘女士的消费维权之路可能比较艰难。8月1

来自湖南省的龙先生在消费保上发起投诉，刚买三个月的新车半夜自燃，与品牌公司达成赔偿协议后，迟迟未收到赔偿金。2022年9月27日，龙先生在4S店（湖南华洋江通汽车销售服务有限公司）购买了一辆别克威朗pro燃油车。于2022年12月9日凌晨两点半发现该燃油车突发自燃事故。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96225904.html龙先生反馈，经第三方机构鉴定，该车起火与汽车内部发生电气故障有关。随后，在2023年4月21日龙先生与湖南华洋江通汽车销售服务有限公司签订赔偿协议，逾期未赔偿后又被告知一个半月后再给予赔偿。由于后续龙先

1京东售后申请退款处理及时，已解决！近期，消费保平台收到有关京东售后退款的投诉，该投诉者称自己在京东购买了史密斯.劳伦热水器，出现漏水问题后便发起售后，在退款金额上与商家未能达成一致。8月3日，甄女士找到【消费保】，对该事件进行投诉维权。接到该消费者投诉后，【消费保】第一时间反馈到京东并协助协商；截至8月8日，甄女士的售后退款问题已处理完成。后续，甄女士对本次投诉处理表示非常满意，并对消费保平台给予肯定！👍投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96188160.html2中国移动回应用户话费追回：已赔偿8月10日下午。周女士不小

近期，一名中国内地游客在社交平台上披露，他和他的朋友在香港打出租车的经历，出租车司机超额和拒载的行为，引发公众对香港出租车司机肆意涨价行为的质疑。视频截图显示，有两名出租车司机都表示该中国内地游客从中环到铜锣湾，需要200港元，是乘坐出租车的法定票价的三倍多。该游客表示：“通常情况下，从我们在兰桂坊的地方到5公里外的铜锣湾酒店，需要8分钟，费用为60港元，”视频表示，在等待的半小时内，该名中国内地游客与他的朋友已经等了半小时，在这半小时内他们已经被出租车司机拒绝了四次，甚至有些司机拒绝了计量票价。在视频中，一位香港司机声称只愿意进行跨海行程，但该游客来时并不需要过海。最终，他们以100港元的价

消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6

8月5日，有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游时，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟被商家要求按车上人数收停车费50元。该事件引发广泛关注。肖女士称，“因为我们是开车，一路上都没有人，就误入了客栈。我们进去之前没有任何阻拦和标识，也没有说要停车收费的情况。”肖女士表示他们只停了10分钟，出来的时候大门已经被挡住了。“那个大哥就要收我们钱，而且是一人10元加车10元一共50。”据视频显示，一男子手持收款码站在车旁，看到有人拍视频要求其删除，并称：“你拍我是吧，你还想不想出谷，就这一句话。”拍摄者则称：“我们没有不尊重你。”肖女士表示，已经告诉对方我们是误入，询问只停了10分钟能

被未拴绳宠物犬追赶，女童摔倒骨折，谁来担责？湖南祁东县法院：宠物犬饲养人应承担全部赔偿责任被宠物犬紧追不舍，女孩摔倒骨折，对于宠物没有直接撕咬或碰撞导致的伤害，宠物犬主人应该承担责任吗？近日，湖南省祁东县人民法院审结了一起宠物非接触式致人损害的动物饲养责任纠纷案，判决宠物犬饲养人应对伤者的损失承担全部赔偿责任。2022年6月，8岁的小乐（化名）在小区玩耍时，被陈某饲养的未拴绳宠物犬追赶，小乐受到惊吓后撒腿就跑，不慎摔倒在地，随后被送往医院救治。经医院诊断其右胫骨中段粉碎性骨折，共计住院治疗30天。2022年8月19日，经衡阳市某司法鉴定所鉴定，结果显示小乐伤后护理期为60日，营养期为75日。因