01近日，消费保平台收到数十条有关“名创优品商城”的相关投诉。其中一名消费者称自己于2024年4月8日0:10左右在抖音商城“名创优品官方旗舰店”购买了一款chiikawa小八玩偶商品，总价值99元。购买时是通过抖音直播间购买，主播宣称商品为现货，最晚会在48小时内发货，消费者在下单后页面也是显示现货48小时内发出。但目前已超时48小时，“名创优品官方旗舰店”还是未发货，消费者询问客服，客服却回复没有货，而且商家还修改了订单发货时间，质疑商家这样操作是为了逃避处罚。消费者要求商家履行发货承诺，并根据平台规则进行赔付。目前消费保正积极与名创优品售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打

01邢小姐找到消费保称自己在猫眼电影买了张电影票，但距离上映还有一天的时间，因为没有人陪自己去看想要退款，邢小姐找到客服，客服表示不给退，找电影院联系也不给退，人工客服也不管用。邢小姐认为电影没上映的情况下自己也还没取票，理应可以退款退票。僵持之下客服表示给予三十元优惠券，邢小姐表示不能接受，认为这样解决方式没用，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96768660.html电影院不能退票，是否合法？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四

加强新时代爱国主义教育；全面加强海洋环境污染防治；为未成年人网络保护提供有力法治保障……2024年1月起这些新规施行将影响你我生活

主要问题醉酒驾驶超标电动自行车的，是否构成危险驾驶罪?观点解析实践中，对于客车、货车等常见车型认定为机动车没有异议，但对于以动力装置驱动且设计最高时速、空车质量、外形尺寸超出有关国家标准，达到或者接近机动车标准的电动自行车等交通工具（以下简称超标电动自行车）是否属于机动车，争议较大。司法实践中对醉酒驾驶超标电动自行车的行为是否构成危险驾驶罪，存在不同认识。一种观点认为超标电动自行车属于机动车，行为人醉酒驾驶超标电动自行车的，应认定构成危险驾驶罪。主要理由是：（1）不符合国家标准的电动自行车不属于非机动车。《中华人民共和国道路交通安全法》（以下简称《道交法》）第一百一十九条第三项、第四项规定：机

文章来源：综合人民日报客户端、最高人民法院、北京日报12月18日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布《关于办理醉酒危险驾驶刑事案件的意见》（以下简称《意见》）。《意见》将于2023年12月28日起施行。自2011年醉驾入刑以来，各地坚持严格执法、公正司法，依法惩治酒驾醉驾违法犯罪行为，有力维护了人民群众生命财产安全和道路交通安全，酒驾醉驾导致的恶性交通死亡事故大幅减少，“喝酒不开车，开车不喝酒”逐步成为社会共识，酒驾醉驾治理取得明显成效。为适应新形势新变化，系统总结醉驾入刑以来的执法司法经验，进一步统一执法司法标准，严格规范、依法办理醉驾案件，“两高两部”经深入调查研究，联合

PART01猫眼电影退票处理及时，已解决近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96197571.htmlPART02美团外卖回应商

PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，

近日，一些消费者在观影过程中发现，部分电影院会要求观众在观看3D电影时自行购买或自带3D眼镜，而不提供免费的3D眼镜，这一做法引起了许多消费者的不满和质疑。影院此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”规定。影院无偿提供观影所需的3D眼镜，是其履行主要义务的附随法律义务。章女士向消费保反映，其在湖南长沙的欢乐芒果影城购买3D电影票后，工作人员称不提供3D眼镜，需要自行购买。而在章女士告知工作人员国家法规明

2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会上，中消协副秘书长潘海峰发表了致辞。潘海峰首先代表中国消费者协会对大会的召开表示了祝贺。他肯定了电商对于社会发展起到的积极作用，表示电商是拉动消费、推动发展的重要力量。但是也指出了随着电商领域不断创新发展，传统的假冒伪劣、虚假宣传等问题仍然不同程度存在。例如，新型侵害消费者权益的问题日渐突出，电商直播领域消费侵权问题突出等。潘海峰强调，破解制约电商高质量

近日，茶颜悦色“罚站式”排队取餐引发热议，不少网友发帖吐槽称，在茶颜悦色点单后被要求不能离开，必须在现场按顺序排队取餐，一旦离开队伍就要重新排队。（来源：社交平台截图）2月9日，茶颜悦色官方微博发文致歉称，春节过后，尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案，目前，为期3天的内测期已结束，内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。在网红店消费，排队是常有的事，但一般都是拿了号之后，服务员会告知一个大概时间，然后顾客可以自行处理等待的时间。在互联网+服务普及之后，还有不少商家提供在App、小程序上发送“等位提醒”，以便顾客可以充分便利地利用自己的时间，体现了对消费者的体贴和尊重。而茶颜悦色作为著名的