收1元包装费，永辉超市被罚3.2万元！
8月10日，#永辉超市回应收1元包装费#：永辉超市对给消费者带来的不便及其引发的社会关注，表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定，永辉诚恳接受并立即整改。1元包装费，永辉超市被罚自2021年1月1日起至2021年2月28日，永辉超市在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中，未事先征得消费者同意，对每笔订单收取1元包装费，共201480单。违法所得8059.2元。永辉云创科技有限公司(简称“永辉云创科技”)因“强迫消费者购买商品或者接受服务”，被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得8059.2元，罚款3.22368万元。广大网友议论纷纷，表示塑料袋并不值一块钱的价格，还有外卖包装费是否也存在
2021-08-11 10:12
小米手机陷入维权风波，遭大量用户投诉
8月6日，在新机发布会召开的四天前，小米公司官方微博@小米服务那些事发布公告称，关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题。针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米称将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。南方都市报针对此事进行报道：南方都市报#小米11发烫致用户手起泡？商家回应：正在核查黑屏死机故障视频号还有网友想起了广告词，调侃其为”发烧而生“。PART1小米11严重发热早有端倪去年12月，小米11火热上市，今年1月正式发售。网友在收到手机之初就在知乎上爆料，表示
2021-08-10 10:52
全季酒店男子半夜赤身闯入女顾客房间，酒店回应来了
当你深夜独自一人在房间内工作，突然发现一陌生赤身男子站在床前，毛骨悚然……这不是恐怖片，是近日发生在上海全季酒店的真实事件。PART01女子入住全季酒店半夜一赤身男子闯入近日，一女子爆料称7月31日晚入住上海三林一全季酒店时，一陌生男子赤身闯入房间。从酒店监控显示，这名男子当晚从7楼到10楼挨个推房门，试图进入他人房间，这一举动持续47分钟，期间没有酒店工作人员发现制止。直到推开女顾客房门后，女顾客报警，事发后，酒店工作人员并不配合，女顾客提出查看监控视频也多番推诿。目前，涉事男子被予以行政拘留5日的行政处罚。当被询问酒店如何处理，酒店工作人员表示目前警方在全权处理此事。在爆料女顾客的微博下面
2021-08-06 16:00
歌莉娅试衣间上方惊现摄像头，网友：离谱！
去逛街买衣服，少不了要试穿衣服，如果你在试衣服时，发现有个摄像头在上方，把你换衣服的过程全录下来，你会做何感想？想必大部分人都会感到毛骨悚然、背后发凉吧。最近，南方都市报针对深圳歌莉娅试衣间上方有摄像头一事进行了报道。网络配图01.试衣间天花板无遮挡抬头看到2处摄像头7月31日，张小姐在深圳南山区茂业百货四楼歌莉娅店内试衣服，发现上方有两处摄像头，摄像头是360°旋转，她当即提出查看监控录像。店长解释说，一个摄像头没有对着试衣间，另一个摄像头因内存卡有问题，有录像功能，没有储存功能。不久，警方介入调查，到店取证。当记者于8月3日上午再去店里时，发现歌莉娅店内一共有四个试衣间，试衣间上方无遮挡，
2021-08-06 10:48
王者荣耀皮肤负优化引发大量投诉，来峡谷里“摊饼”吗？
王者荣耀是一款国民热度很高的游戏，玩家黏性较好，但是最近由于皮肤负优化问题，仅在消费保平台就收到了2000多条对王者荣耀的集体投诉。01·投诉仲夏夜之梦皮肤负优化·引发投诉的主要原因在于王者荣耀对貂蝉仲夏夜之梦皮肤的优化，众多貂蝉玩家对于此次优化并不买账，群起抗议。投诉赵先生投诉王者荣耀将貂蝉皮肤仲夏夜之梦负优化，不顾玩家正常诉求，皮肤质量达不到传说和星传说品质，望官方重新进行正优化或者改回原来的样子。投诉郑先生投诉王者荣耀擅自修改（丑化）玩家已经购买皮肤(仲夏夜之梦皮肤)。例：好比购买房子后，突然有一天房产公司派来了一群大汉，把墙壁涂改，把家具更换；就好比买了辆玛莎，结果某天被强制召回换成三
2021-08-04 17:11
买二手车口头承诺有用吗？
消费者投诉二手车经纪公司，因其隐瞒车辆实际情况，导致消费者购买调整后里程的汽车并发生事故，消费者的赔偿请求被拒绝。消费者在签订二手车中介合同时，务必多留意，仔细进行核对合同管理条款主要内容，把口头承诺实现全面发展体现在书面劳动合同研究内容上。6月8日,消费者薛女士在宁波市鄞州区某二手车经纪公司买车，在店内网查看到一辆2013年11月标价为6.99万的别克君越，汽车里程数为12万公里。消费者对销售人员有特殊要求:不买有事故的车，不烧车，不泡水，不调整里程。客户还特别询问销售人员里程数是否准确。销售人员告诉消费者，联系车主，核实4S店维修保险记录的里程是真实的。购车后，消费者找了一个专门研究机构进
2021-08-02 18:03
最终解释权归商家所有合法吗？
消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限
2021-07-30 18:02
“不要让老子玩命”，云南一导游威胁游客被罚5万！
“不花钱就让你难堪”、“不要让老子玩命”……这些狠话均出自一名导游，而他放狠话的对象正是他负责带团的游客。7月28日，云南迪庆，针对网友发布的“香格里拉惊魂记”视频，展开相应调查，目前，涉事旅行社已被吊销经营许可证，司机兼“导游”男子被罚5万元。众多网友对于导游的嚣张行为议论纷纷，还有网友表示这哪里是导游，这就是黑社会。云南旅游丑闻频发，对此，云南政府发布了堪称云南“史上最严”的旅游整治措施，22条规定从7个方面加强整治云南旅游乱象。PART01.|旅游投诉，强制购物本来是期盼良久的美好旅行，还未能好好见识一下异地的美好风光，一路的好心情就被导游的“恶语相向”、“强制购物”毁坏殆尽。消费保平台
2021-07-29 16:58
0元招募合伙人，佣金奖金赚不停
消费保推出的家电清洗活动，获得了大家一致好评，清洗彻底到位，服务贴心，价格实惠，诚意满满。一度因大额优惠券供不应求，又追加了优惠立减活动。现在优惠立减活动已圆满结束，消费君给保保们带来了新的优惠活动！通过专属二维码邀请好友，好友在“消费保”购买家电清洗产品你就可以获得佣金，真金白银可以提现的哦~而通过你的二维码下单，你的亲友也可以获得首单立减30元的大优惠！快快扫码来参加吧~点击邀请好友下单立刻生成你的专属二维码佣金是按什么比例返的呢？按照你邀请的用户订单支付金额10%来计算，比如你的朋友下单支付100元，你就能获得10元返佣。你的亲友接受你的邀请后，他又邀请了亲友，那么你还可以获得他的亲友订
2021-07-28 18:17
入住五星级酒店被地毯下钉子扎伤脚，酒店安全须注意！
7月17日，辽宁沈阳。孔先生在一五星级酒店入住时，被房间地毯下的一枚钉子扎伤脚。孔先生称，自己当时准备去卫生间冲澡，脚下突然一疼，人一下就倒了，觉得存在隐患就反映给了酒店，对此，酒店工作人员称会及时进行反映调查，有结果会尽快回复。有网友表示太可怕了，并建议快去医院打破伤风针，还有网友对于酒店的“慢半拍”回应处理表示不满。类似案例还有不少，酒店床上有针、地毯上有牙签、钉子将人刺伤。对此，酒店的管理和清洁确实应该更为仔细、认真，以防给消费者带来不愉快的入住体验甚至威胁生命安全。01酒店应重视相关投诉在消费保平台上与酒店相关的投诉，一部分是关于未入住要求退款，还有很大一部分是对于酒店卫生情况和服务态
2021-07-21 09:50
累计涉及诉求金额
128.059 亿元
累计服务用户
1731 万人
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