钱江摩托
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钱江摩托有限公司
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品牌简介:
QJMOTOR是吉利科技集团旗下钱江摩托重磅打造的高端新锐子品牌,在完成钱江摩托重要战略布局和实现品牌升级的同时,以速度丈量世界,以更智能和人性化的产品,持续升级驾趣体验。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
新摩托竟然下雨打不着火,钱江摩托质量差
有一天突然摩托usb接口不通电,售后通知我去修理,有事暂时没去,今天早上骑摩托时候,前一天晚上下雨了,竟然打不着火了,售后已投诉,但还没人联系我,没人处理。现在才跑了1250公里新摩托,为啥淋雨就打不着了?元器件也太弱了吧,又不是涉水了,雨也不是很大呀
投诉问题
售后服务不及时、点火故障、售后服务欠缺
已完结
钱江摩托发动机严重烧机油
5600公里保养加入1.3升机油,行驶还不到2000公里,机油放出仅剩大约870毫升(师傅用量杯测量)。师傅排查得出结论未漏油、没有蓝烟。仅加了1.3升机油算是处理结束了。这样的售后算什么,看我是女骑什么都不懂,就不用处理故障了,现场提出处理故障,售后经理态度恶劣,说发动机一般不会少机油,我的机油少了是偷了或者放糖了,发动机没问题,让我骑1000公里再放机油看看,少了再处理,然后还保证两三天给我做一次回访,结果一个星期过去了,连回访都是一句空话。距离质保期结束不到半年,1000公里根本跑不过,这明摆着就是拖延不处理故障消耗我的质保期。我的诉求就是要求更换发动机。延长质保期(1000公里故障测试所用时长)
投诉问题
发动机故障
已完结
钱江贝纳利摩托13000公里的发动机突然坏掉,要求钱江贝纳利摩托厂商给出协商办法
事件经过:5月22号车子在快速路正常行驶,速度100多。发动机毫无征兆突然哗啦啦异响后熄火,幸好制动没问题没有发生安全事故,然后就打不着火了。第二天拖到店里维修技师拆了发动机舱判定是正时链条居然断了,师傅表示很惊愕,底盖有铁屑,其他零件估计难保,大修是躲不掉了。 后续处理:多次与贝纳利售后打电话,售后一口咬定购买发票是5月6号(行驶证5月28没过保)已经过保十几天,自费处理。维修师傅帮我说话这么快的速度突然坏了万一轮胎抱死人不得飞出去,售后居然回”那不是万一嘛“,我真是笑了。定期到4S店保养没有暴力操作结果13000的里程发动机就报废了质量明显存在问题,我是本着希望能有其他的途径协商解决问题,贝纳利的回复就是自费处理。后续修好之后能不能给我个最低里程保证,如果没跑多少公里发动机又坏了怎么办,毕竟这次坏也是毫无征兆,贝纳利也拒绝了给我最低保证。至今也没有收到厂商反馈电话。
投诉问题
发动机故障、点火故障、售后服务欠缺
已完结
投诉钱江摩托售后服务欠缺
24.2.29打电话咨询首保业务,第一个话务员工号86****51 业务能力差,先开口说已经首保作过了,第二个电话又说没有做过首保,然后挂断说要查资料要查资料。 第三个电话上一个业务员说不清楚,换一个工号86****44 ,这个人态度不行,服务差很嚣张的样子
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
购买不到两个月的钱江摩托发动机渗油,钱江摩托厂家不作为,要求解释退款
本人于2023年11月11号购买 QJ****OR 钱江摩托闪350, 购买后不到两个月,正常骑行62公里的时候发现发动机渗油现象,如果说骑行了几千公里出现渗油我可以理解,但是新车几十公里就出现这个渗油现象试问谁敢买? 去了售后,售后把渗出来的油渍清理了后又没消息了,已经让门店联系厂家了 已经好几天了也没什么回复,这么大的厂商对这个问题不管不顾是吧? 在此我需要一个合理的解决办法,要求钱江公司 赔偿,退款退车。 要求厂家给个说法, 要么就走法律程序。来合理解决。
投诉问题
索赔问题、配件质量问题、发动机故障
已完结
投诉陕西省西安市雁塔区QJ****OR南郊旗舰店维修人员陈师傅
陕西省西安市雁塔区QJ****OR南郊旗舰店,提前一天把车送过去让修,顺便拆仪表,第二天下午联系都没有动工,维修人员陈师傅是他们是正常流程,先报价后维修,但头天已经说过抬油箱200,拆仪表60,第二天却还用第二天忙的事来打掩护,放着不修去修第二天到来的车辆,导致与他人约好的下一步修理耽误,并且服务态度不端正!
投诉问题
售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
赛600摩托车爆缸投诉钱江摩托,要求免费维修
赛600摩托车正常行驶途中爆缸!本人在高速公路很是后怕!凌晨两点多在高速公路孤立无助。这质量太差了!官方售后只是简单问询,不处理。
投诉问题
发动机故障
已完结
广西天等县乐悠悠车行买的钱江摩托鸿350,400公里就启动不了!
6月份买的钱江摩托鸿350才400公里启动不了,售后检查启动马达坏了,20天都没有修好!
投诉问题
售后服务不及时、点火故障、售后服务欠缺
已完结
因工作人员操作失误导致发动机箱体破洞
投诉邯郸市梦之翼机车 因工作人员操作失误导致发动机箱体破洞不给予更换发动机箱体,他们给出的解决方案是用胶水粘住,我不接受这个方案
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
启动不了,半个月都没有修好
买来开不到400公里,打不着火启动不了,售后检查发现启动马达坏了,需更换。半个月了没修好,是没有配件还是其他质量问题?到现在也没修好。
投诉问题
维修时间长、点火故障、售后服务欠缺
已完结
钱江摩托鸿350点火启动问题
保修期,车辆启动不了,售后检查启动马达坏了,需商家发货更换。等了半个月没修好!
投诉问题
售后服务不及时、点火故障
已完结
钱江牌2022款鸿15****DV顶配版
本人用车基本在城市道路以及高速公路,原装排气管三角板断了又自行购买原产换上一个一个星期又断了,这又不是塑料做的,车子设计本身有问题,一个三角板几百块钱都用不了几天啥品质,你们自己想想,对骑行者是很大安全隐患。希望你们看到能给相应处理,别装聋作哑。
投诉问题
多次维修、避震功能差、配件质量问题
已完结
钱江摩托车QJ****OR赛450质量问题!不要求原价赔偿!花钱买东西总要值这个价!
23年4月13日买的车,截止9月9号8500多公里,骑到不到8000公里时,仪表突然熄灭,排气管前段断裂,到经销商找售后更换排气管,8月中旬找的售后,到现在9月9号排气管一直没到,就让等着。现在避震也无缘无故有触底的感觉。买了不到4个月,大大小小的问题全部出来了。
投诉问题
多次维修、维修时间长、避震功能差
已完结
新摩托竟然下雨打不着火,钱江摩托质量差
有一天突然摩托usb接口不通电,售后通知我去修理,有事暂时没去,今天早上骑摩托时候,前一天晚上下雨了,竟然打不着火了,售后已投诉,但还没人联系我,没人处理。现在才跑了1250公里新摩托,为啥淋雨就打不着了?元器件也太弱了吧,又不是涉水了,雨也不是很大呀
投诉问题
售后服务不及时、点火故障、售后服务欠缺
已完结
钱江摩托发动机严重烧机油
5600公里保养加入1.3升机油,行驶还不到2000公里,机油放出仅剩大约870毫升(师傅用量杯测量)。师傅排查得出结论未漏油、没有蓝烟。仅加了1.3升机油算是处理结束了。这样的售后算什么,看我是女骑什么都不懂,就不用处理故障了,现场提出处理故障,售后经理态度恶劣,说发动机一般不会少机油,我的机油少了是偷了或者放糖了,发动机没问题,让我骑1000公里再放机油看看,少了再处理,然后还保证两三天给我做一次回访,结果一个星期过去了,连回访都是一句空话。距离质保期结束不到半年,1000公里根本跑不过,这明摆着就是拖延不处理故障消耗我的质保期。我的诉求就是要求更换发动机。延长质保期(1000公里故障测试所用时长)
投诉问题
发动机故障
已完结
钱江贝纳利摩托13000公里的发动机突然坏掉,要求钱江贝纳利摩托厂商给出协商办法
事件经过:5月22号车子在快速路正常行驶,速度100多。发动机毫无征兆突然哗啦啦异响后熄火,幸好制动没问题没有发生安全事故,然后就打不着火了。第二天拖到店里维修技师拆了发动机舱判定是正时链条居然断了,师傅表示很惊愕,底盖有铁屑,其他零件估计难保,大修是躲不掉了。 后续处理:多次与贝纳利售后打电话,售后一口咬定购买发票是5月6号(行驶证5月28没过保)已经过保十几天,自费处理。维修师傅帮我说话这么快的速度突然坏了万一轮胎抱死人不得飞出去,售后居然回”那不是万一嘛“,我真是笑了。定期到4S店保养没有暴力操作结果13000的里程发动机就报废了质量明显存在问题,我是本着希望能有其他的途径协商解决问题,贝纳利的回复就是自费处理。后续修好之后能不能给我个最低里程保证,如果没跑多少公里发动机又坏了怎么办,毕竟这次坏也是毫无征兆,贝纳利也拒绝了给我最低保证。至今也没有收到厂商反馈电话。
投诉问题
发动机故障、点火故障、售后服务欠缺
已完结
投诉钱江摩托售后服务欠缺
24.2.29打电话咨询首保业务,第一个话务员工号86****51 业务能力差,先开口说已经首保作过了,第二个电话又说没有做过首保,然后挂断说要查资料要查资料。 第三个电话上一个业务员说不清楚,换一个工号86****44 ,这个人态度不行,服务差很嚣张的样子
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
购买不到两个月的钱江摩托发动机渗油,钱江摩托厂家不作为,要求解释退款
本人于2023年11月11号购买 QJ****OR 钱江摩托闪350, 购买后不到两个月,正常骑行62公里的时候发现发动机渗油现象,如果说骑行了几千公里出现渗油我可以理解,但是新车几十公里就出现这个渗油现象试问谁敢买? 去了售后,售后把渗出来的油渍清理了后又没消息了,已经让门店联系厂家了 已经好几天了也没什么回复,这么大的厂商对这个问题不管不顾是吧? 在此我需要一个合理的解决办法,要求钱江公司 赔偿,退款退车。 要求厂家给个说法, 要么就走法律程序。来合理解决。
投诉问题
索赔问题、配件质量问题、发动机故障
已完结
投诉陕西省西安市雁塔区QJ****OR南郊旗舰店维修人员陈师傅
陕西省西安市雁塔区QJ****OR南郊旗舰店,提前一天把车送过去让修,顺便拆仪表,第二天下午联系都没有动工,维修人员陈师傅是他们是正常流程,先报价后维修,但头天已经说过抬油箱200,拆仪表60,第二天却还用第二天忙的事来打掩护,放着不修去修第二天到来的车辆,导致与他人约好的下一步修理耽误,并且服务态度不端正!
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售后服务不及时、售后服务欠缺
已完结
赛600摩托车爆缸投诉钱江摩托,要求免费维修
赛600摩托车正常行驶途中爆缸!本人在高速公路很是后怕!凌晨两点多在高速公路孤立无助。这质量太差了!官方售后只是简单问询,不处理。
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发动机故障
已完结
广西天等县乐悠悠车行买的钱江摩托鸿350,400公里就启动不了!
6月份买的钱江摩托鸿350才400公里启动不了,售后检查启动马达坏了,20天都没有修好!
投诉问题
售后服务不及时、点火故障、售后服务欠缺
已完结
因工作人员操作失误导致发动机箱体破洞
投诉邯郸市梦之翼机车 因工作人员操作失误导致发动机箱体破洞不给予更换发动机箱体,他们给出的解决方案是用胶水粘住,我不接受这个方案
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
启动不了,半个月都没有修好
买来开不到400公里,打不着火启动不了,售后检查发现启动马达坏了,需更换。半个月了没修好,是没有配件还是其他质量问题?到现在也没修好。
投诉问题
维修时间长、点火故障、售后服务欠缺
已完结
钱江摩托鸿350点火启动问题
保修期,车辆启动不了,售后检查启动马达坏了,需商家发货更换。等了半个月没修好!
投诉问题
售后服务不及时、点火故障
已完结
钱江牌2022款鸿15****DV顶配版
本人用车基本在城市道路以及高速公路,原装排气管三角板断了又自行购买原产换上一个一个星期又断了,这又不是塑料做的,车子设计本身有问题,一个三角板几百块钱都用不了几天啥品质,你们自己想想,对骑行者是很大安全隐患。希望你们看到能给相应处理,别装聋作哑。
投诉问题
多次维修、避震功能差、配件质量问题
已完结
钱江摩托车QJ****OR赛450质量问题!不要求原价赔偿!花钱买东西总要值这个价!
23年4月13日买的车,截止9月9号8500多公里,骑到不到8000公里时,仪表突然熄灭,排气管前段断裂,到经销商找售后更换排气管,8月中旬找的售后,到现在9月9号排气管一直没到,就让等着。现在避震也无缘无故有触底的感觉。买了不到4个月,大大小小的问题全部出来了。
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多次维修、维修时间长、避震功能差
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