投诉爱他美京东海外自营购买的奶粉发现异物,要求检测被拒

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2025年4月23日在京东爱他美海外自营旗航店购买了欧洲爱他美1段奶粉,吃了五份之四后发现有2个类似蟑螂屎一样的黑点,后反映商家,商家说这就是正品不存在问题,后反映京东京东平台客服我的需求就是要求商家把这瓶有问题的奶粉拿回去检测,这个黑点是什么成份,对小孩身体有没有伤害的,京东直接说这个是正品不用检测的,也没有这个服务?

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