本人于3月16日报名的提升学历，3月份的没报上去，期间有跟他说先把钱退给我，到9月份再说，现在不想等了要求退费，也同意退费了，没有纸质合同，只有电子档，退费需要等45个工作日，时间太长我觉得不合理。《民法典》第496条规定了关于格式条款的内容。具体分为两款： 第一款定义了格式条款，即"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。" 也就是说，这些条款是由一方在合同签订前就已经制定好的，通常是为了方便重复使用，而且在制定过程中并未与合同的另一方进行协商。12 第二款规定了采用格式条款订立合同时，提供方应遵循的原则和义务，包括应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务；需要采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款；以及应按照对方的要求对该类条款予以说明。如果提供方未能履行上述提示或说明义务，导致对方没有注意到或理解与其有重大利害关系的条款，那么对方可以主张该条款并非合同的一部分内容

我与2023年5月10日在南京百创教育报考了成人自考交费6750元，由于对接老师频繁更换，导致没人对接，在考试前一天本人没有收到通知，导致考试没有通过，在2024年1月16号我在百创教育机构申请退费，目前就跟踢皮球一样 无法处理这个打款事件，另外报名没有给到我发票收据，对接的账号也是私人的不是对公帐号，怀疑在偷税漏税！希望有关部门可以处理！

我在南京百创江宁万达校区2021年10.31报名保育员高级证书，当天缴费2180元，期间11.22号第一次通知去常州考试后因为疫情原因考试取消，2022年10.23号第二次通知去常州考试后因疫情原因又取消考试，2023年10.7号问疫情已经结束了什么时候考试，回复说是整个江苏省现在都暂停高级保育员和育婴考试计划，当天就告知不要了要退款，给了姓名以及退款的银行卡，说是需要先审批在退款，预计60个工作日到账2023年11.15说已经审批通过今天已提交退费单，预计年后到账，2024.2.23催第一次没人回复，2.27催第二次，说是问问，3.5第三次催没有回复，3.5投诉12345回复说已经在退款周期安排财务打款，至今还是没有收到，也没有电话联系我，已经拖那么久了 麻烦尽快退款 别再找别的理由了 不然还会在投诉的

南京百创教育，滨江开发区泰山街道金象城店，2023年7月报名专升本，九月确定没有报上，要求退费，一直推脱，先说退费要等三个月，等完说会计没有额度，要等到23年年底，年底又说年后，年后又说要等到四月份，反正能就是无限等，负责人电话也不给

2022年4.28在南京秦淮区百创教育报名了消防证 合同上面写的很清楚 需要从事该行业六年才可以报考而且当时去咨询说毕业六年才能报考 我压根也没有从事过这行业 而且我也是刚毕业 根本没有六年 他说先给报上 但至今名字也没有报上 人也联系不上了 要求退款赔偿

报名了课程 还没开课前 联系无法上课 联系退费 联系顾问提交退费流程 顾问离职 无人跟进退费流程

本人于6月14日联系百创教育业务员咨询成人教育本科，达成一致协议后，对方称报名费2000元，本人直接转账交费，8月15日对方联系我问我要不要换学校，在询问一番过后本人感觉与之前宣传有出入，对方主动提出帮忙申请退费，本人同意退费。9月11日本人咨询2000报名费何时能退款，对方告知1000为注册费不退还，另外1000于9月底之前会退。本人认为该项规定不合理，报名时并未告知有1000注册费，且8月15日申请退费时也并未告知该注册费不予退还。

去年2022年10报的名有三节线下课一直不给上说没开始，到今年4.26退费说合同规定30天后退费时间到不退继续拖，又说六月15号前退，还是不退，期间微信号直接换人，联系不到负责人了

本人在2023年3月30日下午4点通过美团平台加了百创教育老师微信，对方同意以980元的价格提供安全员证书（考试费用+报名费+题库）培训的服务。后来又告知不提供报名服务。我提出退款，对方同意退款，但是退款金额迟迟不到。

本人于2022.11.24在淘宝上购买普通话证书，商家承诺我付1200元可以直接出证书，并叫我先确认收货，下个月会给我寄出。时间到了也没有给我寄。找淘宝售后处理，售后说会帮我催他缴款然后账上有钱会直接退给我。可是一直催缴商家一直不充钱，售后一直叫我等已经等了很久了，现在又说催缴要90天。催缴失败有一直在催，只能一直等下去。

本人于3月16日报名的提升学历，3月份的没报上去，期间有跟他说先把钱退给我，到9月份再说，现在不想等了要求退费，也同意退费了，没有纸质合同，只有电子档，退费需要等45个工作日，时间太长我觉得不合理。《民法典》第496条规定了关于格式条款的内容。具体分为两款： 第一款定义了格式条款，即"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。" 也就是说，这些条款是由一方在合同签订前就已经制定好的，通常是为了方便重复使用，而且在制定过程中并未与合同的另一方进行协商。12 第二款规定了采用格式条款订立合同时，提供方应遵循的原则和义务，包括应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务；需要采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款；以及应按照对方的要求对该类条款予以说明。如果提供方未能履行上述提示或说明义务，导致对方没有注意到或理解与其有重大利害关系的条款，那么对方可以主张该条款并非合同的一部分内容

我与2023年5月10日在南京百创教育报考了成人自考交费6750元，由于对接老师频繁更换，导致没人对接，在考试前一天本人没有收到通知，导致考试没有通过，在2024年1月16号我在百创教育机构申请退费，目前就跟踢皮球一样 无法处理这个打款事件，另外报名没有给到我发票收据，对接的账号也是私人的不是对公帐号，怀疑在偷税漏税！希望有关部门可以处理！

我在南京百创江宁万达校区2021年10.31报名保育员高级证书，当天缴费2180元，期间11.22号第一次通知去常州考试后因为疫情原因考试取消，2022年10.23号第二次通知去常州考试后因疫情原因又取消考试，2023年10.7号问疫情已经结束了什么时候考试，回复说是整个江苏省现在都暂停高级保育员和育婴考试计划，当天就告知不要了要退款，给了姓名以及退款的银行卡，说是需要先审批在退款，预计60个工作日到账2023年11.15说已经审批通过今天已提交退费单，预计年后到账，2024.2.23催第一次没人回复，2.27催第二次，说是问问，3.5第三次催没有回复，3.5投诉12345回复说已经在退款周期安排财务打款，至今还是没有收到，也没有电话联系我，已经拖那么久了 麻烦尽快退款 别再找别的理由了 不然还会在投诉的

南京百创教育，滨江开发区泰山街道金象城店，2023年7月报名专升本，九月确定没有报上，要求退费，一直推脱，先说退费要等三个月，等完说会计没有额度，要等到23年年底，年底又说年后，年后又说要等到四月份，反正能就是无限等，负责人电话也不给

2022年4.28在南京秦淮区百创教育报名了消防证 合同上面写的很清楚 需要从事该行业六年才可以报考而且当时去咨询说毕业六年才能报考 我压根也没有从事过这行业 而且我也是刚毕业 根本没有六年 他说先给报上 但至今名字也没有报上 人也联系不上了 要求退款赔偿

报名了课程 还没开课前 联系无法上课 联系退费 联系顾问提交退费流程 顾问离职 无人跟进退费流程

本人于6月14日联系百创教育业务员咨询成人教育本科，达成一致协议后，对方称报名费2000元，本人直接转账交费，8月15日对方联系我问我要不要换学校，在询问一番过后本人感觉与之前宣传有出入，对方主动提出帮忙申请退费，本人同意退费。9月11日本人咨询2000报名费何时能退款，对方告知1000为注册费不退还，另外1000于9月底之前会退。本人认为该项规定不合理，报名时并未告知有1000注册费，且8月15日申请退费时也并未告知该注册费不予退还。

去年2022年10报的名有三节线下课一直不给上说没开始，到今年4.26退费说合同规定30天后退费时间到不退继续拖，又说六月15号前退，还是不退，期间微信号直接换人，联系不到负责人了

本人在2023年3月30日下午4点通过美团平台加了百创教育老师微信，对方同意以980元的价格提供安全员证书（考试费用+报名费+题库）培训的服务。后来又告知不提供报名服务。我提出退款，对方同意退款，但是退款金额迟迟不到。

本人于2022.11.24在淘宝上购买普通话证书，商家承诺我付1200元可以直接出证书，并叫我先确认收货，下个月会给我寄出。时间到了也没有给我寄。找淘宝售后处理，售后说会帮我催他缴款然后账上有钱会直接退给我。可是一直催缴商家一直不充钱，售后一直叫我等已经等了很久了，现在又说催缴要90天。催缴失败有一直在催，只能一直等下去。