投诉蚂蚁保保险规划师虚假承诺，要求退保
白金喷火机
处理中
支付宝蚂蚁保平台的保险规划师主动联系我，给我推销医疗保险，每天给我打电话，介绍百万医疗、重疾险、意外险，并且虚假承诺，承诺只要购买保险后关于保险的事情会负责到底，而且蚂蚁保大平台有保障，比其他保险公司靠谱。但是我购买完这三份保险后，我联系保险规划师，咨询意外险如果触发身亡受益人如何设置？保险规划师回复我她没有设置入口，不知道该怎么操作。过了两个月我又联系保险规划师，想邮寄一份纸质重疾险保单，保险规划师回复我她没有权限。这还没有涉及理赔，就已经开始推诿，我后来联系蚂蚁保客服，从6月18日到6月24日，我几乎天天给客服打电话，客服每天都说没有记录（已经开始耍流氓了），理解我的心情，但是现在没有方案，让我自己去找保险公司协商，我是在蚂蚁保购买的保险，最后推到了保险公司，保险公司推给蚂蚁保，我想银保监会投诉后，又退给我蚂蚁保，大家一定不要被蚂蚁保*，一定要去大公司自己去买保险。我的诉求就是在被欺*，虚假宣传的情况下购买的保险为什么不给退款？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
