山姆会员店销售问题商品且售后处理不当
网友保保_nJExq1RD
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被投诉人名称：重庆渝北山姆会员店 投诉日期：2025.6.23 投诉内容： 平台工作人员： 您好！ 我于2025年6月20日在重庆渝北山姆会员店购买了船冻阿根廷大红虾价格139.9元，当天准备烹饪时，竟在虾体内发现一只不明虫子，虫子尸体缠绕在虾上面。这让我感到极度震惊和恶心！！！ 我尝试联系山姆在线客服，留言要求商家及时联系我，但两天过去也没人联系。于是我开车20公里把问题产品带到门店，个别管理人员态度傲慢，得知情况后，两位管理人员私下交流，最后推出一个工作人员来跟我解释，后续管理人员没再出面。 他们私下讨论后，拒绝按照《食品安全法》进行退一赔十的处理，只愿意退换货，再赔付货物同等价值的产品。我是山姆的卓越会员，年费680元/年，山姆此次的处理方式严重侵害了我的合法权益。 我要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法规，对我进行退一赔十的赔偿，给消费者一个交代，同时对相关产品进行严格检查，避免类似事件再次发生。 为维护自身合法权益，我特向贵平台投诉，请求协助解决此问题。希望贵平台能够重视我的投诉，对商家进行调查处理，并责令其给予我合理的赔偿。 以下是我购买产品的相关凭证及发现虫子的照片等证据，请查收。 此致，顺祝商祺。
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