投诉开店宝退款纠纷
尊敬的消费保平台：
我是何亮，手机号码139****1385。我投诉开店宝支付服务有限公司（简称“开店宝支付”）及其母公司开店宝科技集团有限公司（简称“开店宝科技”），后者是亚联发展（股票代码：****）的原参股子公司，现已被剥离出亚联发展体系。
核心诉求：
• 开店宝支付退还超出规定部分的手续费。
• 开店宝支付停止使用不符合规定的POS机。
• 请求平台、中国人民银行、国家金融监督管理总局、中国支付清算协会介入调查。
投诉原因：
在一笔¥42,160.00的POS机收款交易中，收取了¥1,260.58手续费和¥3.00秒到费，总计¥1263.58，手续费比例约3.00%，违反《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）的规定。
被投诉方信息：
• 开店宝支付服务有限公司，地址：上海市长宁区伊犁路152号2幢201－203室。
• 开店宝科技集团有限公司，地址：上海浦东新区新金桥路28号新金桥大厦6楼。
集团公司信息：
深圳亚联发展科技股份有限公司成立于1999年，2009年在深圳证券交易所上市（股票代码：****），持有开店宝科技集团有限公司45%股权。
监管处罚记录：
开店宝支付因业务违规多次被监管处罚，包括但不限于未落实特约商户实名制管理要求、特约商户收单银行结算账户管理不规范等问题，2023年累计被罚没金额2630.22万元。
感谢贵平台对消费者权益的保护和支持。
何亮
139****1385
2024年10月26日
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
已完结
我要投诉开店宝支付服务公司pos机押金399元要求退款赔偿，希望得到帮助，谢谢
开店宝支付服务公司业务员打电话我要求加我微信办台pos机，开通激活后要刷399元，说过一次流水，刷满6个月399元会退款我卡上，到至今还没退过来，办机时间2022年6月8日已过去一年多了，热线也投诉过，也没消息希望这次投诉能帮我退回这399押金。
投诉问题
退押金问题
已完结
开店客恶意克扣押金不退还
开店宝业务刚开始说没有押金，但是后面诱导我刷卡之后说是押金，最后说三个月以后退，但是我多次联系他们，只是说已经提交了，就没有结果了。
投诉问题
退押金问题
已完结
退BOS机押金
Bos机按约定已经使用超出公司规定一年，一万元的额度，按约定应退还我压金至今未到账
投诉问题
退押金问题
已完结
开店宝POS机乱扣费，乱收费
乱扣费，扣除了99的服务费。pos机办理人员承诺不收取任何费用。
投诉问题
乱收费
已完结
开店宝支付服务有限公司旗下即商通POS，利率突然上调，未提前通知，多收费。
今天使用POS机刷卡使用，发现利率突然上调，也没提前跟我们通知，现在支付利息比例，200/10000。
比上一次使用贵了3倍多。
本人表示，相关人员并没有通知费率上涨，导致我还是正常使用，产生了费用需要追回多余部分。
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
开店宝poe机乱扣钱
办理机子是说没任何办理费，办理了后刷卡时乱扣钱也不说直接乱扣钱
投诉问题
态度恶劣、乱收费、诈骗
已完结
退还POS机押金
开店宝APP退押金功能锁死，一直显示APP在升级中，一年多来无法退还押金！
投诉问题
退押金问题
已完结
开店宝无故收取系统接入费399
我按照工作人员的引导刷卡399元激活后，399元无故被扣没有到账。然后工作人员又说刷满1000就能退。我刷了1000也还是没退。然后找他时他又说要3个月才能退。到了3个月也还没有收到。我查询显示是收款的商户名称是“开店宝系统接入费”。我打开店宝客服电话和在线客服多次投诉，要求退回无故扣取的系统接入费399元，都是说问题已反馈，让我等待。但等了几个月反馈过几次都是这样答复。打了客服电话40****8888也是一样，打了三四次都是说问题已反馈让我等待工作人员的电话，但就没有收到过工作人员电话。怀疑客服电话和在线客服都是机器人在回复或者是虚设的热线忽悠消费者的。希望能有开店宝工作人员帮忙处理。或者有知道其他可以投诉处理渠道的麻烦告知。
投诉问题
退押金问题
已完结
开店宝POS退款问题没解决
投诉几次了押金杂还退不回来老机器他都要回去4个月了在这投诉了几次了都没人处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
