应图马教育诱导消费、虚假宣传及退款问题
我在2025年6月份在抖音平台接触该公司。本来想学平板绘画，赚点家庭开支的生活费，减轻家庭负担，但现在生活费没了。通过对方诱导消费，通过对方诱导消费，报了名重庆匠马绘科技有限公司的二次元&商业全能课二合一，签订了霸王条款，存在虚假宣传胡乱收费。1.前期签约前属于诱导消费和虚假宣传，当时老师说的抢占一个名额，开课后上了几次之开课后上了几次直播，课后发现课程内容划水，质量较差。2.签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于该公司向不特定对象重复发送，而预先拟定的拟定时并未与学员协商且不能进行协商修改的条件。该公司未尽到提示、提醒及告之义务，明显存在加送签订霸王条款，服务合同是由机构统一向学员提供的电子协议，其中相关的约定属于该公司向不特定对象重复发送，而预先拟定的拟定时并未与学员协商且不能进行协商修改的条件。该公司未尽到提示提醒及告之义务明显存在，加重学员责任限制，学员主要权利的情形。3.了解到还有很多消费者同样存在相关问题，现提出申请退款，对方要求支付高额违约金。4.我向重庆印图马教育科技有限公司提供了我的身份证号，姓名和手机号，报名高校班学费4980元，分期付款，属于机构诱导消费，夸大课程质量，给学生办分期，且未告知期属于贷款性。在重庆应图马教育科技有限公司报名插画课（二次元19期）。该机构存在不予退款、虚假宣传，常以“学完包接单”等虚假承诺诱导消费。 与课程售后人员沟通后无果。一个月学费为553.33元，总共43节课总课时费为4880元。学习一个月，交付了553.33元月付。 该机构以（5％）授课平台技术服务费(4880*0.05=244元)、(10%)违约金(4880*0.1=488元，)为由收入相关费用。 签约合同内容也自相矛盾，存在虚假 服务费、违约金、手续费和课时费在交钱之前没有明确说明，如果退费是否需要支付这些费用，还有交多少也没有标注过。 存在欺*行为。 在学习前，进行虚假宣传说是有知名老师进行教课，实际正式课堂上也并未如所讲的一番，并非全部课程都是那些老师来讲，进行虚假宣传。未能得到正向反馈。在此投诉重庆应图马教育科技有限公司用“商业兼职插画”要求退课为由向该机构要求退课，该机构态度强硬不予协商。诉求：退款，解除分期还款，解除合同
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
应图马教育诱导消费及虚假宣传投诉
本人于2025年6月16日受到应图马教育的引诱，起因是我看了他们的一节公开课，课中老师不断提及前几个报名有优惠活动，在引诱中，我交了定金，后来我明确说明我能力有限，但是他们依然让我签订了合同（这个合同我没认真看，我以为只是普通的调研），以接下来大额接单返利、七天速成接单、老师一对一指导接单等来诱惑，但实际上并没有所谓的一对一知道七天速成以及高额返利个人认为构成欺诈，同时公开课中鼓吹的课程与实际情况并不相符，教育体系混乱、几乎就是以教学的幌子走个流程，说一套做一套。缴费分期12期，每期¥390，目前本人已交了两个月的钱，同时还缴纳了¥100预约费，希望可以追回。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
应图马教育诱导消费涉*，退款问题严重
高考完才想起来这个 还说是腿腿的课 那些老师的画风还没我自己本身的好 腿腿的课就几节 和诈*一样 还分期可以接稿减轻压力 单子价位高的又接不到 现在全是五块的 我接的一个60块的结单了到现在都没给我钱 *子退钱好吧
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
应图马教育插画课程退款纠纷
今年6月11日我报了应马图的插画课程，一共分期9月，总价4880元，每月付款543元，因还是学生无法支付剩余价格，想要退款，她们告诉我因已经4个月时间太长，不能退费。并让我支付违约金以及手续费。
所以我特来投诉希望可以终止在该教育机构的课程，申请退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
应图马教育诱导消费及涉嫌培训贷
您好，现投诉注册企业“云南泰泰融资担保有限公司”与重庆应图马教育科技有限公司勾结，涉嫌欺诈消费者，违规开展业务。
具体情况如下：
本人于2025年3月，在重庆应图马教育科技有限公司诱导下，意图购买培训课程。该教育机构联合“云南泰泰融资担保有限公司”及“通江诚泰商业保理（天津）有限公司”，在未明确告知本人业务本质的情况下，诱*本人签署了《委托担保合同》等电子协议，将培训费用包装成一笔金融贷款，由云南泰泰公司提供担保。
该公司存在以下违规问题：
1. 未充分履行告知义务：未以显著方式告知消费者其为贷款提供担保的风险及责任。
2. 业务活动涉嫌欺诈：与合作机构共同隐瞒贷款事实，侵犯消费者知情权与选择权。
3. 风控审核流于形式：未能识别并拒绝教育机构明显的诱导贷款行为。
本人诉求：
1. 请求贵局责令云南泰泰融资担保有限公司立即解除与本人相关的所有担保合同。
2. 责令其协调合作方，终止贷款协议，退还已支付款项。
3. 请求贵局对该公司的违规行为进行调查处理。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
应图马教育虚假宣传诱导消费且拒绝退款
1、公司工作人员在销售课程时，以虚假承诺兼职即可有可以抵消三千多学费的承诺，并且保证包教包会诱导消费，诱贷签立分期合同即贷款，进行虚假宣传，让消费者违背自己真实意愿的情况下购买课程，属于民事欺诈。2、公司签订的合同，很多条款属于限制学员权利的格式条款，并且签约时未尽到提示和说明义务，属于无效条款3、公司在销售课程过程中没有说明：(1)授课老师情况，是否有教育资质:(2)公司是否具备办学资质。找他们要这两个证明时给的却是营业执照和奖杯，想借以来证明，但营业执照和奖杯并不能代表该公司有办学资质。公司侵犯我的知情权，让我产生重大误解。公司没有办学、教育相关的资质，销售课程的行为是不具有法律效力的，公司违法律行政法规的强制性规定，签订的合同属于无效合同，属于过错方。并且在我找售后老师询问时不回消息，没有给消费者该有的态度。我要求退回课程费用，总的没上过几节课，老师也没有做到应有的辅导责任，本人报名课程时才刚成年，没有固定收入，希望得到重视。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
应图马教育诱导消费及退款问题
本人2024年4月28日在应图马（广州）信息科技有限公司报名商业插画全能系统班课程12期学费3480分期付款，该机构诱导消费，诱导分期付款，上完一节直播课过来后问我要不要报名，而且他们饥饿营销，我说我是学生，没有那么多钱，他们就说可以分期，付款时让我先交9.9元预订，然后分12期付款，他承诺会在学习期间有老师一对一带学生接单赚钱，诱导我分期付款说没有利息，我现在感觉疑似偷税，因此在一节课没上的情况下提出退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
应图马教育诱导分期消费并拒绝退课退款
我于2024年11月29日在微信平台（应图马）购买iPad 插画系统课，出现有诱导分期消费问题，侵害了消费权益，我的诉求是退课退款解除合同。
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
应图马教育退课费用计算不合理
我于2025年8月29日退课他告诉我
5%授课平台技术服务费：4980*0.05=249元
10%违约金：4980*0.1=498元
二次元21期已授课16节课时费：4980÷43（二次元总课节)×16=1,853.02元
分期服务费：243.13元
解约合计：2,843.15元
100元定金以及已还款1084.44元抵扣后，解约待结清：1,658.71元（结清此费用后进行解约并完成退订以及取消分期）但是我课都没有参与合同也未写明缺勤必须付费，我没有享受到服务- - 机构未明确告知“缺勤仍需付费”，侵犯知情权；
- 费用计算方式不合理（未上课却收费）。
“按总课时比例收费”，但未说明“未参与仍需支付”我觉得不合理
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
应图马教育诱导消费及霸王条款问题
1. 诱导性销售与虚假宣传
· 我于2024年12月26日通过抖音平台购买了1元绘画直播课，后被引流至微信，添加了课程群和助教老师。
· 直播课程中，授课老师并未提供实质教学内容，而是中途开始推销高额课程，存在虚假宣传和诱导消费的行为。
2. 明知无还款能力仍诱导贷款
· 在私聊中，我明确告知助教老师本人为大学在校生，无收入来源，无能力支付高额课程费用。
· 对方在知悉我无信贷能力的情况下，仍以“接单赚钱覆盖学费”为诱饵，诱导我进行分期贷款，并采用“100元预定”、“名额有限”等饥饿营销话术，诱使我购买课程。
3. 签订霸王合同，条款极不合理
· 所签订的合同存在霸王条款，其中关于解约需支付高额违约金和不合理课时费的规定，明显加重了我的责任，排除了我的主要权利，该条款应属无效。
4. 教育合同具有人身属性，消费者有权解除
· 教育服务合同具有较强的人身属性，依赖于消费者的主观意愿和时间安排，不具备强制履行的基础。
· 因个人原因无法继续学习，我要求解除合同并退款，符合法律规定，但机构拒不接受。
5. 恶意制造“课时记录”以阻碍退款
· 在我提出退课申请前约一个月，我已停止上课。但机构老师仍频繁催促上课，其目的并非提供教学服务，而是为了制造所谓的“课时记录”，以此为借口拒绝退款，恶意阻碍消费者行使合法权利。
6. 强制扣款与骚扰恐吓
· 在协商未果、我明确拒绝支付剩余费用后，机构每月通过支付宝小程序“租赁宝”强制扣款，此行为严重侵犯我的财产权。
· 机构还发送恐吓短信，已对我的学习和生活造成严重困扰和恶劣影响。
投诉诉求：
1. 立即终止与该机构的教育服务合同。
2. 要求该机构全额退还我已支付的费用，并立即停止一切形式的扣款行为。
3. 要求该机构就其诱导贷款、霸王合同、强制扣款及骚扰恐吓等行为向我正式道歉。
4. 请求平台介入调查，并对该机构的违法违规行为进行处理，防止更多消费者受害。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、培训贷
处理中
