本人于抖音上偶然看到应图马教育投放的原画补*班的广告，其打着0元免费学*的旗号，诱导本人报名5680元的原画课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理出12期分期付学费，每月支付473.3元，以彩信的方式发生网顶链接要求本人直接签字即可，合同于2025年9月25日签订。在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约，其需支付的违约金以占比课程总价三分二，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在诈*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款項共计1439.9元 另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应子退还全部款项1439.9元并对其进行处罚，取消分期。

本人于2024年在抖音刷到该公司1元送笔刷视频，本想着白嫖但接待老师说可以学*插画就去听了公开课，公开直播课后接待老师说可以学*插画并结课后接单，且第一次课程首付100元，每月只要还440元并没有说分期有手续费。由于本人后续学业影响并没有按时上课，于是提出退学。已提出退学，机构给出方案为换课，违约金15%授课*台的5%的服务费以及取消分期的手续费、课时费等费用都需要本人结清，共870.24元。本人诉求为解除月付，现一直发短信信息骚扰本人。

我要投诉重庆应图马教育科技有限公司,该公司地址为重庆市渝北区大竹林街道青枫北路30号凤凰座C幢7楼1号、2号725。报名该公司的二次元&商业全能课共计总金额4180元费用，在网上了解到该机构的二次元&商业全能课，后续有机构的老师联系我，该机构宣传报名该课程无论是提升技能还是对未来找工作都是有很大的优势的,机构承诺报名该机构的课程后有专业的老师进行学*辅导宣传现在报名的话可以享受学费分期付款减少学费压力,后在机构老师宣传下报名。报名后发现机构的课程质里不佳，学不到任何东西，而且课程的价格还很贵，前后期宣传的不一致什么都学不到，也没有进行其他的服务。并且机构承诺帮我报名考试最后却报名失败。后提出退费，机构不予退费，态度敷行，但是本人仅仅只上过几节课，本人无法接受，协商未果，现请有关监管部门处理。（黄梓琪）02312345

我于2025年9月16号于应图马*台购买了二次元人物插画全能课程，但是其中它存在诱导或消费他以免费的基础课程为例，开始对我进行宣传，他的课程让我交100元定金，且后期进行分期。然后实质课程质量不好，然后且在未签合同时，他已边学边赚。进行诱导性消费。只观看了一两节课。并未实质享受到他的服务。然后他们以7天之内才能退订。不予协商。

我于2026年1月4日在B站上看见广告，应图马，交付定金一百，存在虚假宣传的问题，我希望能够解除合约，退还定金

投诉对象：重庆应图马信息科技有限公司（应图马*台） 投诉事由：2025年8月26日我通过小红书加上了销售人员，并领取资料并在8月27日试听了一节免费的课程，在9月9日时告知可以首付100 分9期每月还款375.56，共3380元，我再9月17号交付了100元定金，并开始分期，截止目前为止已经还款了1126.68元。9.17-至今只看了一期线上课，因时间工作繁忙一直未看后期课程，在2025年12月30日我告诉销售人员没时间跟后续的课程，需要退费并取消贷款分期，被拒绝，他才告知7天内才能退费。本人现在仔细看了合同，发现对方提供的《教育咨询培训服务合同》，发现其中存在大量加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款，完全无法保障学*效果与售后服务。 主要问题如下： 1. 恶意设定“合同已履行”条款，偷换概念：合同第六条第5款规定，乙方（应图马）只要开通学*账号、发放资料，即视为“主要合同义务已经履行”，无论课程质量如何、学员是否学*，均不影响履约认定。此条款完全规避了教育培训机构应保证教学质量的核心法定义务，属于《民法典》第四百九十七条规定的无效格式条款，为后续拒绝任何退费诉求埋下伏笔。 2. 设置极不合理的退费障碍： · 退费期极短：仅允许购课后7天内申请，且需扣除高达15%的费用。 · 变相禁止解除合同：合同第六条第4款公然规定“双方不得单方面解除合同”，此条款直接剥夺了《消费者权益保护法》赋予消费者的法定权利，也排除了在对方违约或服务不达标时消费者的解约权。 3. 违约责任显失公*，意在恐吓：合同第七条规定，若学员（甲方）有所谓“诋毁商誉”等行为（定义模糊），需赔偿3万元固定违约金及对方全部维权费用（律师费、保全费等）。相反，若机构（乙方）违约，仅需“退还培训费”，无任何惩罚。此条款权利义务严重不对等，3万元违约金远超合同总价，明显过高，依据《民法典》第五百八十五条可请求调低，其目的是威吓消费者不敢维权。 4. 单方赋予自身任意变更权：合同第五条第2款允许乙方单方面调整讲师、方式、时间，且要求甲方必须“认可”。这剥夺了消费者对服务核心内容的知情权和同意权。 5. 设置对消费者极不方便的争议管辖：合同第十条规定所有争议须向“乙方所在地（重庆）人民法院”提起诉讼。对异地消费者而言，这将极大增加维权的时间与经济成本，实质上限制了消费者寻求司法救济的权利。

给未成年批分期贷款 2024年12月12日 看到广告说交100元每个月学画画 就联系了 老师和我说每个月可以接单赚钱 会提供接单的渠道 结果并没有提供 每个月还有自动扣费 一直在上学每个月还要偿还贷款 没有生活收入 到现在也没有提供接单*台 没有任何人联系 签约完就联系不到人 给未成年批分期贷款合法吗 并且没有提供任何服务 要求全部退款

投诉对象：重庆应图马信息科技有限公司（应图马*台） 投诉事由：该机构在销售“商业插画全能班”课程时，提供的格式合同中存在多项不公*、不合理的“霸王条款”，恶意限制消费者退费权利、设定不对等的违约责任，并在协商过程中拒绝任何修改，严重侵害消费者的公*交易权与财产权。 事实与详情： 本人于2024年5月，通过应图马*台（包括其销售人员渠道）购买了“商业商品全能班-48期”线上培训课程，支付培训费用5280元。在付款前，本人仔细阅读了对方提供的《教育咨询培训服务合同》，发现其中存在大量加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款，完全无法保障学*效果与售后服务。 主要问题如下： 1. 恶意设定“合同已履行”条款，偷换概念：合同第六条第5款规定，乙方（应图马）只要开通学*账号、发放资料，即视为“主要合同义务已经履行”，无论课程质量如何、学员是否学*，均不影响履约认定。此条款完全规避了教育培训机构应保证教学质量的核心法定义务，属于《民法典》第四百九十七条规定的无效格式条款，为后续拒绝任何退费诉求埋下伏笔。 2. 设置极不合理的退费障碍： · 退费期极短：仅允许购课后7天内申请，且需扣除高达15%的费用。 · 变相禁止解除合同：合同第六条第4款公然规定“双方不得单方面解除合同”，此条款直接剥夺了《消费者权益保护法》赋予消费者的法定权利，也排除了在对方违约或服务不达标时消费者的解约权。 3. 违约责任显失公*，意在恐吓：合同第七条规定，若学员（甲方）有所谓“诋毁商誉”等行为（定义模糊），需赔偿3万元固定违约金及对方全部维权费用（律师费、保全费等）。相反，若机构（乙方）违约，仅需“退还培训费”，无任何惩罚。此条款权利义务严重不对等，3万元违约金远超合同总价，明显过高，依据《民法典》第五百八十五条可请求调低，其目的是威吓消费者不敢维权。 4. 单方赋予自身任意变更权：合同第五条第2款允许乙方单方面调整讲师、方式、时间，且要求甲方必须“认可”。这剥夺了消费者对服务核心内容的知情权和同意权。 5. 设置对消费者极不方便的争议管辖：合同第十条规定所有争议须向“乙方所在地（重庆）人民法院”提起诉讼。对异地消费者而言，这将极大增加维权的时间与经济成本，实质上限制了消费者寻求司法救济的权利。

我在2025年10月27日被福州创艺源点科技有限公司旗下的应图马教育的销售人员诱导进行分期贷款，我的诉求只是解除这个《消费服务协议》合同，当事公司的负责人没有利用通俗易懂的方式，真实全面，准确，准确的向我介绍和说明所提供商品或者服务的其他信息，没有依照法律，法规和商业惯例，主动告知消费者可能影响其购买选择的重要信息，对方在我不了解自己将接受全部真实服务内容的情况下和你达成了交易这种情况，违反了消费者权益保护法里对消费者知情权的保护，并且承诺的服务没有做到，欺*消费者。当事公司违规经营，虚假宣传，虚假承诺，还有霸王条款，以兼职为名诱导学生签订分期贷款合同，并且用合同中的霸王条款给我威吓，想让我知难而退。当事人公司告知我是分期付款，但其实本质是诱导我签订分期贷款合同，欺*我签订。我联系他们解除合同，但他们以退课要求按照协议来威吓我，现在我要求解除这个《消费服务协议》合同，解除分期付款，并退还已交费用! ! !

我在2025年11月12日在抖音商城的应图马店铺购买了笔刷说送直播课程，应图马的客服让我加微信看课程，在直播中他告诉我可以帮我通过画师认证在画加App上；报他们的课还可以接单赚钱；我是一名学生，一听可以赚点生活费，减轻家里的负担，我就报名了，我问他可不可以第一个月就给我接点简单的单子他说可以，但是我上了一个月了他们没有给我派单；他们还说会监督学*，但是我作业都提交错了，第二个作业交的是第一个作业的内容，他们直接给我批改了，而且我是分期付款的报名前，他给我说这不是贷款；但是我找人看了一下他让我签的合同就是贷款；其次因为课程与我晚自*的时间有冲突，我也没咋看过有时候就点一下就出来了，还有时候就点开不看，让后在晚自*写我的专业课的作业；是在法大大上签的电子合同，但是我没去过山西我的账号却在山西上登陆了