鹏安驾校
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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鹏安驾校高额违约金退款纠纷
我于2023年九月在该驾校签订学车合同,已体检未考科目一,要求退款处理,驾校一拖再拖,2024年4月30号回复除扣除20%违约金外还要扣除1700多的费用(具体明细没有),高额违约金不合理,拖延退款进度不合理
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
深圳市鹏安机动车驾驶员培训有限公司驾校退学费2000元联系不上
我在2023年3月11报名缴费是2000元退学费联系不上驾照那个人
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
鹏安驾校虚假宣传违规收费
9.事情经过:本人 2023年8月14日起在深圳市宝安区罗田象山大道六号鹏安驾校报名学车,花费总金额累计4680元,学费4200元写着全包班包,包考试费补考费培训费学时的,该机构虚假宣传 机构违规经营变相收费,考试让我们自己先出,说考完就退,考试费一共花了480,多次找驾校负责人,说要拿证才退,合同上写着车费来回200实制上收300,说包打学时,又让我们自己掏钱买打学时的软件自己打,教练和负责人态度超级差,每次去练车教练都不教不理,跟负责人程雪梅多次反应过,得到的是各种怼,负责人还骂了本人一顿还各种拉黑把我移出练车群,去考试车出了问题刹车离合漏油等都坏了也在高速上开得快快的送我们去,对我们的人生安全不负责任,本人去驾校找负责人,负责人让驾校的教练打电话报警说我来搞事,该驾校不具有相关资质,超范围经营,服务对本人没有帮助,教学质量差 ,机构诱导本人缴费,宣传与实际不符没有带来收益,请求结束服务,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构退款不予处理。因此提出退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
鹏安驾校(光明分校)
我23年8月在深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司报名了驾校,但是由于工作人员只给我做了报名和体检业务就未给我提供其他的服务,后面加上工作原因就想退费,前期工作人员很不情愿,一下子扣除我百分之九十左右的费用,23年12月经过交管协商,她们才同意只收取我一部分的违约金,但是后面我找深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司工作人员为什么还没收到退的学费,她们工作人员一直在拖着不退,历经快4个月现在我还没有收到,所以求助你们希望可以尽快收到退的学费
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉鹏安驾校退款纠纷
投诉驾校不退款 前期跟我们说交2680的学费,没有其他费用,然后我想跟他报考科目一的时候,他要求我交800块钱的保证金,然后我就不想在这里继续学习了,我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,我注销了档案拿过去我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,12月4号我注销了档案拿过去给他们校长,他们说15-24个工作日之内退费,但是到现在一直都不退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉驾校不退款
前期跟我们说交2680的学费,没有其他费用,然后我想跟他报考科目一的时候,他要求我交800块钱的保证金,然后我就不想在这里继续学习了,我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,我注销了档案拿过去我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,12月4号我注销了档案拿过去给他们校长,他们说15个工作日之内退费,但是到现在一直都不退款
投诉问题
收费问题
已完结
驾校不退款
驾校拒绝退款要求扣2000块钱的非要和百分之20的手续费 目前我科目一还没考 理论知识也还没学习 驾校要求扣那么多钱 我接受不了 属于霸王条款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉鹏安驾校服务态度差
2023年8月10号在东莞交通局,与东莞鹏安驾校协商好,补交1500块转回深圳深港驾校练车。微信上也与驾校人员说好,提前联系好新驾校,我时间紧,需要抓紧练车。8月30号补交费用,9月11号驾校人员说联系好了,发了定位就让我过去。9月16号又以学时需要全部打完为借口,要求我打完才能练车。到11月6号,对接的人员以辞职为由,让我联系新的教练,而新的教练对此豪不知晓,又推给前台,前台又推给新的领导,并表示这是最大的领导了。11月11号,新的领导表示知晓此事,与等老板回复,说11月15号会给答复。11月15号,新领导说公司管理混乱,他担任不了,已经调离。鹏安驾校老板明确表示,之前答应好的在深圳深港驾校练车安排不了,当时三方协商沟通好,都签字盖章了,现在耽误我三个月时间,就告诉我安排不了!鹏安驾校违约在先,我要求按照合同,一考科目一扣2000块,退费4380块!11月16号,鹏安驾校老板说,跟财务申请,在7个工作日内退款到账!到11月29号,仍以其他理由敷衍了事,没有处理退费诉求!鹏安驾校公司经营毫无诚信!从最初5月10号沟通,到8月10号在交通局协商,到11月29号问题仍没有得到解决,导致消费者花了大量时间一直在协商,严重损害消费者的权益,要求全额退款!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
退学费的扣费不合理
考完科目一,因个人原因想退费,被告知除了考试费外还得我向驾校支付3800的注册报名费才能退,扣的费用都快赶上全部学费了
投诉问题
退款纠纷
已完结
只是报名注册,还没报名科目一,驾校不肯退费
报名驾校,因为工作变动,还没报名科目一,联系驾校,不肯退费,要全扣
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服务态度差、退款纠纷
已完结
鹏安驾校高额违约金退款纠纷
我于2023年九月在该驾校签订学车合同,已体检未考科目一,要求退款处理,驾校一拖再拖,2024年4月30号回复除扣除20%违约金外还要扣除1700多的费用(具体明细没有),高额违约金不合理,拖延退款进度不合理
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收费问题、退款纠纷
已完结
深圳市鹏安机动车驾驶员培训有限公司驾校退学费2000元联系不上
我在2023年3月11报名缴费是2000元退学费联系不上驾照那个人
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
鹏安驾校虚假宣传违规收费
9.事情经过:本人 2023年8月14日起在深圳市宝安区罗田象山大道六号鹏安驾校报名学车,花费总金额累计4680元,学费4200元写着全包班包,包考试费补考费培训费学时的,该机构虚假宣传 机构违规经营变相收费,考试让我们自己先出,说考完就退,考试费一共花了480,多次找驾校负责人,说要拿证才退,合同上写着车费来回200实制上收300,说包打学时,又让我们自己掏钱买打学时的软件自己打,教练和负责人态度超级差,每次去练车教练都不教不理,跟负责人程雪梅多次反应过,得到的是各种怼,负责人还骂了本人一顿还各种拉黑把我移出练车群,去考试车出了问题刹车离合漏油等都坏了也在高速上开得快快的送我们去,对我们的人生安全不负责任,本人去驾校找负责人,负责人让驾校的教练打电话报警说我来搞事,该驾校不具有相关资质,超范围经营,服务对本人没有帮助,教学质量差 ,机构诱导本人缴费,宣传与实际不符没有带来收益,请求结束服务,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构退款不予处理。因此提出退费
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
鹏安驾校(光明分校)
我23年8月在深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司报名了驾校,但是由于工作人员只给我做了报名和体检业务就未给我提供其他的服务,后面加上工作原因就想退费,前期工作人员很不情愿,一下子扣除我百分之九十左右的费用,23年12月经过交管协商,她们才同意只收取我一部分的违约金,但是后面我找深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司工作人员为什么还没收到退的学费,她们工作人员一直在拖着不退,历经快4个月现在我还没有收到,所以求助你们希望可以尽快收到退的学费
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已完结
投诉鹏安驾校退款纠纷
投诉驾校不退款 前期跟我们说交2680的学费,没有其他费用,然后我想跟他报考科目一的时候,他要求我交800块钱的保证金,然后我就不想在这里继续学习了,我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,我注销了档案拿过去我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,12月4号我注销了档案拿过去给他们校长,他们说15-24个工作日之内退费,但是到现在一直都不退款
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投诉驾校不退款
前期跟我们说交2680的学费,没有其他费用,然后我想跟他报考科目一的时候,他要求我交800块钱的保证金,然后我就不想在这里继续学习了,我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,我注销了档案拿过去我要求退学费,然后他让我去车管所注销了档案之后再找他,12月4号我注销了档案拿过去给他们校长,他们说15个工作日之内退费,但是到现在一直都不退款
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已完结
驾校不退款
驾校拒绝退款要求扣2000块钱的非要和百分之20的手续费 目前我科目一还没考 理论知识也还没学习 驾校要求扣那么多钱 我接受不了 属于霸王条款
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收费问题、退款纠纷
已完结
投诉鹏安驾校服务态度差
2023年8月10号在东莞交通局,与东莞鹏安驾校协商好,补交1500块转回深圳深港驾校练车。微信上也与驾校人员说好,提前联系好新驾校,我时间紧,需要抓紧练车。8月30号补交费用,9月11号驾校人员说联系好了,发了定位就让我过去。9月16号又以学时需要全部打完为借口,要求我打完才能练车。到11月6号,对接的人员以辞职为由,让我联系新的教练,而新的教练对此豪不知晓,又推给前台,前台又推给新的领导,并表示这是最大的领导了。11月11号,新的领导表示知晓此事,与等老板回复,说11月15号会给答复。11月15号,新领导说公司管理混乱,他担任不了,已经调离。鹏安驾校老板明确表示,之前答应好的在深圳深港驾校练车安排不了,当时三方协商沟通好,都签字盖章了,现在耽误我三个月时间,就告诉我安排不了!鹏安驾校违约在先,我要求按照合同,一考科目一扣2000块,退费4380块!11月16号,鹏安驾校老板说,跟财务申请,在7个工作日内退款到账!到11月29号,仍以其他理由敷衍了事,没有处理退费诉求!鹏安驾校公司经营毫无诚信!从最初5月10号沟通,到8月10号在交通局协商,到11月29号问题仍没有得到解决,导致消费者花了大量时间一直在协商,严重损害消费者的权益,要求全额退款!
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服务态度差、退款纠纷
已完结
退学费的扣费不合理
考完科目一,因个人原因想退费,被告知除了考试费外还得我向驾校支付3800的注册报名费才能退,扣的费用都快赶上全部学费了
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只是报名注册,还没报名科目一,驾校不肯退费
报名驾校,因为工作变动,还没报名科目一,联系驾校,不肯退费,要全扣
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