鹏安驾校虚构学时乱收违约金
本人2024年在深圳宝安区沙井大王山鹏安驾校报名缴费学车，总学费3980元。
前期门店扫码支付1500元，后续转账2480元，目前保留这笔转账记录作为凭证。
我顺利考完科目一、科目二之后，依规办理异地驾考转档，
科三没练车、科四全程没有在该驾校参加任何练车培训。
驾校如今单方面虚构我科二共计15节练车课时，额外收取20%高额违约金以及多项服务费，扣费规则不合理。
驾校无法调出超级教练APP后台、人脸打卡完整学时记录，凭空核算费用我不能接受。
诉求：恳请监管部门介入核查，调取官方驾培真实学时档案，按照我实际训练时长结算费用，退还科三、科四剩余未使用学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
鹏安驾校虚报学时乱收费拒退科三科四学费
本人吴玉听2024年在深圳宝安沙井大王山鹏安驾校报名学车，总学费3980元，其中门店扫码支付1500元，后续转账2480元，现存转账凭证作为举证依据。
本人顺利考完科目一、科目二之后，按照驾考*异地转档回老家了。
科目三没练车、科目四我从未在该驾校参与任何练车培训。如今驾校单方面捏造我科目二15节练车课时，还叠加20%高额违约金、各类附加服务费强行扣费。
诉求：恳请监管部门介入核查，调取驾培后台真实学时数据，依照实际参训时长合理结算，退还我科三、科四剩余未培训学费。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
深圳鹏安驾校虚假宣传及合同欺诈
深圳鹏安驾校龙岗校区（校长150****0643马校长电话)虚假宣传*取我报名交费后，只给了一张收据，只让我在一个跟银行一样的模板签字，当时我以为是报名流程，投诉要求退费后，被告知是合同，当时客服人员没有展示全部合同内容，没有对合同内容重要条款进行解释，我没有在每一页签字，驾校也没有交给我合同副本，也没有给我发电子合同。他们故意隐瞒合同内容，教练承诺所收费用全包，包括补考，科目一通过后，承诺科目二，科目三线上打学时，后来又推翻，要求线下打学时，提供一远一*模拟打学时场地，远的会快一些，且报销200一300元的交通费，驾校还以必须打满12+24小时学时是红头文件的谎话为由，为节约成本，不按驾校管理条例提供实车练车，拖延耽误我时间，他们抓住外来务工者时间耗不起的软肋，不给我实车练*，致使我不得已离开深圳后要求退费遇阻，教练拉黑，校长踢皮球。客服人员信口雌黄，根本不把触碰法律红线当回事，竟然搬出霸王合同，提出报名建档收费1300元，违约金20%.算下来就要损失。以上我说诉说的都是事实，并且我已经向12345..和12386深圳民意速办举报并提供与他们的微信聊天证据，今天看到这么多兄弟姐妹被害，义愤填膺，大家一起行动起来，向12386投诉举报，向人民法院起诉。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
鹏安驾校拒退未培训费用
2020年十月我在该驾校报名，交了6080元，科目一没过，没练过车。现在要求退费，驾校拒绝退款，根据《消保法》和深圳驾培规定，只能扣科一考试费和工本费，剩余培训费必须退。请贵部门责令驾校退费。
投诉问题
退款问题
已完结
鹏安驾校失联拒退费，电话空号
2024年8月31日在东莞虎门鹏安驾校购买驾培服务后，出现商家不回信息、不接电话、电话是空号的问题。商家电话181****1465、189****4167、133****3808。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
鹏安驾校教练失联、驾校倒闭要求退费
一直联系不上教练，失踪了，驾校倒闲了我要求退费给我
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
鹏安驾校乱扣费拒全额退学费
一、投诉人信息
• 姓名：吴清华
• 联系电话：158****0601
• 身份证号：220602*********518
• 关联投诉：已在深圳市市民诉求*台提交投诉（诉求编号：08*****************01），由深圳市交通运输局受理中
二、被投诉方信息
• 企业名称：深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司（对外招牌：鹏安驾校）
• 门店地址：深圳市曙光社区茶光村109号104
• 对接人：彭店长 138****8011
• 总公司联系电话：33000000
三、投诉事由
本人于2023年6月23日在鹏安驾校报名机动车驾驶证培训，一次性缴纳学费 4680元。截至目前，本人未参加任何驾驶培训、未预约/参加任何科目考试，仅完成基础报名登记。现因个人时间原因申请退费，驾校以“学籍到期”为由恶意施压，并提出严重违反法律法规及行业规范的扣费方案，构成乱扣费与消费欺诈，侵害本人合法权益，具体事实与法律依据如下：
四、事实与违规扣费明细
（一）驾校违规扣费方案（聊天记录已确认）
• 学费：4680元
• 扣费项目：
1. 违约金：4680元×20% = 936元
2. 注册费：480元
3. 资料采集费：320元
4. 税费：4680元×3% = 140.4元
• 驾校拟退还金额：2804元
五、违规说明
1. 违约金、税费：无法律依据，属霸王条款与转嫁经营成本。
2. 注册/资料费：远超实际成本（合理成本≤600元），超额乱扣费。
3. 虚假施压：本人未考科一，学籍尚未计时，驾校谎称“6月到期”逼我接受不合理扣费。
六、诉求
1. 立即停止虚假施压，不得强迫签署免责协议。
2. 仅扣实际成本600元，退还剩余学费4080元。
附件：缴费凭证、聊天记录、交通局投诉受理截图
投诉人：吴清华
日期：2026年5月5日
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
鹏安驾校退款难、服务质量差
鹏安驾校，教练电话177****2405
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
鹏安驾校退款不合理且无培训服务
深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司我在2024年11月8日报名鹏安驾校然后到2026年我考了科目一没有过我就想退款他只愿意退504我那时候报名3880到现在就504其中都没有然后服务没有练车没有科目一培训
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
鹏安驾校收费不透明、教练态度恶劣、教学不规范
1. 收费不透明
- 报名时只说总价，后续乱收：模拟费、加油费、场地费、打卡费、茶水费等。
- 口头承诺全包，练车又额外收费。2. 教练态度恶劣
辱骂、讽刺、人身攻击、不耐烦、甩脸色。
玩手机、抽烟、聊天，不认真教学。
3. 练车时间严重缩水
- 约车难，一拖再拖；
- 实际练车时间短，一车多人排队，一天摸不了几分钟。
4. 教学不规范
- 不按考试标准教，只教“应付”，不教原理；
- 教练自己点位都讲不清，学员越练越懵。
5. 承诺不兑现
- 承诺包过、快速拿证、接送、一对一，结果全没做到。约考拖沓，故意压着不让约。二、管理类
6. 服务态度差
前台、客服敷衍、推诿，问啥都不耐烦。
出问题只会甩锅，不解决。
7. 场地条件差
- 车辆破旧、故障多、影响练*；- 场地不规范，和考场差异大，误导学员。
隐形强制消费
- 暗示不模拟不让过、不买水不买烟不好好教；
强制模拟、强制加练。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
