宝洁卫生巾异味严重存质量问题
2026年3月16日在京动*台宝洁京东自营旗舰店购买护舒宝卫生巾“本人在京东*台（订单号：34************29）购买由‘宝洁京东自营旗舰店’销售的卫生巾，存在质量问题。由于该店铺为京东自营，具体的销售方信息被*台隐匿，现申请由*台（北京京东世纪信息技术有限公司或相关销售主体）承担相应责任，并请求市场监管部门督促京东*台提供实际销售方的资质信息。 试用装有异味后，我选择丢掉，以为只是品次问题，但是正装也有非常大的异味。由于卫生巾使用只能拆开，我发现异常后，并未试用。
投诉问题
质量问题
处理中
宝洁小程序积分过期未提醒侵害权益
宝洁美好生活小程序，积分过期不提前通知 也没有任何积分提醒严重侵害消费者权益 手机号136****1522积分3150，178****2635积分2101，188****6182积分2441要求补偿积分 联系电话159****9556
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服务问题、售后服务欠缺
处理中
宝洁官方旗舰店拒退吉列剃须刀货款
2月11日在抖音APP在宝洁官方旗舰店购买吉列手动剃须刀，2月14日申请退货退款，2月24日商家已签收，2月26日商家反馈拆封一次性包装不满足退货规则，当天我已撤销申请退货退款，截止3月3日商家一直不退货也不退款，一直以尽快处理反馈
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
帮宝适黑金帮产品存在严重质量问题
在帮宝适京东自营店（宝洁中国）购买NB码和S码两款黑金帮产品，质量严重不一样（薄厚、气味，吸水颗粒），造成我们小宝宝屁股红、大腿根部红，与企业沟通后，不愿承认其质量问题。
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
Olay水乳精华致皮肤过敏要求赔偿
我于2026年1月25号在抖音*台Olay官方旗舰店购买了【圣诞礼物】Olay玉兰油美白水乳精华三件套装祛斑紧致控油 这个产品，收到货后于2026年1月15号左右开始使用，面膜和小红罐等产品连续使用了一周左右，脸部开始出现泛红，长凸起痘并伴随瘙痒的情况，我立即停止使用该品牌产品，在2026年1月26号预约本城市某二级医院皮肤科，诊断结果是过敏源导致皮肤过敏引起，现要求Olay官方报销医药费。
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质量问题
已完结
购买宝洁产品过敏要求赔偿医疗费
我于2025年10月21日在淘宝only旗舰店购买了精华液+面霜，出现过敏症状，我的诉求是赔偿医生开局所有治疗产品的费用（包括不在医保范围内的修复类药品）
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经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
宝洁旗下海飞丝发货及售后问题
我于10.20日通过两个淘宝账号支付宝洁旗下天猫海飞丝官方旗舰店两套海飞丝洗发水，在支付定金时候就咨询可不可以不提前发货，因为我需要改地址，然后客服告知支付尾款后发货可以联系更改地址，于是在10.20号支付完尾款联系客服变更地址，因预付定金订单店家提前发货，导致地址更改失败，遂联系顺丰拒收，但因为两单一起拒收的，顺丰将两单合并成一个退货单号寄回，导致淘宝的两个账号只有一单有退回物流信息（此物流重量5kg，已与顺丰客服核实过，一单的重量为2.5kg），发现此问题后，我立刻联系海飞丝官方旗舰店客服（两个账号都有联系），其中有物流信息的账号告知说反馈，另一个没有退回物流信息的客服一直告知我的订单已签收无法处理，我很明确的说明了情况，没有一个客服告知反馈处理，此为投诉点1；10.23日我跟踪退回物流信息显示两件商品退回卖家仓库，我随即联系客服补发，客服告知5-10工作日才会进行补发，此处我有疑问，为什么预售订单在没有支付尾款的情况下提前进行发货，这显得效率很高吗？在订单退回后为什么不能及时补发，这又彰显了店铺的什么效率？店铺处理售后能力极差，出现问题没有人反馈解决，遂只能投诉，现只要求店铺可以第一时间补发货物并给到我物流单号
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服务问题、售后服务欠缺
已完结
宝洁商家售假致过敏拒退款
我于2025年8月17日在拼多多宝洁商家购买的洗头产品洗了几次导致过敏商家不解决问题商品也被快递员拿走现在商家拒绝我退款
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虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
包裹破损商家拒退款且不处理
包裹破损商家第一时间不处理不给退款也投诉了也不处理没办法了我希望能购给退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
宝洁商品包装破损退款纠纷
商品外包装破损商家不给退款要求退款已经把货退回去了商家不承认
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
