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投诉要求广州甄臣体育发展有限公司退还188元游泳培训费

4月7日本人在微信找“文教练”（微信名称）报名了小朋友的游泳培训课程，金额为188元，总课时为8节，文教练亦发了纸质合同给本人。报名过程中，文教练并无提及家长不能陪同小朋友进去游泳馆上课，但到了实际预约安排课程，排课教练才告知本人，家长需要在游泳馆外等候，小朋友独自跟教练进去上课。本人的女儿才6岁，我认为这一要求是不合理的！对于毫无游泳基础的小朋友来说，游泳这一行为本身就极具危险，一个班同时上课的有十余人，教练能否能顾及这么多小朋友呢？相关的安全措施是否得到保障，游泳馆有无安全隐患，万一小朋友发生意外，能否得到及时处理？这些都没办法保证。出于对方上述的不合理安排，本人与排课教练协商退款事宜。排课教练让我联系招生老师“文教练”，文教练微信信息不回复，语音电话不接，4月21号拨打135****1191这个电话不接。排课教练又推了另一个招生总负责人的微信过来，本人多次添加对方微信，均无反应。现希望对方公司能尽快与我协商退款事宜，8节课还没上过，对方应退回188元报名费

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