牵手-来福文化诱导花费11760元签订婚恋服务协议且退款存在霸王条款
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2025年5月7日本人在天津来福文化发展有限公司花费11760元签订婚恋服务协议,(该公司工作人员人员通过与我电话要求我发送“审核”字样,随后直接发送支付定金页面,并不停诱导,要求尽快支付,表明有时间限制,并且在交流过程中工作人员完全未提及退款费用问题,是本人经过询问才得知,后续本人在上网查询得知,该公司同样的服务收费标准不一致,缺乏透明的定价机制,存在随意定价现象。5月8日,本人在未接受任何服务的情况下提出全额退款,该公司先是告知本人与其签订合同,根据合同约定退款由于个人原因需支付30%违约金,合同中违约金是指前期服务启动成本(服务启动成本难道是指在5月7号晚上拉个群,加个微信吗?!)在此期间,本人尚未接受任何服务,前期均是该公司主动联系本人。起初本人在与所谓的红娘联系过程中,对方与我进行视频(为让本人相信其公司的正规性),视频过程中该人员向我展示该公司营业执照,执照名称(牵手未来科技(北京)有限公司成都分公司)与天津来福文化发展有限公司完全不一致,存在欺*行为
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相关工作人员表示,相关费用可用花呗支付(存在诱导性行为),一味催促付款,

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且该公司当时并未表示可以给本人开具发票(虽然本人当时未进行询问)

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视频中,牵手app实际公司名称为牵手未来科技(北京)有限公司成都分公司,随后该公司与我签订的协议中名称为天津来福文化发展有限公司,且收款方为天津来福文化发展有限公司,该公司是否是皮包公司,这两家公司是否存在偷税漏税等行为,请严查

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