芬迪短袖洗涤后严重缩水发黄拒退
今年5月份在重庆万象城芬迪专柜买了一件7700的白色短袖 穿了一次下水冷水手洗后 缩水 发黄 面料改变 去专柜要求处理解决 柜员也亲眼看见面料都变了 他们售后不予处理 这些衣服只能穿一次性的吗 还不能下水洗涤
投诉问题
三包问题
处理中
Fendi商品抽线拒退 柜姐推诿
1月18号找成都skp fendi柜姐通过微信购买了一件粉色斗篷 1.19日收到货立马看到了这个抽线 柜姐不给退只能换 并且说“而且这个商品参加了活动”意思是出现质量问题的衣服因为参加了活动就不能退吗，柜姐一口咬定抽线不是质量问题，聊天记录柜姐表示“可以换一件状态比较好的给我，但是不保证比你手里那件要好” 我想说我难道买的是二手的吗，还要状态好一点的，我花钱买了一个有问题的衣服，为什么出现了这种情况不给退，发票上明确表示非质量问题不能退，所以说现在有质量问题也不给我退 我的诉求是退货退款
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
芬迪鞋子特价不退不换条款投诉
我于2025年5月11日在绥棱县芬迪店买了一双鞋子，店员说特价不退不换，这属于免除商家责任，属于无效条款，我的诉求是要求添钱买一双贵的。
投诉问题
售后三包问题
已完结
芬迪衣物严重串色，多次反馈未解决
本人于2024年1月12日于海南中免海棠湾店三楼购买了芬迪在内的三件商品，订单号24******84。由于内陆正处于冬季，一直没有穿，在六七月份左右穿一次后手洗，低水温，发现衣领和袖口处的黑色把整件衣服的黄色部分染了，属于严重串色问题。后咨询过衣服干洗店，处理不了。再反馈过我们客服，说让去门店处理。因这种奢侈品店铺不多，并没有及时去门店处理。考虑到今年2025年还来海南就带着衣服直接到免税店客服处售后处理，客服反馈处理不了，遂投诉，望解决这种商品质量问题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
售后三包问题、质量问题
已完结
芬迪拒绝7天无理由退货并强加责任
基本事实：
于10.16在芬迪京东旗舰店以2500元价格购买了一瓶香水，10.18上午收到快递货物仅用纸盒包装，并无任何塑封，打开后仅试用了体验装（也没有任何塑封），中途并没有拿出过正装。发现试用装味道不喜欢，于是联系客服于10.19日上午用顺丰快递退回，快递员拍照确认无拆封，10.21日快递显示Fendi已经确认收货。后续Fendi客服联系我强行说商品质检没通过，借口是说正装的密封条被拆开过所以不能退款。我一再陈述并没有碰过正装，如果他们要说是我拆毁的话需要提供证据，包括商品发出时打包的视频和退货后收到的视频，但是客服拒绝提供。
纠纷：1.法律规定商家不得以商品拆封为理由拒绝7天无理由退货，本次仅试用体验装，没有碰过正装，并没有拆过正装。2.商家非说我拆过正装，谁质疑谁举证，让他提供货物发出过程的打包视频和退货后他们验收的比对视频，但是商家拒绝提供。3.本次在京东*台购买，京东客服消极敷衍不处理。4.芬迪客服态度恶劣，不提供证据，强行说我拆毁了密封条。（第一收货的后并没有看到什么密封条之类的东西，没碰过正装所以没有仔细检查，第二如何排除不是快递途中损坏，第三如何排除不是工作人员发出前损坏或者退货后被损坏？第四，没有碰过正装，没有影响二次销售，而且退货前告知了客服自己仅试用试用装问是否影响退款，客服说没有影响）
诉求：全额提款，
如果说是我拆毁了所谓的密封条，麻烦提供清晰完整的证据：1.打包后交给快递的视频，确保是给我的那个商品，且展示密封条完好（清楚展示当时的快递单以及正装的密封条），2.退货后收获的视频，确保是我发出的那个快递，中途没有任何拆开或者损坏，收货后工作人员没有任何损坏。
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题、质量问题
已完结
芬迪代付刷脸付款被*，商家无法处理异常订单
2014年9月六号，被人误导支付宝代付刷脸付款，2250元买了芬迪家的衣服，因为我是被*付款方，没有买家的信息，想要商家对订单的一个异常处理。因为提供不了买家信息商家操作不了。我现在是被*了钱，也知道订单情况。现在也只能眼看着商家把货发给*子
投诉问题
服务态度问题
已完结
国际一线品牌芬迪产品问题不给我退货退款
产品质量问题不给我退货退款 袖口全都是针扣破裂线头 需要给我退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
国际一线品牌芬迪无质量保证 欺辱客户
我于9月21日 在杭州上城区富春路701号万象城1楼L182号铺 FENDI店铺 购买一件西装 于9月24号 去店铺进行退货服务 我说我要退货 该店不询问我退货原因 只告诉可以换款 我说有质量问题该店我不询问我哪里质量问题 直接拒绝了我的请求 并且对我态度恶劣 我向店员明确表达了 他对我态度恶劣 他并没有道歉 反而一直向其他店员 嬉皮笑脸 你们要给我作证啊 我态度没有差 一直侮辱我的状态 我作为一个消费者当下 就难受到想哭 另外一个女生店员出面 安慰了我 事后我在微信给当时销售的人员说 产品是有质量问题 他那边也不向我询要照片问题 直接拒绝了我的请求
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题、质量问题
已完结
投诉上海芬廸店大欺客 要求退款
4.10日签收 打开觉得颜色不喜欢 便想退货 4.20日被该品牌方告知衣服下摆有油渍拒绝退款 本人从头到尾并无动过衣服 只是拿出来看了便放回包装盒 绝不可能导致油渍 对方发来一处放大镜都难以辨认的所谓的它单方面认为是油渍的图片污蔑本人导致 本人觉得极不合理 且极度认为该油渍一直都存在 现以此理由故意欺*导致本人损失
投诉问题
退款纠纷
已完结
