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汇紫商务咨询(上海)售后投诉维权处理中心
汇紫商务咨询(上海)
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近30天投诉量/解决量
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与留学中介签订霸王条款协议书,不予退款
本人于2023年7月12日通过微信支付的方式在上述企业购买留学中介服务4500元,签订了协议书,并在51****er 软件app上支付了1375.3元的专业申请费,总计5875.3元。 以下的图为我和中介的聊天记录,并贴有我的微信支付截图和在51****er软件上的订单截图。 后经多方分析,该合同存在霸王条款等有损消费者权益的法律条文的嫌疑,严重损害了消费者的合法利益,通过强权、霸道的条款掠夺了消费者的正当权益和合法需求,存在对消费者不公平、不合理的规定,违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条明确了“霸王条款”的7种具体形式等相关法律法规,需整改并退还消费者全部费用。协商无果,决定投诉,我的诉求是全部退款,争取赔偿。
投诉问题
霸王条款
已完结
与留学中介签订霸王条款协议书,不予退款
本人于2023年7月12日通过微信支付的方式在上述企业购买留学中介服务4500元,签订了协议书,并在51****er 软件app上支付了1375.3元的专业申请费,总计5875.3元。 以下的图为我和中介的聊天记录,并贴有我的微信支付截图和在51****er软件上的订单截图。 后经多方分析,该合同存在霸王条款等有损消费者权益的法律条文的嫌疑,严重损害了消费者的合法利益,通过强权、霸道的条款掠夺了消费者的正当权益和合法需求,存在对消费者不公平、不合理的规定,违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条明确了“霸王条款”的7种具体形式等相关法律法规,需整改并退还消费者全部费用。协商无果,决定投诉,我的诉求是全部退款,争取赔偿。
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