河北琴展教育退费协议后未按时退款
签订退费协议后约定40个工作日之内退款，但是过了40个工作日后也并没有收到退款，一直各种原因，让再等等，再等等。具体也法说出个准确的时间。公司前期过度宣传，之前是因为看到当地可信任的公众号才决定报名的，现在诉求就是请尽快退还费用，不要一而再再而三的拖。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
河北琴展教育未按约定时间退款
达成退费协议后约定4月25日退费但是到期不退，一直拖到514还是不退，售后微信已经无法联系到不回复。
投诉问题
退款纠纷
处理中
河北琴展教育退款纠纷，要求全额退费
我于2024年10月16接触到这个机构，于是了解报名了，报名后我认为并没有学到实际知识并想取消报名，要求机构取消报名并退费，机构老师告知我不能取消，在2024年11月25日在机构老师口中的售后客服联系我说如果退课需要收取我25%的平台学习使用费以及咨询费，首先平台学习使用我并没有去学习也没有任何我的学习记录其次这个平台并没有任何实质性.上能学到的知识，我不认可这-部分的平台学习使用费其次还有咨询费，如果有咨询有收费的话那我也有咨询其他机构的老师其他机构为什么没有在我咨询的时候收取我的咨询费呢，我的诉求就是要求机构全额退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
河北琴展教育虚假宣传高价网课不退费还威胁投诉人
河北琴展教育咨询有限公司(社会信用代码91131026MABNU41L01)，法人许展宁，联系电话132****5373，以帮助本人取得第二学位证为由，兜售高价网课，其实不具备自主招生能力，发现被*后协商退费无果，并威胁我们说是投诉的话一分钱都不退。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
关于河北琴展教育虚假宣传及不合理退费要求的投诉
2024年9月25号上午在网络微信聊天平台报名河北琴展教育咨询有限公司高等教育自学考试，已交报名学费7980元。该公司当天下午提供了内部学习软件及账号，开设了两门课程，本人当天晚上学习两小节后觉得学习效果不佳，都是录播内容，于当天2号晚上跟招生老师提出学习内容效果不好，要求退款，招生老师跟我说“明年4月考不过在申请退款可以退75%，”但合同中没有明确写这一条明细，与实际不符，后来说如果我现在不想学了，就按照协议给你办理退费，交由售后处理。在10月31号网上查询公司资质发现老师存在诱导消费，从一开始就未告知公司资质，查询得知公司于2022年注册，2024年8月30号才有教育咨询这项资质，如果我一开始了解这家公司资质，我是不会选择和购买这家的高等教育辅导费。在次沟通后于2025年招生老师提交售后处理我的退费诉求，告诉我等3到7天，于今天11月4号下午该公司售后人员联系我表示退费需扣除已开通课程的成本费及服务费用共计4700多元，本人未享受已开通的全部课程服务，未使用其他服务，公司招生也存在虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
河北琴展教育退款时间拖延且宣传不符
本人教育服务协议期与2024年12.30日已经结束，考试并未通过，根据合同约定开始走退费事宜，关于退款时间一直都没有底限，一会15个工作日，一会2.15今天又说是3.23，合同上规定也是2024年结束退费，并没有提到任何2年字眼，这家公司前期签约宣传过度宣传，河北质量管理局也出面协调，未果，诉求请尽快退还费用，不要拖。
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收费问题、退款纠纷
已完结
河北琴展教育诱导消费且课程质量差要求全额退款
2024年9月26号在厦门日报公众号上看到一条学历提升的宣传稿遂去添加招生张老师的微信咨询，9月27号晚上该老师给我发信息说招生限额120人，到晚上十点通道就要关闭让我抓紧时间报名，时间紧迫我也没有仔细询问就报名河北琴展教育咨询有限公司高等教育自学考试，缴交报名学费7980元。该公司当天晚上提供了内部学习软件及账号，开设了两门课程，我家孩子看了那些视频之后觉得学习效果不佳，都是录播内容，于次日跟班主任老师提出学习内容效果不好，要求退款，班主任老师让他找招生老师，我因工作太忙也没有去询问孩子学习情况，前几天孩子才告诉我根本没有什么网上授课，而且那些学习资料根本没有用让我去申请退款，我就去给招生老师发微信，结果才知道我被对方拉黑了，我又去找班主任老师，老师跟我说“明年4月考不过在申请退款可以退85%，”但合同中没有明确写这一条明细，与实际不符，后来说如果我现在不想学了，就按照协议给你办理退费，交由售后处理。我才去网上查询公司资质发现老师存在诱导消费，从一开始就未告知公司资质，查询得知公司于2022年注册，2024年8月30号才有教育咨询这项资质，如果我一开始了解这家公司资质，我是不会选择和购买这家的高等教育辅导费。我就去报警了，警察拨打售后电话说只能退款4980，此前我家孩子未享受已开通的全部课程服务，未使用其他服务，公司招生也存在虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
河北琴展教育虚假宣传及退款拖延
2024年9月26号在厦门日报看到广告，通过广告加了河北琴展教育咨询有限公司招生杜老师微信，说他们是全国高等教育自学考试指导授权的定点助学单位，并且承诺如果考不过可以退费，报名之后有正规的票据。本人随即缴纳了7260元费用。本人经网上查询公司资质，发现该公司许可文件已失效，和之前招生老师所说不符，对方存在虛假宣传和诱导消费行为。且推荐的班主任企业微信为驰逸培训学校，与宣传不符。签署协议时，合同上并没有写考不过可以退费的条款，所以没签定提交协议，便要求对方退款，对方售后2024年12月27日提交退款申请，承诺40个工作日内原路退回款项，但过了四十个工作日之后并为退款，承诺2024年12月15日之前退款（有录音证据），到至2024年12月末仍以财务未出款为由拖延退款。公司招生也存在虛假宣传，诱导消费，诉求全额退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符。侵犯了消费者的消费自由权，欺诈消费者，要求立即退还全款。
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收费问题、退款纠纷
已完结
河北琴展教育虚假宣传诱导消费
本人于2023年7月4日通过山东广播电视台公众号发布的广告推广了解到该机构，添加微信后，该机构人员给我介绍说是国家高等教育自学考试*授权定点机构，受教育部和院校联合监管，有可查学籍，走内部渠道，名额紧张每周两小时学习时间就可以等诱导下签约缴费7980，后续以内部名额可不用本人老师直接拿到正规证件诱导消费，5000可直接拿证，本人未认可，后续课程全部由线上完成，课程量巨大，本人没有这么多时间去学习，和机构人员表述的情况不一致。后续了解到这个公司，虚假宣传，诱导消费，且无教育培训资质等问题，提起退费，一直没有正面处理问题。希望市场监管和教育监管部门介入处理一下，该公司打着国家名义，官媒平台，行虚假诱导之事，行为恶劣。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
河北琴展教育咨询有限公司诈*，乱收费，费用不退！
*培训费7980元，10月8号报名，不到几个小时要求退费就说要扣除25%的手续费。只能退4987.5元，说的15个工作日退回，截止今天为止没有任何消息，投诉12315无果，相关部门尽快处理！！
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退款纠纷
已完结
