河北琴展教育虚假宣传及退款拖延
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2024年9月26号在厦门日报看到广告，通过广告加了河北琴展教育咨询有限公司招生杜老师微信，说他们是全国高等教育自学考试指导授权的定点助学单位，并且承诺如果考不过可以退费，报名之后有正规的票据。本人随即缴纳了7260元费用。本人经网上查询公司资质，发现该公司许可文件已失效，和之前招生老师所说不符，对方存在虛假宣传和诱导消费行为。且推荐的班主任企业微信为驰逸培训学校，与宣传不符。签署协议时，合同上并没有写考不过可以退费的条款，所以没签定提交协议，便要求对方退款，对方售后2024年12月27日提交退款申请，承诺40个工作日内原路退回款项，但过了四十个工作日之后并为退款，承诺2024年12月15日之前退款（有录音证据），到至2024年12月末仍以财务未出款为由拖延退款。公司招生也存在虛假宣传，诱导消费，诉求全额退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符。侵犯了消费者的消费自由权，欺诈消费者，要求立即退还全款。
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