平安银行信用卡虚假宣传纪念币要求平安银行回收并全额退款

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我在19年4月18号在平安银行信用卡平台打来的推销电话中,被他们诱导虚假宣传购买了一套纪念币,他们说这套币可以升值,以后不想要了银行可以回收,他们银行也可以回收,在今年我给他们打电话让回收的时候他们说回收不了,把问题全推给其他公司了,说产品是其他公司的,但是当时打电话推销的是平安银行的工作人员,电话是平安银行官方电话,扣钱也是扣的平安银行信用卡上,我现在要求退货退款,全额,他们给我打电话协商只愿意给一个补偿,我不同意,以下是购买的产品和发票,还有订单还款记录,订单只能从邮箱查到,因为平安银行信用卡App后台的购买记录被她们公司给我删除了我无法提供.现在也不要求增值了,给我全额退货退款就可以

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