享学云在线科技虚假宣传诱导缴费，服务质量差且拒绝退费
深圳市享学云在线科技有限公司该机构虚假宣传，2023年12月22日诱导交费，缴费交钱，实际收到的教学视频劣质，学习资料缺少，辅助老师没有尽到职责，机构频繁发送宣传机构的消息通知，没有享受到相应的服务学习没有成效，申请退费，让我转移客服，一点不负责，也不理会。问了客服，客服半个月才给处理，问也不说话，哈尔滨空壳机构，连名字都不知道，公司在深圳，处理结果是我需要交违约金和平台费，还有课时费材料费和服务费。我一次都没登录过平台和来的材料费和课时费。纯*人，问也不说打电话也不接，*钱机构。
诉求内容 退赔费用
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
享学云在线科技涉嫌偷税漏税及课程质量差并要求退费
我举报深圳市享学云在线科技有限公司存在偷税漏税，没有缴纳社会力量办学基金款，并且该公司没有教育培训资质，课程质量低下，欺诈消费者和诱导消费者消费，我于2023年10月25日与他们公司签订合同，付款5680元报名自考本科护理课程，现要求退还总金额70%.
详细如下
1.深圳市享学云在线科技有限公司存在偷税漏税，没有缴纳社会力量办学基金款。我多次电话和微信索要发票，一直未给。
2.没有教学资质，卖课录播，质量水平差，校外培训监管部门查看该工司没有在线教育资质。
3.霸王条款，说学习资料给我了，学不学是我的事为由扣课程费50%，但是我学习课程不到10%。没有上的课应该属于未消费。
4.未提供资料，但扣除资料费。
5.服务费，班主任和售后服务回消息不积极，为我提供了报名以及第一次考试的服务，后续就冻结了课程。
6.售后客服引导消费者继续付钱买课，欺诈消费者，获取利益。有录音为证。
说我付1000元报别的课，给我退3000元，并告知我退费可以填写退学申请，并排期六个月左右退款，违反了消费者权益保护法。
7.分期手续费，一开始并未讲明有分期手续费，跟我讲的是免息，并没有讲这些前提。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
专升本课程退费未到账
我于2024年1月17日线上交款专升本课程费第二天申请退费 到现在没把款退下来
投诉问题
退款纠纷
已完结
享学云在线科技退费纠纷及服务问题投诉
2024年3月26日，本人因通过公众号看到该机构发的专升本提升的信息，本人就报名考专升本的课程学习，因没时间听课一直没怎么学习，平台账号没登录过几次。因为我报的是自考本科，需要自己学习，报考的时候老师称“抽空做两遍记一下就行，通过考试基本是没问题的”我便花钱报名学习的，现在又告诉我需要自己线下学习考试，一年考两次，每次考四科，考三年便可拿证。后因需要考十几科我认为太辛苦太难考了，2025年7月11日，机构班主任老师让我补2480元转函授学习会简单些，只要在今年10月份考过入学考试后在线上学习两年半就可以拿证了，一直劝说及心理暗示名额不多了要抓紧时间报名。我便于2025年7月11日19点44分分两笔转账缴纳了函授的学费，于7月11日23点12分提出退款。根据合同规定，本人未浏览该公司提供的任何教学视频，是可以全额退款，而且一直没有给我开发票。该机构班主任老师称退费自考的学费要扣课时费和违约金30%，函授的学费可以退，但是需要等，具体等多久，退多少要与售后人员对接，该机构一直没有售后人员来与我对接。以及本人已提供了银行卡信息给机构的班主任，她已确认信息后，本人向其提问退费后续及拨打电话其无人回应。望相关部门给予支持，责令该公司三个工作日内理清账款问题，完成退款。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
享学云在线科技虚假宣传诱导消费要求退款4980元
2024年4月1日我在深圳市享学云在线科技有限公司培训教育机构被诱导买了课，于当日晚被引导分期付费，后发现机构虚假宣传，诱导消费，存在欺*，倒卖课程，网课质量劣质，承诺的培训服务不到位，强烈要求机构退款，款项为4980元。
本人于2024年4月1日在深圳市享学云在线科技有限公司培训教育机构被诱导买了自考课，于当日晚被引导分期付费，后也发现机构公司存在严重的实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，诱导消费，存在欺*，倒卖课程，网课教学质量劣质且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，想退款但对方机构却以各种霸王条款乱扣费，且没有和本人协商相关退费事宜，只被动的在等待结果，只能选择接受与否。该机构不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效，且该机构也并未给本人开具增值税发票到手，该机构行为严重侵害了我作为消费者的权益，要求通过法律保障自己作为消费者和一个公民的合法权益。基于以上种种问题本人要求解除合同，要求退款款项共4980元，另外，对于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部款项4980元并对其进行处罚，现在我的诉求是申请退款，希望（相关部门）工作人员，可以帮忙处理，谢谢
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
享学云报名失败拒退款，要求解除合同并退费
2024年1月，我支付了2980元用于成人高考的报名。然而，直到考试临近，我却被告知报名未成功，原因是信息填写有误。当初承诺无需我自行报名，由他们代为办理，我只需专心备考即可。如今，我要求退款却遭到拒绝，且无法打通联系电话，也无法联系到相关负责人员。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉享学云在线科技（深圳）收费问题
*人钱疼坑人的就*子我要求退款必须给我退我要退费，机构不给我退钱
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
享学云虚假宣传诱导收费且拒不退款
这本人于2022年4月通过该机构报名专升本自考，当时缴纳了学费6990元，被明确告知为是入学学费，然后在2023年10月由专升本自考转为函授本科，再次被要求补交1625元用于本科学费，这两次的费用有该机构的收据，也是该机构承认的，后续在2025年3月通过入学考试后，再次再次支付8000元用于入学学费，此时才被告知这个8000元才是入学学费，此时才发现该机构是虚假宣传及诈*，该机构改口说原来之前交的8615元所谓的学费是辅导费，本人未收到任何纸质资料以及辅导，后续的考试报名费也是自己缴纳的，后续还多次要求我提供8000元的支付凭证，还通过伪装学校老师，威胁说如果不提供将无法入学，之前缴纳的费用全部无效，该一系列的行为均为诈*，后续本人向该机构寻要教学资质和正规发票，该机构均无法提供，还存在偷税漏税行为，该机构涉及虚假宣传以及*取资料信息还有诈*行为，希望帮助我维权找回被*的8615元！该机构还无线下实体店，是空壳公司，在天眼查可以发现，这两个机构都有异常。而且，此两个机构都是通过新疆的手机ip地址联系本人，且每次电话号码都不一样，无教学资质，诱导*取用户金钱及个人隐私。
（本人搜索该机构的两个名字发现，此机构多次更换名字以及地址，还有多次被诉讼记录，说明不只是本人被诈*，存在一个大的诈*集团，望严查！）
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
享学云在线科技（深圳）：课程不符且拒退款
我在2024年3月28日购买了深圳市享学云在线科技有限公司的成人自考线上课程，学习过程中发现与报名时声称的严重不符，在请求退费后被拒绝。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
享学云在线科技（深圳）退费扣费不合理
这个教育机构退费扣费不合，存在不合理不合法扣费等问题，希望有关部门尽快调查处理。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
