静思特教育交款后未上课且拒绝退款
于2025年4月19日交款7400元但是一直没有上课，目前个人原因不能再参加考试，申请退款，招生我的负责人说已报名不能退款，并且不再接通我微信电话，当时联系的手机号已成空号
投诉问题
霸王条款、退款问题、客服电话打不通
处理中
投诉广东静思特教育 虚假宣传不讲诚信
2024年6月，我为报考研究生考试，在网上留言寻求帮助后，广东静思特科教
投资(集团)有限公司工作人员主动联系我。他们承诺帮我对接院校并提供辅
导，声称按照他们的资料学习基本能通过考试，上岸率在90%以上，还表示若
我没考过，至少退还75%的费用。基于这些承诺，我向该公司支付了8000元辅导费用。
然而，最终我并未通过考试，浪费了大量时间和精力。当我按照约定要求退费
的时候，该公司却出尔反尔，只愿意退还25%的费用，这与他们当初的承诺严
重不符。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
静思特教育诱导消费且拒绝退款
2024年8月28日，由于我对考研费用不清楚，广东静思特网校科技有限公司的销售李老师加到我微信，给我宣传机构利用“定向委培”名额诱导我考试难度更低，有捷径可走，费用只需要8800元，当我交了8800元后，学校才让我签一个合同，当我得知，这个费用不是学费后，而且所签合同日期与实际日期不符合，我就提出不考了，要求退回所交的8800，然后销售员李老师玩失踪，我连续几天给她打电话发信息都不接，因此我还去派出所报案处理，但是警察调查的结果说该机构是真实存在，警察还跟我说交了钱想让人家退钱没那么容易，并没有想办法帮助我追回这笔钱，所以我被迫继续学习。由于报名到考试只有3个多月时间，根本不够时间备考，而且我报名的是华南师范大学的英语专业，需要907英语教学专业基础这门课程的学习资料，而静思特从未提供，没有提供培训让考生考不上存在欺诈行为。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
静思特教育虚假宣传诱导报名，退费无门
我于2024年4月在静思特业务员欧阳丽娟多次推销下报名了考研培训。课程全是网课，机构没有按照承诺送精装配套资料，因本人基础薄弱，多次要求退费，均被诸多借口拒绝。情况如下：1、静思特利用“定向委培”名额诱导客户，暗示考试难度更低。2、期间只是网课和电子版资料，不存在任何合作渠道。3 、机构承诺的精准率90%以上的考前重点复习资料与事实不符。4、承诺考不过费用退还。却以免费重修为借口，需第二次考过总成绩50%才给予退部分费用。重修没有更新课程、没有老师跟进、没有后续服务。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
静思特教育虚假宣传、合同欺诈及拒不退费问题
本人与2024年10月份在网上看到了在职研究生的考研信息，在宣传页面留了手机号，该机构招生人员随即添加了我，给我介绍他们这里报名上网课，即可通过考研考试，他们招生人员对我说只需要上上网课，招生人说他们机构每年考研通过率在95%以上。我明确告诉他们，我上班没有时间每天上网课学习，该机构招生人员说“没有关系，考前会给一套纸质押题，两三份试卷的量，背会通过率就可达到95%，押题命中率在90%以上”。 当时我提出来“如果没有考过怎么办？” 他们的人告诉我“没有什么考不过的，考不过有两种选择，1.退费75%，2.免费重修”给我发了短信的链接，点击进入合同，在看合同时一直在和我通话中介绍他们机构有多少人报名，催促我赶紧缴费，缴费后给我推荐了一个上课老师和一个小程序叫“众联网校”、实际该APP内的课程和学习内容十分少，与他们宣传情况不符合。缴费成功后，未曾给我出具发票，合同签署完毕后，该短信链接无法进入查看合同，也没有一式两份给我留下一份。考试前没有给我押题，是我自己去主动要的，开始答应的是纸质版两三份试卷的押题，实际我去要时，只给我发了一个压缩包，里面包含了初高中的文化知识，知识量远超两三份试卷的量。考试成绩出来后，没有过分数线，他们连我成绩多少都没有问。去找他们明确说要退费，他们不给退费，说只能免费重修。开始扯皮，并拿出一份他们准备的pdf格式的合同开始推诿。 该合同和我签署时明显感觉有不一样的地方。怀疑他们有阴阳合同，造假合同的行为。还有就算是我没有认真看合同条款，但是聊天记录和电话里我曾多次询问他们考不过怎么办？ 他们始终回答是“考不过退费或者免费重修”，并没有说过不给退费的条件，始终在聊天中避重就轻，存在欺诈消费者行为。我这里有完整的聊天记录及电话录音可以提供给法律平台。希望严肃处理他们，严厉打击诈*行为，维护我们消费者的正当权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
静思特教育虚假宣传及无资质贷款投诉
2024年我在小红书上看到该公司的网课宣传，并与田橙老师微信上沟通，且她承诺我考研包过。所以我于2024年9月28号与广东静思特科技投资(集团)有限公司进行两笔交易，一笔是4000，一笔是3000分期12个月。但是后来发现该收款公司没有放贷资质，属于超范围经营。违反了相关法规条款；并且该公司并未给我开发票，希望能对该公司责令处罚，并要求它退还我的课程费用。该公司位于广州市番禺区南村镇汇智三路70号2005房，曾用名：广东静思特网校科技有限公司。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
静思特教育专升本课程退款无门
我于22年购买了专升本课程一共缴纳8000多元费用，结果一点纸质内容没有全是网络课程，早已入职工作一节课没上毫无作用，申请退款联系不到相关工作人员
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
静思特教育虚假宣传不退款投诉
24年5月14日，通过上网搜索考研机构途径认识到了对方，对方自称是考研机构的，宣传考研规划。24年5月14日至24年5月14日，分1笔转入被告9000元，并签署知识付费产品协议/合同。转完账又给我承诺考不过返回75%的费用或者第二年免费重修一次的事情，结果没考过反倒不给退钱 也联系不到 说是网课全部刷完了 没有费用可退与他之前所宣传的不过退费完全不同，与对方宣传的完全不同，并且以退费为理由诱导我进行办理学习，跟他协商退钱就已经联系不到人了 ，根据消费者权益保护法相关规定，消费者是有权向对方依法要求退款退费的，但对方目前逃避，我们都保留了所有的证据材料，因此请求相关部门介入维护我自身合法权益！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
静思特教育网课未开课申请退费无果
我于2024年11月11日在静思特购买2026年考研统考网课，花费8800元，全年一节网课都未上，纸质资料于3月14日联系该机构老师不发出，我现已入职合适工作，问题是联系该机构报名老师网课退费，但是没有回复，我的诉求是静思特妥善处理退费。
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
静思特教育虚假宣传且课程质量差导致考试失败
一、24年6月在静思特教育 付款8000购买研究生考试辅导课程，报考时，问了提供的专业课的考前资料，能确保通过吗？巫老师承诺 “跟着他们的计划来，没问题，最大的兜底是考不过给我退费”（聊天图片1）
二、确认过除了政治英语课的辅导以外，两门专业课提供的服务包括：（聊天图片2）
1. 首先会按照院校的考纲把重点全部罗列好，重点要记忆的部分也都整理好
2.每年题型，出题规律的分析，根据以往院校自命题真题分析
3. 考前密训押题
三、缴费后就给了政治和英语课的录播视频在学习，没有任何专业课的辅导资料
24年10月（考前2个月）问了班主任 什么时候开始上专业课？ 屋大维班主任昕昕 说核实下然后跟我说，接着没下文了 （聊天图片3）
四、24年11月29日（考前3周）追问报考老师 ，巫老师就发了两页考试大纲（图片4、5）没有任何内容，书本也没有，学习视频更没有，就让我这样备考，说我没有买专业课的辅导 （请问图片一承诺的是什么）
报考时承诺97%通过率，专业课不辅导，只剩下3周，让我自己上网查资料
五、再次追问后，巫老师整理了一些资料发给我（考前1周）让我按照上面的背就好，再次确认“这些资料看完就可以通过吗？” 她回答 “yes” （图片6）
六、为了应对考试，我专门请假一周在家背专业课，每天晚上加班背诵到半夜，孩子也不管了，就是想一次性通过这个考试
七、结果考试的时候，那些资料一个没用上，一个知识点都没考到，很多计算题，没有理解，根本做不出来，两门专业课完全靠自己日常的知识积累和瞎蒙，总分300分，才考了118分
英语和政治课都远超国家分数线，总分之差1分就可以达到国家线了
但凡静思特老师负责任一点，给我的资料有一点用，专业课随便多考10来分新年就可以上岸了
但是因为他们的虚假宣传和不负责任，浪费我那么多时间没有考过
考完后找他们协商退费，居然只退给我25%的费用，太可恶了
要求：全额退款8000元，并赔偿双倍精神损失费和误工费，合计：24000元，
并要求有关部分严厉惩罚他们的虚假宣传，防止更多的人上当受*！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
