精益眼镜售后维修不处理且拒绝履行质保承诺
我于2024年10月30日于精益光学眼镜古田三路店购买眼镜一副，花费346元，承诺质保1年。2025年4月出现眼架鼻托松脱，进店给与重新胶水粘贴。但是在4月28号维修部位再次松脱且松脱部件掉地上找不到了。致电店内，承诺5月1号节后配件到店再维修。但是5月15号进店后又各种理由（配件未到，门店换老板）不予处理。没有眼镜使用严重影响工作和生活，现在对精益眼镜售后非常不满。诉求：全额退款或者给予同款代用眼镜并上门取回旧件维修或者更换。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
精益眼镜验光错误要求全额退款
我在2025年4月25号在湖北省武汉市江岸区-江汉路步行街汉口STAY购物中心1楼10号商铺买了眼镜，还没拿到眼镜发现在此店验光错误，诉求是全额退款，目前并没有拿到眼镜还在制作中
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
精益眼镜虚假宣传导致视力受损拒绝退一赔三
2月2日我在湖南省怀化市靖州县梅林路118号精益眼镜眼镜店配镜，商家推销防控镜片一年内控制度数增长在50度以内，并承诺一年内增长超过50度可免费换新 2月21日我在安徽发现镜片存在严重误差并与商家协商退回换货 2月25日商家收到退回眼镜，并承认存在一厘米左右误差（国家标准误差为：成人±2mm，儿童±1mm），并重新制作眼镜 3月1日我收到重新制作的眼镜 3月1日到3月31日，我使用眼镜仍然不适，并在3月31日时再次与商家沟通，商家主动提出更换最普通的平光镜，我要求退差价，商家拒绝退差价 4月12日我重新去检测视力，发现相较于2月2日配镜时商家测试的近视度数增长了双眼分别增长75度 商家的行为已经构成虚假宣传，却不愿赔偿与退款，仅在我与12315同意退货退款，同时要求我写免责声明，我作为消费者，保留主张侵权责任权利，拒绝写免责声明，商家直接拒绝退款，让我自行追究 由于商家的虚假宣传和失误对我的视力造成了不可逆的伤害，商家应承担退一赔三，可是他们却不愿意，严重侵害了我作为消费者的权益 商家地址：湖南省怀化市靖州县梅林路118号精益眼镜
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
精益眼镜未及时回复且服务态度恶劣
我于2024年12月21询问自己在该店最近一次复查的眼睛数据 当天该店未回复22号发了问好也没回复 23号上午回复只可以告知度数 并没有说明两天没有回复消息的原因 我问是没有数据还是不可以给 该店店员也并没有说明该店有规定二次询问数据要收费 后面导致双方都不愉快 该店店员威胁说 我说话难听 店内有我个人信息小心投诉我
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
精益眼镜店损坏顾客镜片拒绝赔偿
我在2024年11月12日下午去武汉市江夏区高新六路当代国际城三期集商业1层144商号精益眼镜店换镜框，镜片是我自己的，但是老板在磨损的过程中把我的镜片蓝光打花，拒不承认是自己打花，多次要求还是不承认是自己打花的。他的解决方案就是我再掏300元重新配一副，但是我认为镜片是他打坏的他有义务免费给我配一副。但他以镜片老化为借口拒不接受这个提议，协商无果，遂来投诉。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
眼镜店订制眼镜货不对板
2024年8月9日晚我在位于重庆市九龙坡区石桥铺街道石杨路2号_14号“精益眼镜店”订制购买了一款我去年在他家购买的同镜架同镜片不同度数的眼镜。结果几天后收到却货不对板，镜架外观不一，款号不一。镜片也不是我购买的那款常规白镜片被做成绿色防蓝光的镜片。与店负责人协商不同意退货退款（图一为我买的镜片和实际收到的镜片一个正常色，一个偏绿色。图二为我买的镜架和实际收到的镜架款号不一、外观不一)
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
眼镜店配儿童眼镜导致度数增长50度
我于4月27日在精益眼镜配的儿童功能眼镜，拿镜孩子佩戴看不清，中途反应问题，要求继续佩戴，中途反应三次，导致孩子带十天眼睛度数增长五十度，店家不给说法，一个劲质疑孩子度数，我们反复去专业机构附验结果都一样，店家不处理，商家没有产品订单
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
眼镜度数差异严重
本人于6月4日在常青城地铁站壹站城商业一楼C13-14精益眼镜(中百罗森后面)配了一副眼镜(价值468元)，戴了以后感觉头不舒服，眼镜适应不了，告知老板以后叫我适应一个星期，期间仍有不适导致多次摔跤，严重影响生活。本人怀疑验光有问题自费去别家眼镜店重新验光，结果出来后度数相差75度，我带着眼镜发票去店里找老板解决问题，老板说不能以别人家验光为标准，要重新给我验光，（第一次是女的，第二次男的）验了以后说是要在新眼镜的基础上再加125度，我说我已经不相信你们店了，两次验光差了125度，我对他家没有信任了，也不敢在他家配眼镜了，我要求全额退货退款，店家不同意
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
太阳镜质量差商家拒退款
5月10日 我在精益眼镜店购买太阳镜198元，后发现佩戴太阳镜不舒服，且看不清事物存在质量问题，5月12日，去线下商家去退款商家拒不退款且说不存在质量问题我并侮辱消费者说眼睛有病
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
精益眼镜店售眼镜价格虚高
我于2024年5月5日在阳逻精益眼镜店购买了一副眼镜。买完后才了解到这家店铺卖的眼镜远高于市场价，我买的是蔡司a系列1.74折射率，该店以蔡司册子标价原价3280将镜片卖给我，最终加镜框实付款3800。但是精益眼镜店为连锁店，应该统一定价，但是另一家精益店我打电话咨询，可以在这个标价基础上打4-5折，别的正品授权实体眼镜店铺也皆是这样，我可以提供录音证明。这副眼镜按市场价应该最多一千五，我认为这家店铺存在扰乱市场价格秩序问题，希望能够通过投诉维护自己的权益，或者给予这家店铺相应的处罚。
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
