精益眼镜虚假宣传导致视力受损拒绝退一赔三

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2月2日我在湖南省怀化市靖州县梅林路118号精益眼镜眼镜店配镜,商家推销防控镜片一年内控制度数增长在50度以内,并承诺一年内增长超过50度可免费换新 2月21日我在安徽发现镜片存在严重误差并与商家协商退回换货 2月25日商家收到退回眼镜,并承认存在一厘米左右误差(国家标准误差为:成人±2mm,儿童±1mm),并重新制作眼镜 3月1日我收到重新制作的眼镜 3月1日到3月31日,我使用眼镜仍然不适,并在3月31日时再次与商家沟通,商家主动提出更换最普通的平光镜,我要求退差价,商家拒绝退差价 4月12日我重新去检测视力,发现相较于2月2日配镜时商家测试的近视度数增长了双眼分别增长75度 商家的行为已经构成虚假宣传,却不愿赔偿与退款,仅在我与12315同意退货退款,同时要求我写免责声明,我作为消费者,保留主张侵权责任权利,拒绝写免责声明,商家直接拒绝退款,让我自行追究 由于商家的虚假宣传和失误对我的视力造成了不可逆的伤害,商家应承担退一赔三,可是他们却不愿意,严重侵害了我作为消费者的权益 商家地址:湖南省怀化市靖州县梅林路118号精益眼镜 

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