投诉角色插画退款问题
网友保保_7CO2Cwqf
处理中
2025年11月16日在四川角色教育咨询有限公司，购买线上插画VIP全能板绘技能培训课程。商家销售通过微信夸大宣传，谎称零基础学完可稳定接单兼职、高额副业收入，承诺提供就业接单渠道，诱导我报名；因无力全款缴费，对方主动推荐12期分期支付，每期扣款558元，刻意隐瞒分期还款压力，催促签订课程协议。缴费后课程质量与宣传严重不符，承诺的接单资源全部无法兑现，我多次沟通申请退还剩余学费，商家利用合同霸王条款推诿拒绝。该机构仅具备教育咨询资质，无艺术类培训办学许可，存在虚假宣传、诱导培训分期、无证违规办学问题。商家对接微信工作人员昵称小绘，相关付款凭证、课程协议、学员服务群聊记录、沟通截图均可提供佐证。
投诉进度
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同学的情况已经收到，我们会在三个工作日内核实您的问题，同学保持通讯畅通，我们会联系同学处理
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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