投诉事实： 本人于2025年12月11日，在力宝广场该律所现场签订法律服务委托合同，全额缴纳律师费，委托该律所代理本人人身伤害纠纷案件。合同签订交费至今，长达半年多时间，律所没有向法院递交任何材料，案件始终没有立案，没有起草起诉状，没有开展任何实质性代理工作。 本人长期微信、电话反复沟通案件进度，律所工作人员一直敷衍推脱，消息经常不回复，打电话要么推脱忙碌直接挂断，不主动对接案情，不履行合同义务。后续沟通退费，律所蛮横无理，只同意退还20%费用，明显不合理，投诉诉求 全额退款。

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

机构名称：上海愿景律师事务所 对接人员：前期自称童律师，后续更正为童律助（非执业律师） 投诉事由： 本人就与上海愿景律师事务所的委托代理服务纠纷，正式进行投诉，该所存在误导委托人、违规诱导二次收费、虚假陈述案件进度、拒不履行退费承诺、言语施压推诿等多项违规问题，具体事实如下： 1. 刻意隐瞒身份，误导委托人 对接人员前期以“童律师”名义对接案件，后续才告知本人其并非执业律师、说是主任的律师助手，属于无律师执业资质人员，违规以律师身份承接案件、对接法律委托事项，严重误导委托人。 2. 变相诱导追加费用，违背委托约定 在委托合同已约定服务内容的前提下，工作人员多次以“更快解决案件”为由，诱导本人选择需额外垫付费用的第二种办案方案；在本人明确拒绝、提出终止委托后，仍反复推销该方案，回避本人核心诉求，存在强制推销、变相收费嫌疑。 3. 案件进度前后矛盾，涉嫌虚假办案 工作人员前后表述严重矛盾：先是称“多元调解受理失败，可办理退费”，后续又改口称“调解已成功立案备案”；本人多次要求提供多元调解案号、官方受理回执、案件办理凭证，对方始终拒绝提供，无法证实案件真实办理情况，存在虚构办案进度、未实际开展服务的嫌疑。 4. 拒不履行退费承诺，恶意推诿施压 本人明确提出终止委托、要求退还已支付费用后，对方此前承诺“未提供服务会全额退款”，但后续拒绝给出明确退费时限，反而恶意指责本人“着急、阻碍办案、害怕对方”，恶意揣测本人被他人支招，通过言语施压转移矛盾，拒不履行退费义务。 诉求 1. 责令上海愿景律师事务所立即解除双方委托服务关系； 2. 要求全额退还本人已支付的全部委托费用（金额：500元）； 3. 对该所违规执业、误导委托人的行为依法核查处理。 投诉人：郭忠华 联系电话：173****0887 日期：2026年5月30日

本人于2026年4月14日，在闲鱼*台找到一家声称提供纠纷调解法律服务的商家，随后一名自称上海愿景律师事务所的人员主动添加本人微信，谎称可全权代理纠纷调解及后续诉讼相关工作，并告知需先行支付3000元调解费用，调解不成再另行支付2000元起诉费用。本人先后按对方要求，足额缴纳3000元、2000元，共计5000元服务费用，款项均转入该律所对公账户。缴费后，对方将本人拉入多人微信群，后续所有案件对接事宜均在该群内进行。 经本人通过官方渠道严格核查：群内所有对接人员均无合法有效的律师执业资质，并非持证执业律师；直接与本人对接的负责人李曙光，无任何律师执业资格，却长期冒充该律所律师，以律师身份承接法律业务、收取服务费用，在本人一再确认让其拿出律师证的时候，他说自己是工作人员，不是来搞笑的吧！我要是知道你是销售我会找你聊半天案子，疯了吧！属于公然冒充律师执业的违法行为。 该律所存在极其严重的黑代理挂靠违规问题：实际处理案件的工作人员，均与律所无合法劳动关系，纯粹是无资质人员借用律所执业资质、使用律所对公收款账户，打着正规律所的旗号非法开展法律服务。案件全程由无资质人员违规操办：群内名为“张律助”的人员，并非执业律师，也无合法律师助理从业资质，却擅自以律师助理身份接收案件材料、起草律师函，非法从事专属法律服务工作；律所真正的执业律师自始至终未参与本案任何工作，对本案完全不知情，从未与本人有过任何沟通，也未对案件发表过任何意见。 综上，该律所及相关人员，本质就是无法律执业资质的销售人员，挂靠律所资质、打着律师事务所的招牌，在闲鱼*台虚假宣传、冒充律师招揽业务，再将案件违规转包牟利，大打法律擦边球，严重违反律师执业管理相关规定，极大侵害了本人的合法权益。 现本人坚决维护自身合法权益，要求上海愿景律师事务所全额退还本人已缴纳的5000元服务费用，恳请相关部门严查该律所违规挂靠、无证执业、冒充律师招揽业务的违法违规行为。 律所如不妥善处理，本人将各渠道投诉到底！全网曝光避雷该律所！

上海愿景律师事务所为济南桔子法律服务有限公司杭州分公司做背书，我的家人于2026年4月1日转入该律所企业微信认证人员胡密一人分2次转入共计10980元，收款方为济南桔子法律服务有限公司杭州分公司。该销售人员本身并不属于法律从业相关人员，电话号码为182****2288,。我方查看他单方面拟定的合同后发现存在多方陷阱，不同意履行合同，要求退还定金，对方失联，拉黑，存在网络诈*的嫌疑！

本人于2026年2月5日在抖音*台刷到上海愿景律师事务所发布的可协助协调银行逾期费用相关业务。对方承诺可在节前加急处理，协商一致后需支付定金1000元，待与银行沟通完成、达成撤销起诉及分期还款方案后，再支付尾款1500元。 当日我便通过微信向对方转账支付1000元定金。付款前我曾明确询问，支付定金后是否会签订书面合同，对方答复会签署合同，但截至目前并未与我签订任何协议。 节前我主动询问办理进度，对方告知节前无法完成，需节后处理。节后我第一时间再次联系，对方仅简单回复“在处理”，此后便无任何实质性进展与反馈。 后续我本人主动与银行总部相关负责人沟通，最终成功协商达成撤销起诉及分期还款方案，相关事宜均由我自行完成。 据此，我要求该律师事务所退还1000元定金；若对方拒绝退款，也应提供其与银行沟通协商的实质性证明材料。但该律所至今一再推诿扯皮，既不退款，也无法出具任何真实有效的沟通记录或工作成果凭证。仅通过微信简单沟通几句，便收取1000元费用，显然不合理。

本人于[1月24日]与上海愿景律师事务所签订《委托代理合同》，约定由该所代理本人与余枫的劳动仲裁案件“开庭事项”，并已支付服务费共计2500元。 合同履行期间，案件由法院主持调解并成功结案，无需再进行仲裁开庭。截至案件结束，该律所仅提供了初步咨询和代书服务，未开展任何庭前准备、庭审代理等核心约定服务。 现该律所依据合同第五条、第六条的格式条款，以“乙方介入下解决纠纷”或“甲方单方终止委托”为由，拒绝退还任何费用。 本人认为： 1. 纠纷系法院调解解决，并非律所介入促成，不符合第五条适用条件； 2. 本人并非单方终止委托，而是案件客观终结，律所未提供核心服务，全额收费显失公*，该格式条款排除了本人主要权利，应属无效。 3、收费与服务不匹配 收取了“开庭代理”专项费用2500元，但未实际提供开庭服务，未退还对应未发生的服务费用。 4、未勤勉尽责、未按约定履行 未就“调解成功、未开庭”情形下的费用结算/退费与委托人协商，单方拒绝退费，违反合同约定与律师执业规范。 5、收费不规范、未明码标价/未约定退费 委托合同未明确“未开庭、调解结案”的退费规则，或格式条款排除委托人退费权利，涉嫌违规收费。 6、未履行告知与协商义务 调解成功后未主动告知费用结算方式，拒绝沟通退费，未尽到律师应尽的沟通与诚信义务 7、合同明确约定服务包含开庭事项，2500元为包含开庭的打包费用，开庭服务未提供，收费与实际服务严重不匹配； 8、本人并非无故单方解约，系案件客观解决导致无需开庭，不属于合同约定的“甲方单方违约”情形； 现投诉上海愿景律师事务所违规收费、拒不退还未实际发生的开庭代理费用，请求依法调查处理，要求在扣除合理前期服务费后，退还本人剩余费用

本人于[1月24日]与上海愿景律师事务所签订《委托代理合同》，约定由该所代理本人与余枫的劳动仲裁案件“开庭事项”，并已支付服务费共计2500元。 合同履行期间，案件由法院主持调解并成功结案，无需再进行仲裁开庭。截至案件结束，该律所仅提供了初步咨询和代书服务，未开展任何庭前准备、庭审代理等核心约定服务。 现该律所依据合同第五条、第六条的格式条款，以“乙方介入下解决纠纷”或“甲方单方终止委托”为由，拒绝退还任何费用。 本人认为： 1. 纠纷系法院调解解决，并非律所介入促成，不符合第五条适用条件； 2. 本人并非单方终止委托，而是案件客观终结，律所未提供核心服务，全额收费显失公*，该格式条款排除了本人主要权利，应属无效。 3、收费与服务不匹配 收取了“开庭代理”专项费用2500元，但未实际提供开庭服务，未退还对应未发生的服务费用。 4、未勤勉尽责、未按约定履行 未就“调解成功、未开庭”情形下的费用结算/退费与委托人协商，单方拒绝退费，违反合同约定与律师执业规范 5、.未履行告知与协商义务 调解成功后未主动告知费用结算方式，拒绝沟通退费，未尽到律师应尽的沟通与诚信义务。 6、在法院调解成功之前，该律所律师打电话说明 如果未代理开庭可以退还部分费用，现今调解成功后又拒绝退还部分费用。 现请求 要求在扣除合理前期服务费后，退还本人剩余费用

我于2016年1月27日在闲鱼app上看见一家律所广告，联系后加了微信名为“A专职法务团队～李老师”微信号是“li182****4791”，电话是182****4791，他说是“上海愿景律师事务所”的。我在网上查到这家律所资格正常。经过案件沟通后，1月29日，我按照他们提供的律所对公账户二维码付款码支付了4000元整的“王晗羽委托起诉费”。这个“李老师”随即建了微信群，群名“26.1.28王晗羽 诉讼立案”，群里除了我还有5人，微信名分别是：A专职法务团队～李老师（律师助理 李文豪）、侯智、A李主管律师事务所182****7906（总监 李曙光）、Aa律所周主管-全国办案（法务主管 周孟）、郑律助。随后在“法大大”链接上扫脸与上海愿景律师事务所签订《法律服务委托合同》。并将我能提供的与案件相关信息、个人身份证正反面照片在线发给了他们。1月30日，他们没有任何进展，我追问了回复说在整理材料。1月31日晚，我突然觉得不对，因为该律所只跟我签订了委托合同，没有签订具体律师的授权委托书，也一直没有对接的具体律师，我多次在微信群里要对接律师的律师证，至今未提供过。在我多次催促下，1月31日下午发来了《民事起诉状》电子版，我一看，里面很多时间节点都不对，他们不知道自查哪里不对，没有专业律师的严谨性和逻辑性，从来不问我关于案件的具体细节，每次问每次回答“整理材料中”。1月30日晚，我通过各种正规网站查询，发现群里这5位律师或工作人员的姓名，均未在正规公开的上海愿景律所信息里。并且拨打了该律所提供的售后电话“40******92”，接电话男子说自己是上海愿景律师事务所的人，问我有什么案件需要帮助，我说请先介绍下你们律所的情况，他就很暴怒，非常生气的批评我说不说我的案子，他怎么知道能否接案子。我说我在网上看见你们是咨询电话，为什么就不能先看看你们公司资质。1月31日上午9点到10点半，该男子通过私人手机号“153****0138”不停骚扰我7次，第一次接听时还骂我是神经病。我认为这家律所存在虚假宣传、没有专业正规律师接案子、光收钱不办案的情况！2月1日中午11点，我在微信群里告诉他们，我委托的案子对方已给我还了钱，我不需要打官司了。他们一直没人回应！之前给我保证了说如果起诉前对方还了钱，该律所可以给我退钱。我申请退款4000元委托起诉费！到现在都没有正规专业的具体律师跟我对

我于2016年1月27日在闲鱼app上看见一家律所广告，联系后加了微信名为“A专职法务团队～李老师”微信号是“li182****4791”，电话是182****4791，他说是“上海愿景律师事务所”的。我在网上查到这家律所资格正常。经过案件沟通后，1月29日，我按照他们提供的律所对公账户二维码付款码支付了4000元整的“王晗羽委托起诉费”。这个“李老师”随即建了微信群，群名“26.1.28王晗羽 诉讼立案”，群里除了我还有5人，微信名分别是：A专职法务团队～李老师（律师助理 李文豪）、侯智、A李主管律师事务所182****7906（总监 李曙光）、Aa律所周主管-全国办案（法务主管 周孟）、郑律助。随后在“法大大”链接上扫脸与上海愿景律师事务所签订《法律服务委托合同》。并将我能提供的与案件相关信息、个人身份证正反面照片在线发给了他们。1月30日，他们没有任何进展，我追问了回复说在整理材料。1月31日晚，我突然觉得不对，因为该律所只跟我签订了委托合同，没有签订具体律师的授权委托书，也一直没有对接的具体律师，我多次在微信群里要对接律师的律师证，至今未提供过。在我多次催促下，1月31日下午发来了《民事起诉状》电子版，我一看，里面很多时间节点都不对，他们不知道自查哪里不对，没有专业律师的严谨性和逻辑性，从来不问我关于案件的具体细节，每次问每次回答“整理材料中”。1月30日晚，我通过各种正规网站查询，发现群里这5位律师或工作人员的姓名，均未在正规公开的上海愿景律所信息里。并且拨打了该律所提供的售后电话“40******92”，接电话男子说自己是上海愿景律师事务所的人，问我有什么案件需要帮助，我说请先介绍下你们律所的情况，他就很暴怒，非常生气的批评我说不说我的案子，他怎么知道能否接案子。我说我在网上看见你们是咨询电话，为什么就不能先看看你们公司资质。1月31日上午9点到10点半，该男子通过私人手机号“153****0138”不停骚扰我7次，第一次接听时还骂我是神经病。我觉得这家律所存在虚假宣传、没有专业正规律师接案子、光收钱不办案的情况！2月1日中午11点，我在微信群里告诉他们，我委托的案子对方已给我还了钱，我不需要打官司了。他们一直没人回应！我申请退款4000元委托起诉费！到现在都没有正规专业的具体律师对接我的案件！