楚法律师事务所
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湖北楚法律师事务所
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楚法律师事务所虚假宣传及乱收费
我的我是在抖音网上11月7号的时候。看到律师宣传500块钱就可以咨询离婚。结果有人联系了我。大概我说了一下事情。就说我这个事情需要1900。我就问问啥。网上宣传500。就说因为我这多了一项孩子抚养费。我也没在意。说先给1000。还给我承诺。不处理好。不给收钱。结果我就相信了。他们在服务过程中。又提出来无证需要2400。这个我无法给他了。他们就开始态度恶劣。我就要求退费。结果他们说我签了合同。合同写了不予退费。合同里面出现不予退费。这些都属于格式条款。被法院认定为无效。根据消费者权益保护法。26条规定。不得以格式条款。做出排除和限制消费者权利。减轻或者免除。经营者责任。加重消费者责任对消费不公*不合理的规定。第二机构存在虚假宣传。诱导我消费前。做出许诺承诺。我们聊天也有记录。我也进行了固证。你们伟大了广告法24条。我也了解到。您并没有资格证。就给我提供不正确的引导服务。构成欺诈。第三 我以为将行使我的权利。第一公司收取我的费用。也没来票。要求开增值税发票。按照所以得税20%。你们不给就是偷税漏税。不开具。最后我要求给我全额退款1900。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
楚法律师事务所服务违约及霸王条款投诉
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中涉嫌 违反《律师法》《律师执业管理办法》等相关规 定,严重损害委托人合法权益的行为,向贵单位进行 实名投诉。我因被诈*3w余元,湖北楚法律师事务所 律师助理于2025年10月28日联系我说能帮我追回钱 款,所以于2025年10月28日与该所签订《“线上”专项法律 服务合同》,合同约定由该所为我就此案提供专项法 律服务。我依约支付了大部分服务费人民币6000元。然 而,合同履行期间,该所存在以下多项严重问题: 一、核心违约指派律师严重失职,未提供任何实质法 律服务合同签订后,该所仅将我拉入一个由该律所组 建的微信群(群成员约28人)。该所并没有第一时间 告诉我主办律师是谁,经一个星期后我本人主动询问 才告知我主办律师为该所刘唱,但该律师自入群以来 从未发表过任何专业法律意见,从未与我进行过任何 一对一沟通,从未对案件的法律策略、风险、取证方 向等核心问题提供任何指导。所有沟通均由自称“律师 助理”的人员完成。经我多次质疑,对方均以“主办律 师忙于调查取证"为由推脱。执业律师的完全缺位,导 致我支付高额费用购买专业律师服务的合同目的彻底 落空。二、涉嫌违反执业规范以“团队模式”为名, 行“助理办案”之实该所辩称其为“团队服务”行“助理办案”之实该所辩称其为“团队服务”,但实际 模式为由不具备独立执业资格的律师助理从事全部沟 通与程序性工作(如填写立案信息、传递文件),而 执业律师仅负责“挂名”。此行为涉嫌违反《律师执 管理办法》中关于律师应当“亲自承办业务” “及时向 委托人通报情况"的规定,属于不勤勉尽责、不诚信执 业。三、拒不退费,滥用格式条款因未获得实质服 务且进展缓慢,我提出协商解除合同并退还部分未服 务费用。该律所,以合同中“中途不能退费"等格式条 款为由拒绝,并声称退费的话需要支付违约金且费用 也不能退,并声称其已提供服务。但其所 谓“服务“仅为助理完成的低价值程序性工作,与6000 元的高额收费完全不对等。该格式条款不合理地免除 其责任、排除我的主要权利,根据《民法典》第四百 九十七条,应属无效;投诉诉求鉴于该所上述严重 违约及涉嫌违规的行为,我恳请贵单位:依法立案调 查湖北楚法律师事务所的上述不规范执业行为。责令 该所立即与我解除无效的《专项法律服务合同
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所涉嫌虚假宣传及霸王条款
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中涉嫌违反《律师法》、《律师执业管理办法》等相关规定,严重损害委托人合法权益的行为,向贵单位进行实名投诉。 我因10月31日和11月1日被诈6w余元,我网上找到了湖北楚法律师事务所,湖北楚法律师事务所律师助理于2025年11月2日电话联系我说能帮我追回钱款,所以于2025年11月2日与该所签订《“线上”专项法律服务合同》,合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务。我依约支付了服务费人民币12000元。然而,合同履行期间,该所存在以下多项严重问题: 一、前期一个名叫黄兰的律师助理联系我声称他们律所办理过很多与我类似的案件,很有把握帮我追回欠款,会在一个月内追回大部分,于是当天在我处于危困且意识不清的情况下与我签署了一份不公的霸王条款合同,这个律师助理说是会指派律师还有团队全程帮我委托立案起诉开庭打官司,但是其实与我签署的只是一个法律咨询协助合同,只是协助我去立案给我写诉讼,但是并不会代理我的案子,跟原先沟通的委托方式不符,他们这个属于严重欺诈。签合同全程也都是这个名叫黄兰的律师助理与我完成。 二、核心违约指派律师严重失职,未提供任何实质法律服务合同签订后,该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群(群成员28人,还存在同名,实际不足28人)。当天辅助我发起来一份诉讼外,以后就没有什么沟通,我不问,事务所就没有消息。 三、拒不退费,滥用格式条款 因未获得实质服务且进展缓慢,我提出协商解除合同并退还部分未服务费用。该律所,以合同中“中途不能退费”等格式条款为由拒绝,并声称退费的话需要支付违约金且费用也不能退,对方提出如果执意退费对方可以免除违约金,但是费用不能退,并声称其已提供服务。但其所谓“服务”仅为助理完成的低价值程序性工作,只做提供了一份诉讼及其被诉讼企业信用公式报告,与12000元的高额收费完全不对等。该格式条款不合理地免除其责任、排除我的主要权利,根据《民法典》第四百九十七条,应属无效; 投诉诉求 鉴于该所上述严重违约及涉嫌违规的行为,我恳请贵单位:责令该所立即与我解除无效的《专项法律服务合同》。 责令该所退还其违规收取的全部费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
楚法律师事务所涉嫌虚假宣传与服务违约
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中涉嫌违反《律师法》《律师执业管理办法》等相关规定,严重损害委托人合法权益的行为,向贵单位进行实名投诉。 我因10月16日被诈*16w余元,湖北楚法律师事务所律师助理于2025年10月18日联系我说能帮我追回钱款,支付了服务费人民币19000元后才与该所签订《“线上”专项法律服务合同》,合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务。然而,合同履行期间,该所存在以下多项严重问题: 一、前期一个叫熊律师助理联系我声称他们律所办理过很多与我类似的案件,很有把握帮我追回欠款,会在一个月内追回大部分,而且追不回来承诺我会退大部分费用,于是当天在我处于危困且意识不清的情况下与我签署了一份不公*霸王条款合同,这个律师助理说是会指派律师还有团队全程帮我立案起诉开庭打官司,但是其实与我签署的只是一个法律咨询协助合同,只是协助我去立案给我写诉讼状,他们这个属于欺诈。 二、核心违约指派律师严重失职,未提供任何实质法律服务,合同签订后,该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群(群成员约26人)。该所并没有第一时间告诉我主办律师是谁,也一直没和我联系,一直都是律师助理和我联系,我提出想加我的律师微信了解案件实际情况,但律师助理说我联系他会增加案件的繁琐,我被*的有80多笔转账16万多,但40天过去了他们仅仅就写了两笔诉讼状,两笔一共才四千多元,就第一笔实际我是被诈*录屏登录别人的淘宝给别人买的东西,法院都说我这不是不当得利,肯定败诉,还让我*法院说:“印象不深刻了,好像是手机上获取剪切板的时候识别出来的才付款的”,被告方给法院都提供了买东西的订单,案件根本就不成立;期间一直让我等,一直说在核实对方信息,没有任何进展,反诈中心也说要不回来,他们这样一直就是浪费时间,到最后要不回来随便给我推几千元把我打发了,这是欺*我的钱。 三、拒不退费,滥用格式条款 因未获得实质服务且进展缓慢,我提出协商解除合同并退还部分未服务费用。该律所,以合同中“中途不能退费”等格式条款为由拒绝,并声称退费的话属于个人违约行为,一般不予退费,但其所谓“服务”仅为助理完成的低价值程序性工作,与19000元的高额收费完全不对等,该格式条款不合理地免除其责任、排除我的主要权利,根据《民法典》第四百九十七条应属无效;投诉诉求鉴于该所上述严重违约及涉嫌违规行为,责令该所退还其违规收取的全部费用。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
楚法律师事务所推脱退款不履约
在2025年,九月五日,在我向他们寻求法律援助,但是并没有解决,并且一直在推脱时间,后续和他们协商退款,后和我说一到三个工作日会退还,现在依旧让我等待,使用他们的话术
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、服务问题
已完结
楚法律师事务所虚假宣传拒不退款
2025年11月4日早上,我被诈*2w5千多元后,在百度上搜索诈*相关,就看到了他们的广告,里面有我被*的类型,后面一个叫李律助的加了我的微信,微信视频跟我说可以追回损失,我还再三确定问他是否可以追回,他说可以追回,要不然我也不会去支付这4000元钱,然后还给我发了几个追回成功的图片,让我相信他们可以追回,合同方面我也不懂,又给我拉到一个27人的群聊中让我把被*记录再发一遍,期间我也一直在催,但是感觉他们老是敷衍我,越来越感觉他们不靠谱,后面看了下合同妥妥的虚假宣传和霸王条款 而且合同主体利益都偏向于对方律所,跟承诺的一点都不一样,又网上搜索了这家律所的口碑,不看不知道,一看吓一跳,这个律所五月份注册的,到现在短短半年就有六七十个投诉的,而且都跟我这种类似,到现在过去了将*20天,被诈*这个事,已经报警立案了,警方都跟我明确的说了,律所根本要不回来,让我找他们退款,现在已经对律所不抱任何希望了所以我现在的诉求就是退还4000元
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
楚法律所虚假宣传诱导收费不退
11月14日我在抖音上看到他们发的视频然后接到他们的电话诱导我加了微信。并诱导我服了500元说写诉状然后几个小时后说通过线上审核了。又让我付了1500元。这都过去一周了感觉被*。付了钱之后几天没人理我。也没给我说分配的律师是谁?11月16号这个王老师又给我联系说我这个离婚案件线上审理不了。需要线下再找当地的律师让我再付费5500元。瞬间感觉不对了。没在付费。我在当地找了律师面对面的了解后。发现这个楚法律所给我说的流程都不对。感觉被*。 现要求退费。他们也不退。也没有人在理我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
楚法律师事务所涉嫌霸王条款及服务缺失
一、在2025年10月17号我被诈*了,然后在网上在查找反诈信息资料看到了湖北楚法律师的广告,抱着咨询的心情询问了窗口并提交了电话,随后一个律师助理(褚艳*)给我打电话联系到我,询问了我的具体情况,说能帮我7天左右解决问题并追回,时间长一点就是一个月的样子解决问题,我就相信了她,随后我和她加了微信,褚当时就催促我付款3800元,交完款后,就让我签订了一个合同,当时被诈*心里很急躁就没有仔细看合同具体内容,随后让我加另一个有27人的微信群,他们又要了一遍证据截图转账资料,告知我收到让我等待处理,里面基本上大部分都是律师助理,从签订合同到至今。我本人多次都在群里问有什么进展,然而每次都是律师助理回复,每次回复的话基本上都是一样,在进行跟进中,我本人看不到案件一点进展,律所也没有提供律师服务,基本上我不问他们就不会主动找我,然后10月8号群里的助理发了一个收款方的信息然后帮我写好了起诉状,我本人因为看不到希望了所以没有回他们,而是找接待我的律师助理提出退费停止服务,然后助理律师给我的回答是你现在不处理的话是属于你单方面违约的,单方面违约是需要承担违约责任的,在此期间律所并没有给我提供实质性的帮助,且一直一律所正在调查取证为借口,而且合同主体利益都偏向于对方律所,合同整个霸王条款,里面的服务内容也不符合所收3800价格,且并没有正式律师为我服务,而且态度极其敷衍 我不问就不回我 有的问了也不回我的信息 也有点诱导我签合同 光开始吹得很好 什么也不仔细说未尽到签合同的有效协议。 二、涉嫌违反执业规范以“团队模式”为名,行“助理办案”之实 该所辩称其为“团队服务”,但实际模式为由不具备独立执业资格的律师助理从事全部沟通与程序性工作(如填写立案信息、传递文件),而执业律师仅负责“挂名”。此行为涉嫌违反《律师执业管理办法》中关于律师应当“亲自承办业务”、“及时向委托人通报情况”的规定,属于不勤勉尽责、不诚信执业。三、拒不退费,滥用格式条款,因未获得实质服务且进展缓慢,我提出协商解除合同并退还服务费用。该律所,以合同中“中途不能退费”等格式条款为由拒绝,并声称退费的话需要支付违约金且费用也不能退。但其所谓“服务”仅为助理完成的低价值程序性工作,与3800元的高额收费完全不对等。该格式条款不合理地免除其责任、排除我的主要权利,根据《民法典》第四百九十七条,应属无效;投
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所涉嫌霸王条款及服务缺失
2025年10月20日凌晨四点我被诈1.7万元,当天在网上查找反诈信息资料时看到了湖北楚法律师的广告,心里抱着咨询的心情询问了窗口并提交了电话,随后一个律师助理(余贤鹏)给我打电话联系到我,询问了我的具体情况,说能帮我解决问题并追回,于是加上了对方的微信(再视频通话中给我看了追回的信息,个人感觉有诱导嫌疑),于是选择相信了他,随后我与他加了微信,余贤鹏当时就让我付款2900元,待我支付完成后,说有主任等着和我对接,交完款后,就让我签订了一个合同,当时被诈*心里很急躁并等着对接就没有仔细看合同具体内容(本人刚30岁),随后让我加另一个律师助理李良。李良将我拉入一个有28人追损额度1万的微信群,这个我可以理解,人家帮我追损,能追回的话分润一些是应该的。对方让给出他们又要了一遍证据截图转账资料,告知我收到让我等待处理,里面基本上大部分都是律师助理,从签订合同到结束(结束原因是实在看不到希望),我本人都在群里寻求帮助,且积极陪合,然而每次都是律师助理回复,我本人看不到案件一点进展,律所也没有提供律师服务,基本上我不问他们就不会主动找我,并且他们提供的信息并没有对我的立案提供有效帮助,我这边并没有看到一点点的进展,在此期间律所并没有给我提供到实质性的帮助,今天已经没有抱着希望准备结束合同时,才注意到而且合同主体利益都偏向于对方律所,合同整个霸王条款,里面的服务内容也不符合所收2900的价格,且并没有正式律师为我服务,我的诉求是退回2900元费用。 这是我第一次在网上找律师事务所服务,我不是第一个遇到这种事情的人,应该也不是最后一个,这使得我对“律师”两个字的含金量产生了深深的怀疑,这种律师事务所比*子还要可恶,*子或许有可能身不由己,但像是这种西装革履坐在办公室喝着咖啡的上层人士做这些事,真让人心寒。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所涉嫌虚假宣传与霸王条款
2025年11月09日下午我被网上反炸1000多元,在网上查找反诈信息资料时看到了湖北楚法律师的广告,抱着咨询的心情询问了窗口并提交了电话,随后一个律师助理(成长榆)给我打电话联系到我,询问了我的具体情况,说能帮我7天左右解决问题并追回,就相信了他,随后我和他加了微信,褚当时就催促我付款2000元,,交完款后,就让我签订了一个合同,当时被诈*心里很急躁并等着主任对接就没有仔细看合同具体内容,随后将我拉入一个有17人的微信群,他们又要了一遍证据截图转账资料,告知我收到让我等待处理,里面基本上大部分都是律师助理,从签订合同到至今,然而每次都是律师助理回复,每天回复的话基本上都是一样,在进行跟进中,我本人看不到案件一点进展,律所也没有提供律师服务,基本上我不问他们就不会主动找我,期间我多次询问主办律师是谁,我该和谁对接至今没有告诉我主办律师名字,既然都在跟进中怎么会问道这种话?我这边感觉自己被*了,随后我向群里全珍律助提出退费,当时陈律助给我的回答是中途不可退费,还得赔偿30%的违约金而且合同主体利益都偏向于对方律所,合同整个霸王条款,里面的服务内容也不符合所收2000元的价格,且并没有正式律师为我服务,我的诉求是退回2000元费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中