*安租赁多收利息涉嫌霸王条款
我在该公司租赁新能源小蚂蚁电动车一台多收利息我
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
*安租赁隐瞒融资租赁性质并拒协商分期
您好，我要投诉*安国际融资租赁，当初购买二手车时，车商和业务员隐瞒融资租赁性质，把租赁包装成车贷，现在已经进入法院强制执行阶段。我有强烈还款意愿，但对方拒绝合理分期协商，希望监管部门帮忙介入调解，督促*安租赁安排执行和解专员和我对接，协商个性化分期还款方案。本人因工作受伤手术治疗劳动力丧失收入下降，车贷进入强制执行，多次主动向*安租赁申请合理分期还款，有稳定收入证明、还款诚意，但对方无理由拒绝任何协商，坚持一次性全额结清，微信，支付宝，银行卡全部余额已划扣，不考虑被执行人基本生存条件切断本人的一切生活和医疗费用；要求监管介入督促其给出分期还款方案。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁拒批病困客户贷款延期申请
投诉对象:*安租赁(车贷)投诉人:张涛联系电话:155****6967身份证号:370724*********350车贷信息:车牌号鲁GFD8884合同号:2024PAZL10*****46-ZL-01事实经过本人于2026年5月14日因工作期间化学腐蚀导致双小臂深二度/三度烧伤,已行植皮手术,目前术后20天,因住院期间及手术费我全额支付,后续还要与公司进行工伤鉴定等,导致现在资金紧张无法偿还贷款。主动联系*安租赁官方客服协商不通过,提交病历、手术记录、出院小结等证明,申请:申请延期2~3月只还利息或其他延期方案*安客服无理由拒绝任何协商方案,违反金融机构对困难群体的帮扶要求
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁擅自远程锁车致车辆无法使用
本人2025年4月16日在 江苏徐州捷途山海徐州久瑞店购买【捷途山海捷途旅行者C-DM2024款 C-DM 129KM林野版】在店里从*安国际融资租赁贷款 。2026年6月12号还款日，因为资金问题导致没能及时还款，*安方推托的催收人员书面（短信【+86 184****1558、+86 184****2018等】）与通话（电话【+86 183****2217】）均已沟通（时间为2026-06-17），其中【+86 184****1558】告知有五天的还款宽限期，在通话结束（17日10点17分）约一小时内周转到资金，【+86 184****2018】短信于17日11点06分告知【年中审核月提起开展，车立马靠边停下车载系统将进行远程锁定】，系统自动扣款偿还车贷（有银行扣款记录）时间为：2026-06-17 11:22。当我于2026-06-19端午假期启动车辆时，发现车辆正常启动，档位正常挂入D挡（前进挡），但是车辆无法前进，出现类似于电子手刹没松的情况（已系安全带，电子手刹已释放）。于是便联系捷途售后服务，售后人员与19日12点23分到达现场，（我告知存在短信锁车一事）经过电脑检测（无异常）和空档推车均无法行驶后离开。此后我在*安车管家在线客服中询问（400-611-7700为机器人），客服告知他们无权锁车，并且上面出现的电话和短信我尝试联系后（短信不回、电话不接）无果。现在导致车辆锁定，无法使用。
此网址：https://di****.*an.com/*aobaoh5/index.html#/pages/antiCounterfeiting/index?type=message&fwSource=1&envType=pc ； 查询以上+86 电话均非*安集团官方号码
端午假期结束后继续回杭州出差（至少三个月），无法使用车辆和确认车辆状态。
投诉问题
功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
*安租赁未经通知拖车扣工具并索要高额停车费
本人王进武，电话151****2190。2026年5月20日凌晨4点，*安国际融资租赁有限公司在未通知、无法院手续的情况下，私自拖走我儿子刘标名下车辆，并扣押车内木工、水电谋生工具，拒不归还，导致我无法工作。该公司还索要高额停车费，并威胁私自拍卖车辆，违反《民法典》相关规定。
诉求：1. 立即返还车辆及全部工具物品；2. 取消不合理收费；3. 停止拍卖威胁；4. 赔偿误工损失
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
*安租赁不当催收及信息泄露投诉
2026年6月16日，在*安租赁因买车办了贷款，遭遇不当催收，在能联系到我的情况下，给我的家人以及朋友打电话，发短信，且把我的联系方式外包给第三方进行催收，给我的生活带来困扰.属于违法行为，目前希望与贷款公司协商，延期还款，利息减免。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安租赁隐瞒高额违约金及霸王条款
我在*安国际融资租赁有限公司办理了以租代购业务当时办理二手车融资租赁时，工作人员没有告知提前还款要收百分之八高额违约金，现在要提前还款本金剩余63000元，*台App无法查看完整账单明细，金额仅客服口头告知，我按客服要求开困难证明协商减免，对方仅同意减免两千，仍需支付5000多元不合理违约金，该条款属于不公*格式条款多次沟通协商无果，肯请相关部门督促企业减免超额违约金，出具合理结清方案
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安租赁拖延车辆解押且推诿提供营业执照
本人车辆粤KDF6660租金已全额结清，现有解押工单仅受理无进展。车管所办理解押需贵司营业执照原件，多次沟通均被推诿。请优先免费线上办结车辆解押，同步更新车管所抵押状态；无法线上办理则邮寄营业执照原件，运费我自行承担，恳请加急处理并告知办结时间。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安租赁擅自拖车扣押私人物品
本人王进武，联系电话151****2190。被投诉对象为*安国际融资租赁有限公司（本次选择*安消费金融有限公司作为集团主体入口，实际投诉业务为*安国际融资租赁有限公司的车贷业务）。
2026年5月20日凌晨4点，该公司在未提前告知、未取得我方同意、也未通过法院等正规司法程序的情况下，私自将我儿子刘标（一级残疾人，持有合法驾照）名下的车辆拖走，扣押至长沙停车场。
车内存放着我赖以谋生的木工、水电全套施工工具及个人生活用品，这些物品不属于车辆抵押资产，对方至今拒不归还，导致我无法正常务工，收入被迫中断，生活陷入困境。
该公司还向我方索要每天30元的停车费、物品邮寄费，并威胁15个工作日后私自拍卖车辆，其行为违反了《民法典》第410条、第267条的相关规定，属于违规私力处置资产、侵占私人财物的侵权行为。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
*安租赁阴阳合同虚增本金欺诈收费
*安国际融资租赁阴阳合同虚增本金，勾结中介铂悦汽车欺诈收费 第一家：*安国际融资租赁有限公司 第二家：铂悦汽车全称 本人2023年12月12日通过中介「铂悦汽车」办理车辆分期，被误导宣传为银行车贷，实际签约为【售后回租融资租赁】，合同编号：2023PAZL10*****40-ZL-01。 事实违规如下： 1. 本人实际向铂悦汽车支付首付合计40200元（两笔转账：32000元+8200元，有完整流水截图 2. 合同与付款确认函仅记载首付13700元，恶意做阴阳合同，虚增本金26500元； 3. 违规收取服务费1882.2元，无任何对应服务，属于乱收费； 4. 合同收款方为上海开州实业，本人首付却转入铂悦汽车，资金流向不明，涉嫌串通截留费用； 5. 按虚增本金计算租金，实际年化远超合法24%红线，加重还款负担； 6. 本人已正常还款27期，月供2647.68元，剩余欠款计算严重不公。 诉求： ①按实际首付重新核算本金，虚增26500元全额冲抵剩余欠款； ②退还违规服务费1882.2元； ③按不超过24%合法年化重算剩余利息，超标部分冲抵本金； ④说明上海开州实业与铂悦汽车资金往来及关系； ⑤明确结清后车辆过户时间与书面流程。 合同预留地址为中介虚假填报，本人真实信息以身份证地址为准，全部转账、合同、确认函证据已上传，交易金额，和合同不一样
投诉问题
私自扣费、伪造合同、虚假宣传
处理中
