与“绿源电动车服务态度差”相关投诉
处理中
维修电瓶车退款要求被拒
我于2023年12月20日去维修电瓶车,到今天2024年4月24日,商家一直没给维修,要求退款不予理会,现在要求商家退款
处理中
绿源官方售卖三无产品
本人于2024年3月19日在抖音绿源运动户外旗舰店购买一份螺丝刀,于2024年3月21日收到货,到货后发现该商品属于三无产品,没有任何产品标识,询问商家,商家告知是厂家直发,又辩解说是供应商的问题,他们只支持退一赔三,本人要求按消费者保护法,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
处理中
绿源电动车质保问题:电池质量不达标,消费者权益受损
2023年5月1号在绿源店3800元买一辆绿源电动车S70。(电池是2023年3月1日出厂)当时说的是电池质保一年。现在出现电池质量问题。卖家说换的不是全新电池,而是周转维护电池。对于我来说,新买的车不到一年出现电池问题是严重的质量问题。而且卖家说是电池一年质保,是的,质保的时候又有变卦,这是对消费者权益的侵犯。望平台核实处理。
处理中
绿源电动车质量问题(车子异响)
2023年3月5日,在绿源电动车销售点购买的电动车,10月份开始发出异响,一直在联系门店处理,门店第一次说是磨合问题,让骑行一段时间,就不会响了,可是现在越来越严重,只要骑行就一直有摩托车的声音,再次找到门店,让检测,门店说是前轮缺气造成的,给打了气,可是还是有响声,震动生,只要骑行就会有响声,可是门店就说没听见,那么大声音没听见?充电器在家经常冲不上电,过一会又能充了,一会灯亮,一会不亮,去门店试灯就亮了,让更换也不给更换,现在怀疑减震,或者发动机问题,要求检测,修理,新买的车,一年了出现很多次问题了,400客服态度差,门店不愿意管,要求更换减震或者电机
已完结
绿源电动车质量问题严重,要求赔偿
车子已经上好牌了,但是连续出现问题 3月2号下午六点左右从店里开出来 3月4号第一次出现问题了,我开着开着熄火了两次。那时候车流量挺大的,当时我第一反应是没电,结果不是,还可以开。 3月8号中午12点第二次出现问题,更是莫名其妙,我从超市出来结果连打火都打不着了。启动不了,我也以为没电,离我家还挺远,我搜附近充电桩,没办法启动,我只能推车,我去网上救绿源客服,结果他叫我打电话叫货拉拉来拉车台 下午三点多已经充好电了,第三次去上班又启动不了,楼下小哥帮我搞了好久,终于弄好了。 去到公司放好车了,保安大哥说那里不建议放,叫我挪一下地方。第四次又启动不了。 我联系了老板,要求他过来,老板最后给的结果是叫他儿子来看看。 晚上八点半左右,他儿子拿着家伙把前盖拆了,修好 晚上十一点我下班了,我回家准备进入小路才发现没灯,我就按了一下结果不亮,我就停下来看看是怎么回事,第五次又启动不了
已完结
投诉绿源电动车电机故障
电动车买完后没多久就坏在路上开不动 在售卖时仅告知我自己去售后点维修的情况下我没办法在外修理 当再去售后点咨询被告知需自费 还有 在卖车时并未告知撑脚的问题 导致车平路停不稳 右前方和刹车把手摔坏摔断 店家对此闭口不谈 推脱到售后维修 随后车子自动关机 无法使用 店家也对我的求助信息置之不理
已完结
绿源电动ZG6降价损害消费者权益
本人于1月4号在广西南宁绿源中华 路门店购买了一辆绿源电动车(型号ZG6,电池容量72v),购买价格 3080元,购买后一周时间1月11号 门店就开始降价400元以2680元进行促销,找当时销售电车门店工作人员询问,她也承认目前这款电动车确实调价了,说是一种价格战略 属于正常行为,不支持返还差价,但我不予以认可。商家的这种短时间降价行为严重损害消费者权益,并且这款电动车有虛标价格的嫌疑,要求南宁迪增商贸有限公司返 还差价400元。 诉求内容 诉求内容
已完结
"绿源电动车售后服务态度差,售后服务无耐心,不解决问题"
投诉-绿源电动车售后服务态度。 电动车出了问题骑到售后店里,让他看看哪里出了问题,他没看,要先看我的车买了多久还要带保修卡才看。查询时还在慢慢悠悠的看手机,查不出车买了多久,还大喊大叫一副没耐心的样子,通电话也是一副阴阳怪气的样子,丝毫没有客气的态度。最终也没有给我结果是什么有问题,还解决后面来的人的问题,把我晾着,不解决问题。
已解释/道歉
服务质量特差劲
在西安十字绿源电动车专卖店买的电动自行车,刚好到一年半时间,然后控制器坏掉了,在11月4号。用货拉拉把坏车拉到店里,说要换控制器,需要三天时间,结果等了整整7天,然后在11月10号下午17点左右,微信告知过来要取车,结果店主不愿意等,说自己19点下班。让我在路上耽搁两个小时。回去耽搁一个小时,然后打电话给店主,店主不愿意来店里,说要叫悠悠跑腿,把钥匙送来自己取车,来回运费自己承担,我想问一句,绿源电动车有这样做生意的吗?
已解释/道歉
投诉绿源电动车售后服务态度恶劣
投诉绿源电动车售后问题 因5月在店里买了电动车,店家宣传是要包上牌照, 但是我等了一个月一直跟我说还没来牌照, 店家的态度也很不好,一直推脱说:“你要不就自己去上牌照。” 现在11月,因家人去该店维修电动车时,店家说还需要去网上上传身份证等资料,不然牌照会被注销。 如果按店家所说那么当时他拿了我的身份证是去弄什么事情呢? 5个月过去了,当时我买的时候不叫我去弄, 等待快注销了然后装作不记得才来提醒。而且我买之前态度很好说我什么都不用管, 但是买完之后店家的态度很恶劣,一副什么都不管的状态。今天在该品牌投诉,该品牌处理问题也很敷衍, 该品牌的客服不予处理,甚至暗指该店家并没有做错。 我强烈要求该品牌客服、店家道歉!
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