绿源电动车质保问题：电池质量不达标，消费者权益受损

冬天 2024-03-24

处理中

2023年5月1号在绿源店3800元买一辆绿源电动车S70。(电池是2023年3月1日出厂）当时说的是电池质保一年。现在出现电池质量问题。卖家说换的不是全新电池，而是周转维护电池。对于我来说，新买的车不到一年出现电池问题是严重的质量问题。而且卖家说是电池一年质保，是的，质保的时候又有变卦，这是对消费者权益的侵犯。望平台核实处理。

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-28 21:42:06

补充内容

麻烦平台尽快核实处理，谢谢

平台跟进

2024-03-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-24 14:39:39

补充内容

企业电话40********05

用户补充投诉

2024-03-24 13:14:16

补充内容

店家经过检测电池(电瓶车充满电后放电五个电池均在108分钟内放电完毕)符合一年内电池质量问题免费更换电池。但是卖家更换的是维护电池，并不是全新电池，我买电瓶车配装的是天能绿源的专用电池，换装的是维护电池，而且质量卖家不能保证

平台审核通过

2024-03-24 11:01:26

用户发起投诉

2024-03-24 10:57:12

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