我于204年1月1日购买了荣耀VS2折叠屏手机，消费6550。仅使用了三个月，无任何划痕磕碰，现内屏漏液，售后在没有进行任何检测的情况下，解释是手机是在我毫不知情的情况下吸入了某种坚硬的颗粒，造成了屏幕漏液，属于人为原因。对于这种解释无法理解1.空气中什么东西可以自己吸入进去，如果这么说的话，手机就不能在空气中使用了嘛？2.什么小东西可以把带有保护膜作用的屏幕，磕漏液。明确膜有保护作用，从这一现象看无任何保护。请给出专业的解释，到底是什么原因？。

我于2024年1月25日 在新疆乌鲁木齐市天山区民主路荣耀售后送修一台价值8000多的荣耀vs折叠手机 后置摄像头一倍不对焦 其它都好 当时要订货等了一个多月 3月3日下午7点多给我打电话说修好了 当时本人在家做月子 第二天就让家人去拿的手机 拿回来一看 摄像头彻底打不开 面容也用不了 当时第一时间 联系售后95030他们安排的送修服务 后面门面电话一直打不通 期间也给95030打了好几个电话 也没个消息 最后本人3月16日出月子 第一时间去售后 被告知主板坏了要花3000多更换主板 理由 我手机过保修 要付费 问题是摄像头的钱我也付了 本来我就是修摄像头 怎么引发一系列别的问题 还让恢复原来状态也做不到 就是要换主板给我一个检测单 证明他们是修好给我的 撇清和他们的关系 我手机就一个取机送修过程 其它时间 手机都在售后 我也没有使用 我让再次检测 就是各种问题 检测单也不给 说是给单子是违规操作 第一次你给我检测单 可以证明我手机主板是好的 我就一个拿货过程 二次去 就是主板坏的 到底是你们的检测有问题 还是你们荣耀的手机质量差到那种境界 放你们售后 不使用 也能自己坏 我是不是有理由怀疑你售后就没有修好给我的 一个更换摄像头 要更换一个多月 手机在你们售后 也没有个电话 说我电话打不通 错误 现在又过去一个月 手机还在售后 也没有人管这个事 难道消费者要买单吗 就因为当面没有看好 出门就不认吗

我的手机是荣耀Ma****c5，从买来的时候屏幕上面就有绿点，然后那个绿点越来越亮了，我去天津市西青区永旺梦乐城荣耀官方店修说得换屏，换完屏之后后壳掉了然后我去找他们，他们给我粘上了，然后又掉，又去找他们粘上之后过了一天又掉了后壳三天掉了三回，第四回我去找他，给我后壳是粘住了，但是屏幕又掉了

本人在2014年1月15日在荣耀官方旗舰店网购了一台荣耀90gt手机，刚购买一周便出现了偶尔打开应用会卡在登录页面无法进入的情况。于一周前又频繁出现手机应用有新消息不予通知，输入时输入法无法打开的情况。 我4月4日根据购买平台客服的指示到官方授权维修中心维修被告知应用与手机新升级的系统不兼容，想要维修只能删除数据重新刷机。但是手机除了自带的基础应用都不会通知消息总不可能每个应用都不兼容吧，而且手机升级前就已经出现过类似状况。甚至卡在登录页面和没有弹出输入法的问题也没有给我合理的解释。本人认为不是系统而是手机本身的问题。告知线下客服后被要求打电话给官方客服反馈，拨打反馈按着要求操作后依旧没有解决问题。 手机还在保修期，想要维修手机各个平台的客服却相互推脱，把消费者当猴耍，手机本身问题却始终无法解决。手机才购买3个月却问题频发，售后还不会给解决问题侵犯了消费者权益。本人对此品牌产品已经十分失望，想要要求退货退款。

本人与2023年3月23日购买荣耀ma****c6保时捷版，到手后发现屏幕在低亮度下使用有明显偏色问题，具体表现为严重发绿很影响观感。于是拨打荣耀官方客服说明了情况，客服表示不属于商品质量问题无法进行换货处理，让我到线下门店检测。 然后我去了线下门店检测，工程师把屏幕亮度调到最低用肉眼看说屏幕没有问题，让我回去拍一个复现的视频。并且表示如果要换机的话这台机子要留在售后进行检测，我不能带走要等新机器到了以后再过来拿，并且不给我提供备用机让我自己想办法。 然后荣耀研发部给我打电话说让我把屏幕的色彩模式更换一下就行了，我问是不能换机吗？他说研发部没有权利换机，又让我去线下门店检测。 一个公司不同部门都能这么来回踢皮球，一万块的手机屏幕明显有质量问题为什么不让人说？去线下售后工作人员态度也很差一副爱搭不理的样子说检测的话要一个小时，我们快下班了。出了问题不想着解决问题只会解决提出问题的人吗？国家规定的三包政策为什么不能换新机，又不是两三千块的手机，屏幕良品率这么低你们自己心里应该清楚，屏幕大面积翻车也不是个例。你们还给酷安平台发了律师函，公司的人应该也是比较关注网上的舆论信息，为什么视而不见？

2024 年 2 月 9日购买的荣耀 vs2 折叠屏手机，在 224 年 3 月 31 日手机提示系统需要升级更新，自动更新后手机 2 张电话卡无法联网，提示无服务，联系客服进行了网络重置、重置 apn，更换手机卡，重启，飞行模式设置等所有操作，电话卡还是处于无服务状态，电话卡更新前及装在其他手机中都是正常的。给客服打电话，说是把手机寄到维修点或者去维修点检修，然后给兰州维修点打电话说检修需要 5-7 天不包括维修。 我买个手机按手机官网提示更新后手机变成砖头了无法使用，客服不解决问题，客服只会推卸责任，不管我去售后维修还是寄过去维修，我的时间成本交通费跟影响的工作的费用谁出？ 如果是我自己把手机摔坏了我去维修没问题，我这是买了不到两个月的新手机还是你们荣耀本身发布升级程序，我们用户按提示升级更新后导致的问题，短短两个月不到出现问题，让我们消费者承担一切，真的荣耀手机品牌跟售后服务真的很让人失望，不为消费者着想，我请求上级部门售后人员安排上门服务进行维修或者更换新手机，为我们用户着想，你们平台造成的问题，不要让消费者用户承担一切。

我于2023年12月份购买荣耀vs2折叠屏手机，现在在三包情况下，内屏出现漏液，售后不予维修，让消费者自费维修，我的诉求，免费维修

我于2023年2月19日在荣耀官方商城购买了一台magic VS天青色手机，此手机2024年2月4日正常使用情况下内屏碎裂，于2024年2月9日在黑龙江七台河市荣耀授权大同店维修，维修后出现外屏开胶，回沈阳之后由于个人时间问题，于3月26日到荣耀授权星摩尔店维修外屏，维修后于3月29日出现外屏竖线，荣耀售后告知已过保修期需要付费维修。因此手机从2月9日发生故障以来一直处于维修中，本人不接受本次保外付费维修，要求荣耀给予维修或者退换机。

在3月13号寄修荣耀手机，到时候售后换屏幕，换完回来发现摄像头有问题，就跑到就近的售后去维修。他们跟我讲说我，私拆私修，拒绝保修，投诉到官方相关部门也不给处理。手机只换了后置摄像头玻璃并没有拆开手机去更换配件。希望给我一个合理的处理方案

2023年6月29买的荣耀ma****pro，于2024年2月27日关机键无反应前往重庆南岸区协信星光广场门店进行拆机维修。并于维修后两个星期出现无信号无网络问题，又前往门店检测告知手机无任何问题并出具报告单，过后几天荣耀客服电话告知是手机主板出问题让我前往门店更换主板。我合理质疑第一次维修修坏手机，以至于一个月内要我拆两次机维修，并且是门店工程师告知了手机无任何问题后又给我打电话说主板有问题，我无法接受手机在短时间内要拆机两次并且更换主板。期间荣耀售后也一直推诿未提供有效帮助，我的诉求是更换手机，不接受拆机维修