荣耀vs2折叠屏手机升级导致无服务问题
网友保保_tDPZc3r9
处理中2024 年 2 月 9日购买的荣耀 vs2 折叠屏手机，在 224 年 3 月 31 日手机提示系统需要升级更新，自动更新后手机 2 张电话卡无法联网，提示无服务，联系客服进行了网络重置、重置 apn，更换手机卡，重启，飞行模式设置等所有操作，电话卡还是处于无服务状态，电话卡更新前及装在其他手机中都是正常的。给客服打电话，说是把手机寄到维修点或者去维修点检修，然后给兰州维修点打电话说检修需要 5-7 天不包括维修。 我买个手机按手机官网提示更新后手机变成砖头了无法使用，客服不解决问题，客服只会推卸责任，不管我去售后维修还是寄过去维修，我的时间成本交通费跟影响的工作的费用谁出？ 如果是我自己把手机摔坏了我去维修没问题，我这是买了不到两个月的新手机还是你们荣耀本身发布升级程序，我们用户按提示升级更新后导致的问题，短短两个月不到出现问题，让我们消费者承担一切，真的荣耀手机品牌跟售后服务真的很让人失望，不为消费者着想，我请求上级部门售后人员安排上门服务进行维修或者更换新手机，为我们用户着想，你们平台造成的问题，不要让消费者用户承担一切。
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