荣耀手机频繁故障无法解决
网友保保_YWCRCse7
处理中本人在2014年1月15日在荣耀官方旗舰店网购了一台荣耀90gt手机，刚购买一周便出现了偶尔打开应用会卡在登录页面无法进入的情况。于一周前又频繁出现手机应用有新消息不予通知，输入时输入法无法打开的情况。 我4月4日根据购买平台客服的指示到官方授权维修中心维修被告知应用与手机新升级的系统不兼容，想要维修只能删除数据重新刷机。但是手机除了自带的基础应用都不会通知消息总不可能每个应用都不兼容吧，而且手机升级前就已经出现过类似状况。甚至卡在登录页面和没有弹出输入法的问题也没有给我合理的解释。本人认为不是系统而是手机本身的问题。告知线下客服后被要求打电话给官方客服反馈，拨打反馈按着要求操作后依旧没有解决问题。 手机还在保修期，想要维修手机各个平台的客服却相互推脱，把消费者当猴耍，手机本身问题却始终无法解决。手机才购买3个月却问题频发，售后还不会给解决问题侵犯了消费者权益。本人对此品牌产品已经十分失望，想要要求退货退款。
投诉进度
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