荣耀ma****c6保时捷版屏幕偏色问题投诉
网友保保_nczG0b7i
处理中本人与2023年3月23日购买荣耀ma****c6保时捷版，到手后发现屏幕在低亮度下使用有明显偏色问题，具体表现为严重发绿很影响观感。于是拨打荣耀官方客服说明了情况，客服表示不属于商品质量问题无法进行换货处理，让我到线下门店检测。 然后我去了线下门店检测，工程师把屏幕亮度调到最低用肉眼看说屏幕没有问题，让我回去拍一个复现的视频。并且表示如果要换机的话这台机子要留在售后进行检测，我不能带走要等新机器到了以后再过来拿，并且不给我提供备用机让我自己想办法。 然后荣耀研发部给我打电话说让我把屏幕的色彩模式更换一下就行了，我问是不能换机吗？他说研发部没有权利换机，又让我去线下门店检测。 一个公司不同部门都能这么来回踢皮球，一万块的手机屏幕明显有质量问题为什么不让人说？去线下售后工作人员态度也很差一副爱搭不理的样子说检测的话要一个小时，我们快下班了。出了问题不想着解决问题只会解决提出问题的人吗？国家规定的三包政策为什么不能换新机，又不是两三千块的手机，屏幕良品率这么低你们自己心里应该清楚，屏幕大面积翻车也不是个例。你们还给酷安平台发了律师函，公司的人应该也是比较关注网上的舆论信息，为什么视而不见？
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