荣耀手机售后服务质量问题
网友保保_xnrSobSB
处理中我于2024年1月25日 在新疆乌鲁木齐市天山区民主路荣耀售后送修一台价值8000多的荣耀vs折叠手机 后置摄像头一倍不对焦 其它都好 当时要订货等了一个多月 3月3日下午7点多给我打电话说修好了 当时本人在家做月子 第二天就让家人去拿的手机 拿回来一看 摄像头彻底打不开 面容也用不了 当时第一时间 联系售后95030他们安排的送修服务 后面门面电话一直打不通 期间也给95030打了好几个电话 也没个消息 最后本人3月16日出月子 第一时间去售后 被告知主板坏了要花3000多更换主板 理由 我手机过保修 要付费 问题是摄像头的钱我也付了 本来我就是修摄像头 怎么引发一系列别的问题 还让恢复原来状态也做不到 就是要换主板给我一个检测单 证明他们是修好给我的 撇清和他们的关系 我手机就一个取机送修过程 其它时间 手机都在售后 我也没有使用 我让再次检测 就是各种问题 检测单也不给 说是给单子是违规操作 第一次你给我检测单 可以证明我手机主板是好的 我就一个拿货过程 二次去 就是主板坏的 到底是你们的检测有问题 还是你们荣耀的手机质量差到那种境界 放你们售后 不使用 也能自己坏 我是不是有理由怀疑你售后就没有修好给我的 一个更换摄像头 要更换一个多月 手机在你们售后 也没有个电话 说我电话打不通 错误 现在又过去一个月 手机还在售后 也没有人管这个事 难道消费者要买单吗 就因为当面没有看好 出门就不认吗
投诉进度
展开全部
