2022年年初买了小米11手机样板机，当时店里新的库存没有了买的样板机便宜了两三百，但是这个手机2021年就激活了，2024年4月我发现我手机主板坏了，因为小米11很多都有主板烧了的问题，我实际用了2年多，小米官方的政策说的3年内可以修主板，但是我因为买的样板机所以不能修了过保了，但是实际我用了2年多。另外网上很多过保了的小米11都回收了，我问小米客服为什么有这个政策，为什么他们的可以回收，他否认有这个政策，而且说样板机不能回收，同样花钱买的手机但是没有公平的对待，并且说这个是公司内部机密不可告知。

2022年11月从京东网购此品牌手机，单号为25****63****42。当时该店搞促销并承诺延保和保修，结果在当月后期连售后都无法申请。目前该手机出现严重故障，维修需更换主板和电池，费用总计885元，厂商不给保修并要我自费修理。厂商这种以次充好，不负责任的态度严重侵害消费者利益。

花4699买小米11，使用一年后，wif无法使用，售后换新机，导致资料全部丢失。换机一年半后，手机黑屏，无法使用，寄到维修点售后称有津液，需花费至少1280 维修，后客服专员联系，称可免费维修，但无法保留资料，并且维修后不执行保修3.年的政策，只给保修3个月，本人不同意此方案。两次手机损坏，给本人造成重大损失，资料丢失两次，并且售后处理敷衍，明知手机处理器有问题，不给出积极处理方案，推卸责任。小米11连续出现2次问题，这是产品质量问题，小米销售不合格产品给消费者，给消费者造重大损失。诉求:1退货退款2手机免费维修，保留全部数据，执行3年质保政策

本人于2021年8月29号购入vivo X60 Pro 手机，版本为12+256G ，机身颜色为原力。正常使用，非人为损坏的情况下，于2024年4月30号傍晚6点左右，突然出现黑屏、死机的情况。 我于2024年5月1号早上8点30分，到vivo官方售后店，进行维修，检测结果为主板损坏，维修费用为999＋50元人工费，或者返厂检修（但是不一定能检修成功）。期间，工作人员告诉我，我的手机就像一个定时炸弹，里面的数据随时可能会丢失找不回来。我认为这是店员的销售手段，制造恐慌，接着向我推荐他们的新机X100系列。 旧手机里面有我的论文数据和实验数据，对于马上要研究生毕业的我来说十分重要，如果丢失可能会影响我的毕业。在这种情况下，我迫不得已买了一副vi****00，16＋512G白月光版本。旧手机X6****ro被他们回收。在这期间工作人员还积极想我推销旧手机抵折活动，以及今天购机减免优惠，我认为这是他们促销手机的手段。 由于事发突然，在买X100 Pro之前，我询问店员是否七天可退？他们回答七天可退，30天包换。但是没有说清楚，是七天之内有质量问题才能退货，并不是七天无理由退货。 买完一个小时之后我就后悔了，拿着手机重新进入店里要求退货，他们以七天有质量问题方可退货和走出店门就不退货为理由，拒绝退货。 后来我在网络上面刷到很多和我类似遭遇的网友，他们中有相当一部分获得了免费更换主板服务，为什么我去店里维修的时候还要我自费呢？我感觉受到了区别对待。而且4月30号手机突然坏掉，到今天5月4号，整个五一假期我都在维修手机而奔波，没有享受假期，感觉受到了精神损失。因此，我希望vivo将维修主板的999+50元赔偿给我，并且免费退掉手中的vi****00，并且向我道歉。

小米官方和小米之家。因为寄修中心裸机快递，导致电脑磕碰，给我换了台新的。现在新的这台电脑未用一个星期已经出现各种问题，比如说①激活当天后，突然间开不了机，②触控板松动哒哒哒的响，③蓝屏屏幕右侧有白线，④充不了电，电源灯显示，但是充电标志不显示 充不上电。去售后检测给我说无故障，⑤结果当天回到家就开不了机，只有键盘灯亮，屏幕不亮。⑥掉电还快。现在我要求退货退款，但是小米售后以及小米之家都在推诿

2024年4月30日 在回龙观华联BHG华为授权体验店购买2台watch buds sga -b19(黑色真皮表带)无色 ，单价2488人民币。 购买当天店员与领导协商如果不合适可以免费换新机器，2024年5月3日，我给店长打电话,询问是否有2台watch gt4 ，店长用电脑进行了查询，并告知我有2台新机器，我说帮我留着，我明天过去换。店长问我:是前两天过来购买的先生吗？我说:是，我过去换需要带什么东西?店长回复我:需要带小票和原封的手表即可。我说第二天过去。店长同意了。 第二天来到店里:店员告知我不能换，给出的原因:1.店里没有现货。2.超过3天不予换货。3.昨天接电话的是新来的，不明白换货流程，导致出现错误。 从我到店为止，我没有接到任何店员电话告知我不能换货，同时让实习生上岗接电话处理问题出现的错误，直接让消费者买单，导致消费者利益受损。同时让实习生上岗未经过专业的培训，身边没有老店员陪同接电话处理问题等行为违反安全生产。

iqoo7品控问题烧主板，Wi-Fi不能用了，保修过了，我找人维修，没修好，后来发现官方可以免费换主板，想换一下，结果告诉我修过不能换。那他自己产品有问题，我还不能修吗，我修了就成了他不换的借口

本人于2024年1月8号通过美团同城快送在小米之家（高德置地冬官方直营店）购入小米路由器，实付156元人民币。 2024年4月3号路由器不开机，出现质量问题，小米给我免费换新了一个。 2024年4月30号新路由器又出现质量问题不开机，小米门店提出需要寄到工厂检修后排除人为损坏因素才能重新换新。路由器寄去工厂后经过检修，小米再次免费换新。本人拒收了。 小米路由器春夏质量问题，第一个使用不到三个月坏了，第二个使用不到一个月又坏了，明显存在质量问题的产品缺需要由消费者承担后果。 我要求退货，小米不同意。 我唯一诉求就是退货！

我于2021年2月1日在重庆梁平线下店购入vi****60手机，于2024年4月26日的正常使用中突然黑屏随后无法开机，服务中心检测说是主板坏了。我在小红书上搜索有很多vi****60主板损坏的案例，是产品的问题，不应有消费者负责。我购买的vi****9L使用了六七年都没有出现主板问题，vi****60出现的问题需要我负责实在是难以接受，小红书上有很多官方免费更换主板的维权成功案例，我要求同样处理。

洗衣机频繁坏没有人管，干衣机异响没有人管，打客服电话多次，均没有人有效处理，只是下发给本地外包修理人员，修理人员都不是惠而浦专业的维修人员，修理人员通过修理告知机子本身就有问题，但惠而浦官方为了省钱只给修理，而且还总是修理不及时，现在干衣机和洗衣机上下放置，洗衣机甩干和干衣机烘干都会造成干衣机异响声音巨大，洗衣机中控会时不时异响（洗衣机中控已经更换过一个新的）而且还会是不是就在洗衣过程中关机，从买上这两台机子我家就一直在经受他们的困扰，再拖下去质保期都要过了，要求退货，这种混乱的售后后期无法保证机子的正常使用。