在东莞办了护照，快递昨天中午送到，不上门也理解了，直接在附近打电话让下来拿，我随即下楼，算下来不到4分钟，在指定位置一直没找到快递车。 随后打电话直接打不通，最精彩的是[微笑R]，我换一个号码就打通了，不过没人接。真的🐮哇。（就算有突然情况，为什么不提前告知我呢，打个电话就好哇） 下午越想越气愤，随即在EMS公众号，投诉[偷笑R] 结果！更为精彩的来了[赞R][赞R][赞R] 直接不送了！真的活久见！快递大爷，直接拉黑你的手机，不给你送了！（今天下午投诉的客服还一直问我快递大爷有没有再给我送，随后看到快递大爷故意一直填快递异常）[扶墙R][扶墙R][扶墙R][扶墙R] 认真反思了一下，我还是太冲动。应该主动道歉，请求快递大爷原谅。也不知道我的护照还能不能安全到家 #快递物流 #快递物流 #快递诈骗 #快递诈骗

我的上门取件时间是13:00-15:00 快递员11:40给我打电话，我说我不在家，我13:00送到妈妈驿站去，于是到了13:00我没注意看手机，带着小孩，没接到快递员的电话，他非常非常凶地说“我打你电话，你怎么不接？！！” 我说我有事，没看手机。 我问他在哪里，她说她找不到我家，我说我给你送到妈妈驿站去，然后我就准备出门，刚开始骑车，他又给我打电话，问在哪里，我说我在特色笼包，我不可能这么快一下就到，我也不会飞。他就非常暴躁地非常凶地说，问你在哪里，你就要飞，你会飞你就去飞。在路上直接开骂，非常凶！态度很差！如果再跟她交流一句，他似乎就要动手打人了。

在淘宝买了猫粮，3.15日收到货后发现商品破损，在平台选择了退货退款，并且选择淘宝上门取件，3.15日快递员上门后取走并且已经支付了运费，快递员那边也已经上传了快递单号，但是在3.19的时候快递物流不再更新。3.25日收到淘宝打来的电话说退货时间已到，商家未收到退货商品，只能先拒绝退款。淘宝客服叫我自己联系11183，官方电话只是叫我耐心等待，快递在途中。3.19到3.27这期间，快递物流不更新，快递丢失没有任何快递方主动打电话告知并且给出解决方案。目前联系不到快递，不知道进展如何。

1.单号：12****75****25、98****93****40派件不电话联系，不派件上门，直接丢电梯内然后做签收 2.单号：12****73****26、12****51****26不派件，不电话联系，私自做拒收原路返回

EMS明明未处理我的投诉，但是显示已处理完毕，本人非常不认可，将会继续投诉。

3月26已经到达目的地所在城市 3月26日无缘无故送到了别的城市 导致快件延误 拨打客服电话 无人处理

EMS快递在3月15日上门取件后，将快递送往益阳市邮件中心，3月16日显示正在发往下一站，直到3月26日都还在显示发往下一站。从3月24日开始一直联系客服，客服一直说尽快处理，直到3月26日都是无人处理状态。对我的诉求都是只安抚不处理，也不跟我说清楚快递状态，也没有人主动来联系我处理问题，后要求找负责的林姓主管（工号26672），也是不作为，在电话过程中甚至主管周围同事对我进行辱骂，骂我**。3月26日与客服主管沟通了三个小时，主管也是不作为，表示解决不了问题。

快递是广州市内寄广州市内，17号在学校驿站寄的，到19诉号才更新物流，一直是广州跟湛江直接来回送，让驿站工说作人员跟快递公司说明情况，说能给我解决好，今天我打电话给邮政客服，态度极其恶劣，说收货地址显示是湛江市，我下单时是广州市内寄广州市，让帮忙把快递退回来，一直在推脱责任。当地快递公司一直没有给出解决办法，我的快递是文件来的，很重要不能弄不见，关系到我的未来，送不到正确的收货地址，那就把快递原封不动的退回学校快递店来，麻烦维护下消费者的权益。

未经过本人允许，私自把快递放自提点，没有任何一条短信提醒，更没有任何一个电话提醒。直到我打电话去追快递，才更新了快递信息，才发现已经放在了他们所谓自提点，我要求送货上门，是有电梯的，这一点并不困难。

1.3月21日未经允许放入代收点（未电话沟通，未短信告知）未送货上门，收货地址有明确写不放驿站 2.22日早上电话联系11183，要求送货上门，工作人员已答应并生成工单，同时答应会电话联系告知 3.23日下午未收到任何电话联系，快件也未处理，仍在代收点，再次电话咨询11183，客服表示会通知相关人员，至今仍未回复，依旧踢皮球 4.平台请好好审视邮政速递吧，说好的为人民服务，到头来人民也没有享受到服务啊