618买了两台冰箱，一个月没发货 一直说下周送货 拖了一个月还没送 。购买时也没说断货这么严重。买的时候处理掉了家里的冰箱。夏天一个月没有冰箱用了。

苏宁易购送货人员当天把电视就摔掉地上了。送货员说没事。当天还不让开封。说安装人员到了才能打开。由于是结婚新房。按上还没用。8月14号才按上wifi。当天打开电视屏幕就出现黑线。联系售后不给换

购买海信85寸电视，屏幕有破损，商家不承认问题，且不于一赔偿

2016年购买的创维电视机，当时购买了5年的延保，现在电视机屏幕出现花屏，售后一直没有维修，一直拖

我们家在苏宁买了海信空调去年十月安装两天前第一次使用就不制冷，现在我们联系苏宁和海信一直推脱要查什么东西查好了才来现在已经两天还不来，我在自己家睡了两天的客厅刚才又联系说今天又来不了，明天才来估计明天也来不了我知道搞不懂是什么意思

承诺一个周送货但超时不送货商家还未主动联系通知 现在商家还不敢承诺具体什么时间送货

客服是机器人，不给处理，蛮不讲理，始终是一句话说个没完，完全不给处理事情，投诉无门所以来这样进行投诉。

苏宁易购客服不解答我的问题，并且态度极差，一直推脱责任，不回消息拒收消息

订购后虽然收到订购成功、支付成功和拼团组团成功的通知，但在苏宁易购网“我的订单”中没有显示订购商品的信息，无法确认是否购买成功。联系客服后也没有得到解决。

客服建议我退款后，再也无法购买他们家产品。同事用我的姓名电话也无法购买，换做她本人的就可以