Agoda扣款失败需全额退款
网友保保_NShC3lrl
处理中我在24年3月20日在Agoda预定了首尔酒店1并扣款成功（预订编号：11****7836），但直至4月27日出发当日才发现因Agoda扣款失败，订单取消状态（见材料1），为避免流落街头，所以重新在27号下午两点在agoda平台下单了另外一个酒店2（预订编号：12****6560，见材料2），同时申诉前一个订单的退款；后续抵达首尔，发现酒店1可正常入住（预订编号：11****7836），所以在27号下午5点时发起申诉酒店2的退款（预订编号：12****6560，见材料3），酒店2入住时间为27号下午7点（见材料2），并未对酒店、平台造成实际的损失；后续依照平台要求已征询酒店方同意，但平台方仍拒不退款（见材料3）；我的诉求如下：由于平台方对于订单状态显示错误，导致我重复预定，需全额退款酒店2的订单金额3826.26元
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