我在2024年5月14日投诉海南航空，关于我在2024年5月12日晚22点15分在携程网购买海南航空的机票业务，结果在2024年5月13日晚20点54分再度查看机票业务的时候发现机票价格大幅降价，相差大概6000元左右。而且退票费用比其他时间的同一航班都要高。遂在2024年5月14日早上9点联系海南航空客服95339，客服人员并没有帮助客户解决问题，也没有帮助客户控制情绪，而是直接把客户电话挂断。请帮助处理这两件事情。感谢您的帮助！

5月24日 大连飞深圳飞机 价格变动 申请补偿差价 或者重新购买退原来机票

本人检查出垂体瘤，并有视力受阻现象，申请了两次病退，又反复跑医院补充材料。13号申请航海旗下长安航空9H****11这趟航班病退，遭到拒绝。医生建议休息，并且视力受阻越来越严重不得已只能退票。吃药并没有好转。但航司以得病不在购票期间为由拒绝。这让一个学生举步艰难。

我于2024年5月12日晚上8点29办理行李托运 到飞机上很多人也是跟我带的一样的箱子 值机的时候告知行李需要托运 购票时没有明显的提示20寸登机箱无法上飞机，到了机场被拦截说20寸需要办理托运，登机只能带16寸的箱子真是闻所未闻，不符合大众对登机箱概念的认知 既然说20寸需要办理托运，那为什么我在飞机上看到别人带了20寸的行李箱上的飞机？带了20寸行李箱的旅客跟我坐在同一排，他们又是怎么上来的。大家的舱位都相同，凭什么别人能带我不能带，又或者为什么我没有可以带上飞机的选项？首都航空公司为什么区别对待旅客？ 首都航空需要给我一个说法，退回我托运行李的钱 而且飞机还延迟两个小时

本人准备在2024年4月30日从广州乘坐飞机前往济南，因天气原因，航司在当天早上才发布航班取消，导致5月1日从济南遥墙机场飞往湛江吴川机场的航班乘坐不了，遂向海南航空公司旗下乌航申请退票，提交南方航空取消证明，购票费用为1057元，海南航空公司旗下乌航只退了191➕38元免改期费用，并投诉联系客服沟通多次无果，海南航空公司旗下乌航还是坚持退191元➕38元免改期费用。并说词很嚣张，说就算我投诉也是回到她这边处理一样结果，让我找南航航空处理赔偿，说不是他们问题取消航班，他们航班起飞，虽然晚点但是在我退票后发生的。我找了南方航空，南方航空说：海南航空乌航不属于他们，处理不了，他只能给我开航班取消证明，本人已经乘坐航班155次，也遇见过取消航空，也是不同航空公司，都是全额退票，这种扣除费用的行为还是第一次遇到，而且扣除大部分费用，感觉非常不合理）希望有相关部门出面协商退票给我。在去哪儿网购票的那边也不管，说一切听航空公司

我于2024年3月9日购买了4月29日-5月4日上海往返阿布扎比的机票5753元，今天4月26日查看同一行程降价，仅需3967元，要求退差补差，免费退票海南航空态度差，回复敷衍，不解决问题，消费者权益何去何从？

我3月30日在去哪儿平台购买，北京到厦门的机票，价格3230元，4月20日发现机票幅度夸张，降价了1000多，已购买，价格2210元，因此向海南航空申请，全额退高价票，不承担退票费，海南航空拒绝全额退票，需要我承担退票费。我提前了一个多月购买你们的机票，换来的是临近出行降价幅度夸张，作为消费者要求退高价票，使用低价票正常出行，也是合乎常理的吧？因为我确实是提前了一个多月购买，那么早的就选择你们航空公司，最后换来的是这种结果，换做谁心情都是不愉快的，望理解！请全额退款高价票，谢谢

2024年4月中旬在携程app购买了海南航空武汉飞海口的机票，接着没几天降价严重，目前购票同航班八百多，买的时候一千五，要求退差价！价格高出那么多，买件衣服还能退差价，现在三张价格八百多买的时候一千五，又够两个人的机票钱了，任何时候不都是本着顾客的利益吗？我买晚了价格涨了是我的问题，我承担，也没看见过卖东西的涨价了再去找别人补钱的，都是买贵退差，除非我是有问题自行要退改签的，航司客服根本不讲道理，联系航司让我联系平台，推脱给第三方，我问她退改签手续费是谁收取，她也根本回答不了，全是重复官方语言，收取手续费的时候他说多少是多少，说延期延期说取消取消，怎么到了顾客这边一点权力都没有了，为什么都是本着航司和平台的利益来呢，这种规定本就不符合广大群众的利益，降的不是一点半点，降那么多要她给退票重买或者直接退差价她就推三阻四，各种借口。希望可以代表广大人民群众的利益，合理调整机票规则。其他意见请参见上传图片红色字！诉求是差价退一赔三！

飞机延期三小时，航空公司完全没合理安排，航班号北京-广州HU****15

本人于4月4日在携程网花费1581元购买了两张 于4月29日出发、21日返回的北京往返海口的联程机 票，在4月7日时我发现我购买成了相反的航班，于 是我第一反应就是申请退款可是手续费要853元，我 不懂这个钱是给谁了，航空公司还是携程平台，凭什 么这个钱要被扣，我在了解并知晓《关于改进民航票 务服务工作的通知》和消费者的权益后，我想要申请 退款的机票完全符合要求，并且没有损失航司利益， 期间我找过携程网人工客服，但结果不尽人意，气坏 我了，800块钱我作为大学生半个月的生活费给我扣 了，大半夜我气的睡不着，因为晚上航空公司的人工 客服不在，我没找到，我气不过过来投诉。 我要求海航和携程网自行协商全额退款给我，并 且我已经购买了正确的联程机票