本人在携程网购买的厦航机票：北京到海南11月5日的商务舱机票一张，预留携程网的提示手机号码无误，出行当日本人未收到提示信息，他人却收到了来自南方航空公司的提示登机信息，经他人转发我本人，才知道行程信息泄露。而且是我最不想让知道我行程的人！！！与携程网沟通说是南方航空操作失误造成的，（厦航已被南方航空收购，这是携程说的，所以我虽然定的是厦航，但是收到的是南方航空发出的信息）。南方航空也已经承认，但为什么会泄露，南方航空解释不清。为此，我本人承受了很大的泄露隐私的压力。我的诉求是：纸质版道歉信，3倍机票价格赔偿。希望咱们315可以给我们消费者一个满意的答复。

客服对活动的解读错误，从而误导了我购买了返程票，电话投诉已经多半年，一直处理不了，让等电话就没下文了。

我买的机票是南方航空承运的，我留的电话根本就没有错，结果说我的电话有误，让我拍身份证正反面到邮箱，结果拍了又说没有接到通知说免费退票，推卸责任，误导消费者，太过分了，不理不睬，打电话不接，人工服务太差

因为武汉疫情影响，我在南航的微信公众号上面查到了我的航班取消，前一天晚上查到的，第二天中午都没有收到航班取消的短信，同程购票app上显示的依然是计划飞行，打了一天客服95539都无人接听，为什么航班取消不通知消费者？

本人在南方航空手机app中预定了悉尼飞广州的往返机票，回到广州后因行程有变需要退返航的机票。我在南航官方公众号申请了退票，在申请过程中我并没有看到任何退款规则的解释及退款金额等，只显示说需要后台审核可退金额。七天后我查退款，发现只退还我273元。我打电话咨询原因，客服回我“机票去程已使用，部分使用不允许退票，退回的是部分税费”。我询问这个是谁规定的？回答是他们航空公司的规定。 在我机票预订的过程中，航空公司并没有明显的标识此机票使用其公司的哪一个规定，只说明“包括多个使用规则时，按照最严格的使用规则执行。” 综上所述，航空公司在我购票过程中未说明使用的是其哪个内部规则，在我要求退款时推脱不予退款; 其二，在我申请退款时不告知具体金额，直接退回其口中的税费；其三，购买往返机票时不显示具体金额，其退回的税费明细也不知是否正确。

黄一格41130****10****185原6月30日南阳飞广州的机票，我于6月22日致电95539进行改签，改签日期提前至24日，被告知改签成功。 6月24日单独老人带着该儿童在南阳机场办理登机牌时，机场查不到孩子信息，此时距离起飞1小时。我们迅速打电话给95539询问情况，他们说因为系统故障未改签成功，于是我们要求他们尽快处理，确保孩子能跟着老人顺利登机。但南航在这半小时内并未给出妥善积极的处理，一直到还剩5分钟停止办理登机牌都没有任何具体解决方案，令人非常气愤。 情急之下，我们让老人在机场现场重新给孩子买了一张票这才上了飞机。 从24日晚上到6月30日五个工作日，南航没有针对自己的失误主动联系我们，更没有给我们任何解释和说法，更没有任何积极解决的态度。 强烈投诉，要求给出问题原因及处理方案并给予道歉赔偿。

本人买了三亚到重庆的机票，票价620元，6月12号到机场，飞机标注7:50起飞实际8:06起飞，7:30分到检票口就和我说飞机不让上了，安检态度也极差，对于外地游客态度极差，安检速度也奇慢无比，南方航空机票620元，退票只退50元，改签比票价还贵，需要670元，如此的霸王条款，消费者该如何维权？