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与“骑驴游霸王条款”相关投诉
已退款
投诉微信交易霸王条款
2021年5月份的时候,购买了骑驴游199惠州双月湾万科二期的房间,因为疫情防控,后来未到店消费,结果订单显示运营商退单,取消了,但是,我给的钱却没有给我退回。
已退款
欺骗消费者
本人于12月11日在骑驴游平台团购安吉万怡酒店699元/两间一晚住宿,除了团购费外本人还补了400元差价,总计花了1099元。现在平台一模一样的团购不需要补差价,这才没隔几天,知道元旦预订量少了就降价,要钱平台退差价,平台不退。平台给了两个方案:1是正常入住不退钱,2是换699一间两晚能退差价。本人不能接受,因为我们两个家庭入住,怎么住一间。
已解释/道歉
商家平台不给退款,对消费者非常不公平。
上述投诉讲的很明白,现在不是改行程的问题,是有事不能去了,提前通知要取消订单,要求退款。退款,退款,退款,明白吗?拼多多,下单了,取消了,也是可以退款。为什么骑驴游就不行呢?
已解释/道歉
商家平台对于没有消费拒决退款,一点都不保障消费者
因为有事无法前往约定的时间消费,向客服申请退款。客服拒不退款,这不是建立在双方平等的约定之下。客服只是不支持退款,我们没有消费还提前了告知,理应退款。淘宝,拼多多都有下订单可以无条件退款的,人家说到就做到。所以人家平台才做得这么成功,相反地,商家平台做不到为消费者着想的,又何必用低价来吸引呢?而且投诉的客人这么多,说明有需要改进的空间。为此我只想退款,只想平台能为消费者考虑,还有应该向龙头大哥好好学习改进。
已解释/道歉
霸王条款,虚假宣传
直播买的套票,当时催的又急说快没货等等,在主要当前页面又没注明那么多限制,夸大宣传效果,吸引消费者。但使用套票时才搬出各种条件限制,这些限制条款故意隐藏比较深,这些细节没有在主页面给消费者说明,存在虚假夸大宣传. 另外小字的无退票免责条款也是不合理的,没对商家产生经营费用,就不能说没任何条件不能退款的霸王条款。
已退款
要求退款298元(购买的元二房一厅五次卡金额)
2023年6月11日购买了一张骑驴游298元双月湾两房一厅五次卡,于6月预约了一次,行程有变所以提前取消预约了,根本未入住,现在发现,平台根本一开始都没有退款入口,预约了没去住客服也不让退款,后面一直想再次预约都显示无房间,在一次都没有住的情况下,平台不让退款是属于霸王条款,希望能退还未消费的298元,以上,谢谢。
已解释/道歉
我要退款!
12 月27 日我在骑驴游订了酒店,按照他们的网址预约了,但是弹出来的是十二月份的日期,我就选了 12 月 27 日的日期,预约错时间了,我要求退款
已解释/道歉
骑驴游平台欺骗消费者,虚假宣传,就是一句对不起,拒绝退款
2023年3月2日在骑驴游平台购买了亲子年票,5A景点有:野生动物园、世界之窗、海洋世界、锦秀中华。这些景点有要求时间点使用,但大半年过去了按照平台要求提前2天预约,晚上22点后就预约没有一次约上的,要么系统维护,再点进去预约已满。很明显的虚假夸大宣传,实际给的票很少。一次都没消费,商家以各种理由不退款。属于欺骗消费者,平台解决的:就是一句对不起,太欺负人了
已解释/道歉
投诉骑驴游平台,亲子年票预约不到,一次都没消费。商家找各种理由不退款
2023年3月2日在骑驴游平台购买了亲子年票,5A景点有:野生动物园、世界之窗、海洋世界、锦秀中华。这些景点有要求时间点使用,但大半年过去了按照平台要求提前2天预约,晚上22点后就预约没有一次约上的,要么系统维护,再点进去预约已满。很明显的虚假夸大宣传,实际给的票很少。一次都没消费,商家以各种理由不退款。属于欺骗消费者
已解释/道歉
骑驴游亲子年票购买一直无法消费,要求退款
在骑驴游公众号平台购买了亲子年票,深圳4A景区都可以选择订票,发现进去系统一直订不到票。要么平台软件维护,要么就是票售罄。过了大半年了一个项目都没有消费。找到客服说不能退,霸王条款
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累计涉及诉求金额
129.388
亿元
我要投诉
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