20****10那天在珠三角亲子年票上下单了一个海景两房一厅的酒店入住，4月8日10点后开放预约，我约了9月02日的入住。这两天发布台风预警，高速路也上不了，联系客服申请退款事宜。对方拒绝退款，原因是我已经提交了预约无法申请退款，商家不做退款事宜只能改期。而且是在现有的库存日期里自己申请，我看了一下里面的可入住日期已经所剩无几了，而且剩余的都是工作日，这些日期不符合我的需求。这种不是我个人原因导致不能赴约的，并且没有使用过的，为什么不能做退款处理。拒绝这种商家行为，强烈要求退款

下了单，想去的日期约不到房，没有退款选项，客服不理，电话不接

骑驴游平台购买双月湾公寓，预订内容：双月湾海景2房，买一送一，399二套，另一地方确注有7，8月份二抵一！不注意很难搞清楚，且极容易误导消费者！现已预约，说不能退款！

该商户通过微信公众号“佛山着数”发布链接https://****.qq.com/s/Gd********************WQ 标题为“79.9元秒杀2套惠州双月湾海景2房1厅，7月10日前平日周末不加收！”的宣传并提供购买链接。 本人于2022年6月7日 12:11:47购买该商品（商品 88********************************369；商户全称：广州走着瞧网络科技有限公司；交易单号：40****51****2060****）。 购买预售，购买的时候还没开放预约，看不到房源情况，购买之后预约时发现最近几个月都没有房源可约。平时周末选项全都是灰的，无法预约使用。 对此，怀疑平台虚假销售或未提供足够房源超售（例如只向酒店采购100个房源但向外销售1000单，预约不上就是客户原因）。 这笔订单完全未预约使用，也预约不上房源，但订单没有退款入口。联系客服要求按购买时需求预约使用该预购订单或者退款，但是客服表示无法预约也无法退款。这完全是不合理的，严重侵害消费者权益，希望能协助全额退款。若能查证虚假销售请作“退一赔三”。

【骑驴游】尊敬的计芹，您的1套半边山下任享次卡卡号+密码为[会员卡号：60****95会员卡密：81****94]，绑卡流程详见原抢购链接，2年内激活，激活日起2年内有效，越早预约越好，先到先得，特惠产品不退不换，祝您旅途愉快！ 霸王条款会员退款 2020年3月酒店活动订单，疫情防控，自购没用，平台系统问题找不到订单，也没法退款。 之前投诉，商家说没有我的订单，那是他们隐藏下架了，否则我怎么会有，商家的订单记录。

2020年3月27日，我通过平台推送使用微信在线注册了骑驴游账号，并充值200元，骑驴游和一个叫半边山下的APP合作推出0元免费入住名宿活动。 我缴纳了200元，订了5个房间，准备用于下次出去游玩时居住，随后因为3年的疫情影响，最终都没能出门游玩，也没有居住，自己也都差点忘记交了200元，还有这么一个平台。三年时间里，骑驴游的客服也没能联系客户是否需要延期，或询问是否还需要办理入住，或告知这个活动有使用期限。最后等再次找他们客服时，客服说因为时间长了，活动过期了，他们已经结算完不给予退款，也不处理，还让我去找半边山下，找其他平台处理。我当时是在骑驴游这个平台上缴纳的钱，为什么要我找其他平台。既然现在说过期了，那过期没有使用的情况在下，不应该自动返还给客户吗？现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

2022年6月购买了一张骑驴游299元双月湾两房一厅五次卡，去年8月预约了一次，但因疫情原因没去，现发现，预约了没去住客服也不让退款，现在五月一直想再次预约都显示无房间，在一次都没有住的情况下，平台不让退款是属于霸王条款，希望能退还此金额。

购买钱没有说使用手机，购买后又显示周六和周日是不可用，属于欺诈消费者

2020年3月酒店活动订单，自购没用，平台系统问题找不到订单，也没法退款。

我于2023年1月23日在骑驴游公众号购买了【惠州 I 1-2月周末无加收】泡私家温泉、288元入住南昆山养生谷5房温泉别墅！泡私家温泉+BBQ+K歌+打麻将，Party聚会开起来！结果一直预约不通过，又不给申请退款，现在不想要了，客服一直不退款，后来仔细看才知道里面写了霸王条款，一经售出，概不退款，我都没使用，凭什么不给退款，而且根本没有房源，预约不了的，有些假期又加价加得特别夸张，根本就是套路，没有特价！骗人的