斐讯商城承诺“0元购”商品，到期返还购买物品等额现金，现斐讯公司单方面私自修改“0元购”协议，违反当初购买物品时所承诺的“0元购”协议，无法按照原本协议返还等额现金。现要求斐讯商城进行退款退货处理，保证消费者的合法权益。

斐讯商城承诺“0元购”商品，到期返还购买物品等额现金，现斐讯公司单方面私自修改“0元购”协议，违反当初购买物品时所承诺的“0元购”协议，无法按照原本协议返还等额现金。现要求斐讯商城进行退款退货处理，保证消费者的合法权益。

2018年3月16日，我通过斐讯商城手机app购买了斐讯大能扫地机器人X3，并通过京东支付支付了1794元，产品介绍里面介绍通过产品的K码在华夏万家金服app达到一定期限就可以返现，现在期限到达了，华夏万家金服无法返现，我通过斐讯商城介绍看到返现才买的产品，而且华夏万家金服也是斐讯商城指定的返现平台，现在华夏万家金服里面钱被锁定，提现也被冻结，造成无法返现，而且斐讯商城的客服电话已经有一个月无法联系上，现在向消费保投诉，希望得到帮助，退货退款，并补偿损失。