我于2024年4月29日误充话费到152****3215机主手机号上，充值500元，已联系机主，未归还费用，联系移动客服协助处理，客服不理睬，特来此投诉希望可以得到帮助

我于2024年5月1日晚上7点~9点。有一部分流量超额的乱扣费现象。一开始只是超额几块钱的话费，我赶紧交了20块钱话费补上了。并且切换到我的另一张有流量的卡使用流量，但是过了一段时间他还是在扣我的，这张卡的流量，扣到欠20多块钱话费，我找10086客服解决。他给我的解决方案是给我一个50级的关怀礼包，即刻生效。还有因为已经花费超量到快到49元。他又给我申请了一个10g的流量和25G的那个省内流量。当时说的是即刻生效。于是我挂了电话之后就实验了一下。结果大概20分钟之后。又给我发短信显示有流量超额扣费了，扣了39块多钱。这时已经是流量超额到90块钱了。也就是说我刚才办理他给我办理的这个50G的流量根本就没有起到作用，他还是扣的我的话费。然后我给他打电话，他说给我上报。过去现在给我解决不了这个问题。但是我这个手机号要用，我现在欠费的话就打不了电话。他我让他给我解决，他就是解决不了。前前后后我已经交过50块钱话费。我现在的诉求是要求给我补50元的话费。

135****4417取消固移融合统一支付，请联系135****4417

我是移动的忠实客户，目前已经升级成白金客户。移动多次联系我说免费帮我家里升级网络，因骚扰频繁，烦不胜烦。无奈接受。接受前多次确认有没有任何隐性的收费。得到的是很明确的答复“没有任何费用，更不会有隐性的费用。”4月28日，移动工作人员上门安装宽带。5月2日在接到多人微信告知，我停机了。联系10086客服，告知收取了4、5两个月，每个月49元的一个宽带升级费。明显的虚假宣传。联系客服处理时，客服来来回回联系我6次。从要我自己拿证件到营业厅去处理，并缴纳安装费......到后来的后面几个月退费给我.....给我的感觉不是她们错了，而是我错了。这就是移动的服务吗？移动真的可以牛到毫无顾忌的撒谎了吗？难道这就是所谓的“店大欺客”吗？在不厌其烦的电话下，又没有解决问题的态度下，我挂断了10086的电话。结果我就收到了一个短信告知，我已经“被结案”了。无语了！

我充话费不小心充到了之前不用的号码里面，打电话过去说咨询说会立工单有专人帮我解决，结果打电话来说要充错的号码机主本人同意，说太久没用那个号码已经自动帮我注销给别人了，叫我跟他联系，但是电话也打不通，解决人员说来说去也就那句要别人同意才行。我没注销的号码，也没问我同不同意注销啊

本人于2024年5月2日使用手机缴费时 不小心交错号码到188****5639号主上 打过电话说不退换 联系不上号主 目前打电话不接但是现在号码都是实名制 请求运营商帮我联系号主并退回话费

中国移动乱扣费，自动开通流量包扣费，客服推脱责任说话不清不楚，到现在我都不知道什么时候开通的流量包，从2023年11月中国移动就每个月扣10块钱，这个月扣30，共计90元

本人2005年左右在中国移动公司网站购买了20首彩铃，买时是永久使用权限。但2023年11月，中国移动公司浙江省分公司突然以彩铃过期为由擅自进行了删除，本人近期因拨打自己号码才发现。该司行为严重违反了合约精神，侵害了我的合法利益，经向该公司反馈，该司拒不改正。我请求严肃纠正此事并进行处罚，以儆效尤。

于2024年4月28日充值话费500 元，不小心误冲到138****4452机主手机上，本人第一时间联系了机主，因该号码机主为老年人，且语言沟通存在障碍无法正常联络，也在第一时间联系了该运营商的客服，但该运营商客服称不能跨省调转话费且无法退回原支付渠道，推卸责任。所以特在此发出申诉，希望能够追回话费。

4月30号叫他给我取消增值服务，客服说取消不了要其他人处理。5月1号接到电话还是处理不了要扣我费