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与“小米移动电话卡虚假宣传”相关投诉
已解释/道歉
小米移动电话卡被莫名的封号
工号30****03客服不承认之前让我上传的资料,就是直接让我销号,根本不给我解释的机会,就一句话让我销号,根本不是解决问题的态度,就打了两个电话又给我封号了
已改善服务
小米移动,霸王条款,给客户强行安排联通网络,不管城市有没有联通网络都强行安排联通网络,而且不能携号转
小米移动,霸王条款,给客户强行安排联通网络,不管城市有没有联通网络都强行安排联通网络,而且不能携号转
已退费
小米移动收费存在诈骗疑问
我4月24日购买了10g的流量,4月28日小米给我发短信告知已用光但是我看小米APP显示还剩余5g以上就问他们客服,客服说是APP可能没更新要求重新下载但是现在完了还是没变我又充了5g变成了10g,他们人工客服也跟我说这个月用了44g才,我的套餐是40g的,如果第一次充的10g用完的话已使用应该50g才对。
已复通电话
欺骗消费者,资费不明
网上买的小米移动的卡,选择的消费套餐是每日1元流量随便用,充了20元钱后,用了一天就给停机了,说是每个月月租19元,当时根本没有写明有月租,打客服客服说当时没有咨询他们,如果咨询了肯定就给说了
已赔偿
虚假宣传,网络信号号极差
用了他们的卡后,网络信息极差,不是断网,就是一直打圈圈,又半天反应不过来,费用每天又在扣除
已完结
小米移动客服不经核实,直接封号码
本人号码,跑外卖使用,因为订单错误,被客户恶意投诉,号码解封一次以后,过了几天又被恶意投诉,小米客服不解决问题,各种推脱。后面安排投诉客服解决问题,称我的号码因为涉嫌欺诈,所以封号。不给我解封,后面又被人恶意投诉。客服不去了解情况,只说平台反馈,说我涉嫌欺诈就直接封我的号码。导致我没收入。
已复通电话
打客服电话投诉小米移动卡没有结果还是把手机卡停机了
在2022年2月办理的小米移动卡,到5月份给我关停了两次,再打客服电话就说,你的手机号不能用了,注销手机号吧,投诉无果
已完结
刚办理第二天,一个电话没打,一个短信没发,说我电话营销给我停机了
办理号码刚用了五六天又停机了。总共打过3个电话,客服不解决问题
已解释
小米移动霸王条款,虚假宣传
本人于2022年5月5日开通小米电话卡,本人在上海在志愿者,需要电话通知社区居民下楼做核酸,但是电话卡我从头到尾就打了三个电话,而且还没有打通,小米移动就把我卡暂停服务了,既然不能打电话为什么要出这种电话卡呢,难道这不是欺诈消费者吗?
已复通电话
收费强制停号
号码开刚,月费刚扣除,就给停号了。无法申请解封,一套一套的阻碍
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累计涉及诉求金额
127.016
亿元
我要投诉
累计服务用户
1729
万人
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