联通宽带未经授权收取设备费用
网友保保_EgMzztFQ
处理中2023年11月底办理宽带人员未经户主授权的情况下推销fttr设备，在户主不知情的情况下向代理人收取设备费用。事后户主要求退回设备及设备费用遭拒，多次拨打10010及10015无果，10015在问题没有解决情况下擅自将投诉结卷，至今问题未解决。问题不解决，处理时间过长，擅自投诉结卷。
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